《英雄聯盟》東南亞帳號轉移——重要日期和常見問答(東南亞)

重大更新!

為了解決更多不同的問題和公告推出的新功能,我們更新了此頁面,所以就算之前已經來過了,也請務必留下來看看有什麼新消息。

活動 日期
(UTC +8 // 台灣時間)
帳號連結開始 11月18日
進度凍結 1月4日至1月5日
Riot伺服器啟動 1月6日
全新積分賽季 1月13日
歡迎活動 1月13日

或許各位已經聽說了:《英雄聯盟》(LoL)與《聯盟戰棋》(TFT)東南亞服將改由Riot發行!

做為轉移過程的其中一環,我們將為《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》推出全新的Riot Games伺服器,讓大家能在台灣時間2023年1月6日Garena伺服器停止運營後加入。這些新的Riot伺服器不僅能讓玩家享有遊戲支援的語言的客服協助,還能讓各位參與在世界各地推出的遊戲內活動和聯名聯動活動。歡迎加入這個大家庭!

不過雖然我們等不及要以一系列的歡迎活動和獎勵迎接你,或許你會想先知道,這對你現有的《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》帳號,以及你未來在這些遊戲中的體驗有什麼影響,包括……

如何保存我的Garena《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》的帳號進度和內容?

問得好!但在深入說明之前,讓我們先介紹一下待會將不斷出現的兩個關鍵詞:

帳號連結:將你的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號連接到你的Riot帳號。我們製作了一個帳號連結指南,玩家必須完成此步驟,才能進行資料轉移。

資料轉移:將《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》遊戲資料從你的Garena帳號轉移到你的Riot帳號。想知道重複內容會怎麼處理,或者哪個帳號比較優先嗎?請查看我們的轉移指南

你可能已經猜到了,要保留得來不易的《英雄聯盟》遊戲內容,第一步就是將你的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號連結到Riot帳號。之後,你就能安心等待資料轉移,而且你的進度和購買內容都會保留——至少直到進度凍結之前。詳情我們將在下面說明!

進度凍結後,Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》伺服器將永久關閉,但如果你錯過這個時間也不用擔心!Garena伺服器關閉後,你仍然可以連結並轉移Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》的資料,各位將在Riot繼續展開遊戲之旅(包括全新2023積分賽季!)。

現在,我們來看一下時程吧!

重要日期

召喚峽谷不是一天建成的,轉移的框架亦同,所以我們要給各位幾週的時間,做好順利交接所需的準備工作。

台灣時間2022年11月18日早上10點:
帳號連結開始

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Garena用戶端
具體情況:帳號連結已經開始!

從2022年11月18日開始,你就能夠開始將Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號連結到Riot帳號。但在此階段,我們仍在為Riot用戶端進行最後的打磨,因此玩家還是只能在Garena用戶端上玩這兩款遊戲。還沒有Riot帳號嗎?別擔心!你可以隨時建立一個帳號。

詳細步驟請見東南亞地區帳號連結常見問答。如果你想知道重複或不同的商品/進度會如何處理,請查看我們的轉移指南

為了盡量不耽誤到你的遊戲時間,我們建議你儘快連結帳號。但如果你完全沒時間也不用擔心,因為轉移作業結束後還是可以連結帳號

2023年1月4日至5日:
進度凍結

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Garena用戶端(期間的進度不會被記錄!)
具體情況:在轉移作業準備期間,東南亞Garena《英雄聯盟》伺服器的進度和內容將「不會」被記錄,且商店將會關閉。

再說一次:在此期間,所有的帳號進度都「不會」被記錄,商店也會關閉

我們是說真的,這段期間你不管是爬積分,還是解鎖活動通行證的進度,全都不會被記錄,也不會轉移到Riot伺服器。

我們知道兩天感覺很漫長,但請將進度凍結期當成是確保多年的遊戲資料能夠正確轉移的必要作業。

如果你想與Garena用戶端說最後的告別,就把握這個最後機會吧。

2023年1月6日:
Riot東南亞伺服器上線

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:🎉Riot用戶端🎉
具體情況:從這時開始,所有東南亞玩家都將在Riot用戶端上遊玩《英雄聯盟》!

這將是你加入Riot用戶端的第一天,希望我們能一起創造許多美好的回憶。

第一次透過Riot用戶端登入《英雄聯盟》時,帳號轉移就會正式生效。事實上,Riot用戶端將成為囊括《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》、《特戰英豪》和《符文大地傳說》的一站式平台。你甚至還能在這裡連結帳號,而且轉移完成後,你依然可以在用戶端內和《英雄聯盟》帳號連結頁面上進行連結。

新的一天就此展開!

補充說明:你的《怪物來襲!》TFT牌階也會一起轉移,讓你能馬上回到戰棋世界,盡情開玩。

2023年1月13日:
2023積分賽季

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Riot用戶端
具體情況:新的積分賽季即將隨13.1版本更新開始,包括牌階重置和重新調整。

全新的《英雄聯盟》積分賽季將在這時候展開,各位玩家也能首次在我們的伺服器上遊玩積分對戰!你必須先進行幾場排位戰才能確定起始牌階,但之後一切就會像往常一樣。

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非東南亞地區《英雄聯盟》或《聯盟戰棋》資料更新

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帳號連結剛開放時,有很多玩家遇到了上圖中的錯誤。有些人因此無法連結帳號,有些人則只好連結別的帳號。後來我們想出了幾個方法,讓所有玩家都能連結到正確的Riot帳號,或是在資料轉移完成後轉移伺服器。

無法再解除Riot與Garena帳號連結

帳號解除連結服務僅開放到2023年1月4日為止。

轉移後伺服器轉移

在Riot《英雄聯盟》東南亞伺服器上線後沒多久,所有非東南亞區的Riot帳號都能以1藍色結晶粉末轉移至東南亞伺服器。若你住在東南亞地區,但想保存的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》進度或內容在不同地區的Riot帳號上,我們建議你使用此方法。將Riot帳號轉移至東南亞伺服器後,你就能在東南亞地區繼續用那個帳號遊玩,或是將其連結至你的Garena《英雄聯盟》帳號。不過別忘了,若你選擇後者,部分的資料或進度有可能會被覆蓋或是合併,詳情請參考轉移指南。更多關於轉移的資訊請見帳號連結指南最底部。

馬上連結,但刪除Riot帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料

若你想連結的非東南亞區Riot《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號上有不要的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料,你可以在《英雄聯盟》帳號連結頁面上選擇清除此Riot帳號的資料來馬上連結至Garena帳號。不過要記住,這麼做將會永久刪除該Riot帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料,刪除後便無法取消。除非你百分之百確定你不需要或不想要那個Riot帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料,只想保留Garena帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料,否則不要選擇此選項。

建立新的Riot帳號馬上連結

若你不介意在好幾個帳號上保有Riot Games的遊戲進度,你可以建立一個新的Riot帳號來轉移Garena帳號的進度。

帳號連結常見問答

幫幫我!我沒辦法連結Garena帳號!

如你遇到Riot帳號上有非東南亞地區資料的問題,請看此處的指南了解處理辦法。如問題仍未獲得解決,請填回報單給我們的玩家客服,我們會盡力幫你解決!

我要怎麼直接把我的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號轉移到新的Riot伺服器?
你必須要有全新Riot帳號,或是無《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料和登入紀錄的Riot帳號,才能順利轉移所有內容。幸好,創帳號不僅免費,流程也很簡單!只要依循我們的帳號連結指南操作,馬上就能搞定。
所有的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料都會轉移到Riot帳號嗎?還是只轉移其中的一部分?有哪些例外?
我們打算透過帳號轉移的方式來幫助玩家保留其中的關鍵內容,例如表情、造型、英雄和遊戲內貨幣,包含的內容並不限於下列物品:

風格裝飾:別擔心,你的造型將完好如初!所有的風格裝飾都會被轉移。若你在Garena和Riot的帳號上均擁有某件相同的造型,我們將提供你與該造型內容等值的戰利品。你的造型將會保留,再加上一些額外的好康!
物品欄:若你已經擁有Riot帳號,所有的戰利品和結晶粉末的餘額將被轉移並添加到既有的物品欄中。
聯盟幣:所有已購買的聯盟幣將添加至Riot帳號。若你已在Riot帳號上購買了聯盟幣,帳號轉移完成之後,聯盟幣的餘額將等同於你的Garena和Riot聯盟幣的購買總和。
英雄專精、永恆精雕與等級:你仍然可以用最喜愛的main角來carry隊伍!英雄的特有數值都會在轉移時保留下來。
召喚師名稱:我們知道保留遊戲ID對玩家來說有多麼重要。若你在2021年或2022年玩過至少一場《英雄聯盟》或《聯盟戰棋》遊戲,召喚師名稱就可以保留。
好友名單:朋友一生一起走啦!我們會將好友名單轉移到你的Riot帳號。但請注意,若你的好友們還沒有轉移他們的帳號,你的好友名單剛開始時可能會不完整。當你所有的好友都完成帳號轉移之後,好友名單就會完整了。

更多詳情請參閱:《英雄聯盟》內容轉移指南
系統說我的召喚師名稱有人取了。我可以取回名字嗎?
我們理解召喚師名稱的重要性,這就是為什麼我們尊重原本就存在Riot伺服器上的召喚師名稱。對於名字已被使用的情況,我們深表歉意,但請放心,因為第一:有人擁有和你一樣無可挑剔的品味。第二:只需改幾個字元,就能擁有全新的身分!
我可以保留我的召喚師名稱嗎?
或許可以。為了保留你當前的召喚師名稱,你必須在過去兩年中至少玩過一場對戰。唯一的例外是,假如其他伺服器已經有人用了一樣的名稱,就要委屈你改名,請參閱上一題的說明。請儘快轉移帳號,避免發生這種情況吧!
我住在台灣/越南,我也可以將我的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號轉移到Riot嗎?我需要在台灣或越南的《英雄聯盟》中建立一個特殊帳號嗎?
沒問題,台灣和越南的玩家可以將他們的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號轉移到現有或新的Riot ID。
如果我使用Garena在多個東南亞伺服器上玩過《英雄聯盟》,而且都綁定在同一個Garena ID上,該怎麼辦呢?
如果你想要保存不同Garena伺服器上的所有《英雄聯盟》帳號,則需要為每個伺服器建立一個Riot帳號。例如:如果你在Garena的新加坡與泰國伺服器各擁有一個帳號,那麼就需要兩個Riot帳號來保留它們——每個伺服器帳號搭配一個。
帳號連結何時會結束?Riot東南亞伺服器上線後,我還能連結我的帳號嗎?
目前沒有設定帳號連結的結束日期,但我們會儘可能維持服務開放,越久越好。Riot《英雄聯盟》伺服器上線後,你仍然可以透過Riot用戶端或直接使用《英雄聯盟》帳號連結網頁來連結並轉移帳號。
我想要馬上連結我的Garena帳號,我的非東南亞區Riot帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料被刪掉也沒關係,我該怎麼辦?
只要前往《英雄聯盟》帳號連結頁面並正常輸入你的帳號資訊,最後就會看到系統告訴你欲連結的Riot帳號上有非東南亞區的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料。如果你真的不需要這些資料的話,你可以選擇清除此Riot帳號的資料來完全刪除該帳號的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料,並繼續完成連結。只是別忘了,該Riot帳號上的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》資料被刪除後便再也救不回來了喔
我已經完成連結了,但想換一個Riot帳號來連結我的Garena帳號!
別擔心!只要前往《英雄聯盟》帳號連結頁面並再次進行連結,最後就會看到解除連結的選項。你也可以看看我們的解除連結教學來了解如何操作。

常見問答

將我的Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》帳號轉移到Riot帳號有什麼好處?

首先,你將保留所有得來不易的遊戲進度!

除此之外,你將加入Riot體系,可以使用我們的玩家客服,以及大量翻譯成各語言的客服資源。我們還為你準備了一系列的歡迎活動和獎勵,當然還有在世界各地推出的聯名聯動活動。

遊戲會不會變得很卡?

我們建立新東南亞伺服器的目標是減少最常影響到玩家,跟伺服器效能有關的爆ping問題,與延遲比較沒有關聯。不過,對大多數的玩家來說,剛開服時的延遲應該還是會在不影響遊戲體驗的範圍內,我們也打算在2023年初改善延遲問題。除了伺服器效能以外,這次轉移後所導入的更新技術將能提升用戶端的穩定性,所以各位整體的遊戲體驗應該都會變得更好。我們等不及要讓各位不斷登上顛峰了!

我必須參加多少場排位賽才能獲得牌階?
和往常一樣,10場排位賽之後你就能獲得起始牌階。請記住,1月11日起才能打排位賽!
如果我發現物品欄裡少了東西,甚至整個物品欄的東西都消失了!該怎麼辦?
雖然我們希望這篇文章和其他關於東南亞帳號轉移的支援文章,能有效幫助大家順利轉移,但我們已做好充分準備,幫助你在由Riot發行的新世界中站穩腳步。如果你在連結帳號並完成轉移後發現帳號中少了東西,請聯繫玩家客服,我們將接手後續工作。
未來東南亞地區會合併成單一伺服器嗎?

為了確保延遲在正常範圍內,同時讓玩家在溝通方面不會受到語言限制,我們依照底下Garena伺服器的架構,在各地設立了對應的Riot Games伺服器。

地區 Riot《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》伺服器
新加坡 SG
印尼 SG
馬來西亞 SG
泰國 TH
菲律賓 PH
台灣 TW
澳門 TW
香港 TW
越南 VN
未使用的Garena貝殼幣可以轉換為聯盟幣嗎?

簡潔版回答:很抱歉,不行。

詳細版回答:為了確保所有玩家都能享受Riot所發行遊戲帶來的好處,我們要將所有東南亞玩家帶到有著不同付費模式的新伺服器上。正因為如此,Garena貝殼幣不可以轉換為聯盟幣。不過!你仍然可以在其他Garena遊戲中使用Garena貝殼幣,並且你仍然可以在當前的Garena《英雄聯盟》帳號中使用貝殼幣,直到進度凍結開始為止。轉移完成後,你之前購買的所有內容都會轉移到Riot帳號中。

之前Garena有的付款方式與選項,Riot會沿用嗎?
儘管可能有些微差異,但大致上亞太地區的《英雄聯盟》玩家可以使用和《特戰英豪》相同的付款方式。
新伺服器上線時會有價格調整嗎?
由於遊戲內容在不同Garena地區有不同價格,因此將根據地區間的差異調整價格,使價格保持一致。舉例來說,《英雄聯盟》內各個稀有度的造型價格都將進行調整,詳情可以參閱造型價格列表文章。
我有玩家客服相關的問題時該找誰?
亞太地區的《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》玩家可以直接透過遊戲內的客服功能聯繫Riot玩家客服。你也可以前往Riot玩家客服網站尋求協助。
Riot什麼時候會在東南亞推出手機版《聯盟戰棋》?
由於《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》的PC版共用同一個用戶端,我們會先專注於將這兩款遊戲整合進東南亞Riot體系。但請放心,我們有把手機版《聯盟戰棋》記在待辦事項上!
Riot打算繼續使用戰利品箱嗎?
我們一貫的理念是不付費也能享受公平有趣的遊戲,在發行事務移交的過程中我們會繼續秉持這個初衷。想一提的是,我們很了解東南亞玩家的喜好,因此也會特別思考一下戰利品箱在Riot發行遊戲中的經濟系統裡扮演的角色。
Riot會同步從Garena手上接下《英雄聯盟》電競嗎?
會喔!我們非常感謝Garena在過去幾年中幫助東南亞的電子競技領域發展,達成了非凡成就。但我們將在轉移後承擔《英雄聯盟》電子競技的所有權和營運權——包括我們與Garena合作打造的PCS聯賽以及越南的VCS聯賽。隨著賽季的進行,我們將揭示更多細節。
Riot在台灣跟越南會有當地發行合作夥伴嗎?
當然會囉!Riot將把《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》在台灣和越南的代理發行權,分別交由台灣大哥大和VNGGames負責。一旦細節的問題解決之後,我們就會大肆宣布在越南和臺灣的發行規劃,所以請繼續關注最新消息!
在資料轉移前,Garena《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》會有任何功能被停用嗎?

會,為了確保轉移順利,在1月6日Riot伺服器上線前,我們將會停用部分功能。

從台灣時間12月30日起,玩家將無法購買聯盟幣。

從台灣時間1月4日起,以下功能將會被停用,直到Riot伺服器上線為止

  • 商店與其他購買方式
  • 戰利品分頁與其他戰利品合成方式
  • 星之碎片合成
  • 《聯盟戰棋》積分模式
  • 永恆精雕進度
  • 挑戰進度
  • 英雄專精進度

為了讓進度凍結期間不那麼無聊,從1月4日到Riot東南亞伺服器上線為止,我們將在Garena的《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》開放免費遊玩所有英雄。

資料轉移會影響到任何活動嗎?
東南亞地區的凜冬碎星活動任務與商店及專屬商店期限會比以往短一點,在台灣時間12月31日就會結束。為了確保該地區的玩家能夠正常取得獎勵,我們會提升任務給予的經驗值。
我的《聯盟戰棋:怪物來襲!》進度會怎麼樣?
你的《怪物來襲!》牌階會跟著你到Riot東南亞伺服器上,所以放心爬分吧!而你的《怪物來襲!》戰鬥通行證等級則會被重置為0。不過!你不只能保留所有已經獲得的獎勵,還會獲得經驗值超多的特別任務,讓你可以用超光速完成通行證。這代表你可以重複獲得星之碎片等獎勵,也能跟其他玩家一樣正常完成通行證。但要注意的是,這次的經驗值加成是包含在東南亞歡迎活動內的一次性加成,所以可別錯過了!
我的Twitch Prime訂閱會怎麼樣?
查看我們的Riot帳號與Amazon/Twitch連結指南,便可在1月Riot《英雄聯盟》東南亞伺服器上線時,馬上領取獎勵!不過,請記得你的Twitch Prime會員同時只能連結到一個帳號。
經過這次轉移後,東南亞《英雄聯盟》會支援MacOS嗎?
我們想讓東南亞地區擁有與其他Riot地區相同的遊戲體驗,因此會在這次轉移後儘快推出MacOS版用戶端。
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