《英雄聯盟》東南亞帳號轉移——重要日期和常見問答(東南亞)

活動 日期
(UTC +8 // 台灣時間)
帳號連結開始 11月18日
進度凍結 一月初
Riot伺服器啟動 一月初
全新積分賽季 一月中

或許各位已經聽說了:Riot將接管《英雄聯盟》(LoL)和《聯盟戰棋》(TFT)在東南亞的發行業務!

做為轉移過程的其中一環,我們將為《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》推出全新的Riot伺服器,讓大家能在2023年1月Garena伺服器停止運營後加入。這些新的Riot伺服器不僅能讓玩家享有各語言的客服協助,還能讓各位參與在世界各地推出的遊戲內活動和聯名聯動活動。歡迎加入這個大家庭!

不過雖然我們等不及要以一系列的歡迎活動和獎勵迎接你,但或許你會想先知道,這對你現有的《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》帳號,以及你未來在這些遊戲中的體驗有什麼影響,包括……

如何保存我的Garena《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》的帳號進度和內容?

問得好!但在深入說明之前,讓我們先介紹一下待會將不斷出現的兩個關鍵詞:

帳號連結:將你的Garena《英雄聯盟》帳號連接到你的Riot帳號。我們製作了一個帳號連結指南,玩家必須完成此步驟,才能進行資料轉移。

資料轉移:將《英雄聯盟》遊戲資料從你的Garena帳號轉移到你的Riot《英雄聯盟》帳號。想知道重複內容會怎麼處理,或者哪個帳號比較優先嗎?請查看我們的轉移指南

你可能已經猜到了,要保留得來不易的《英雄聯盟》遊戲內容,第一步就是將你的Garena《英雄聯盟》帳號連結到Riot帳號。之後,你就能安心等待資料轉移,而且你的進度和購買內容都會保留——至少直到進度凍結之前。詳情我們將在下面說明!進度凍結後,Garena《英雄聯盟》伺服器將永久關閉,但如果你錯過這個時間也不用擔心!Garena《英雄聯盟》伺服器關閉後,你仍然可以連結並轉移Garena《英雄聯盟》的資料,各位將在Riot繼續展開《英雄聯盟》之旅(包括全新積分賽季!)。

現在,我們來看一下時程:

重要日期

召喚峽谷不是一天建成的,轉移的框架亦同,所以我們要給各位幾週的時間,做好順利交接所需的準備工作。

台灣時間2022年11月18日早上10點:
帳號連結開始

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Garena用戶端
具體情況:帳號連結已經開始!

從2022年11月18日開始,你就能夠將Garena《英雄聯盟》帳號連結到Riot帳號。但在此階段,我們仍在為Riot用戶端進行最後的打磨,因此玩家還是只能在Garena用戶端上玩《英雄聯盟》。還沒有Riot帳號嗎?別擔心!你可以隨時建立一個帳號。

詳細步驟請見東南亞地區帳號連結常見問答。如果你想知道重複或不同的商品/進度會如何處理,請查看我們的轉移指南

為了盡量不耽誤到你的遊戲時間,我們建議你儘快連結帳號。但如果你完全沒時間也不用擔心,因為轉移作業結束後還是可以連結帳號。

帳號連結之後便無法解除

Garena《英雄聯盟》帳號與Riot帳號連結後,就再也無法解除了,所以千萬別連錯帳號了!請查看我們的帳號連結指南來深入瞭解。

2023年一月初:
進度凍結

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Garena用戶端(期間的進度不會被記錄!)
具體情況:在轉移作業準備期間,東南亞Garena《英雄聯盟》伺服器的進度和內容將「不會」被記錄。

再說一次:在此期間,所有的帳號進度或購買物品都「不會」被記錄

我們是說真的,這段期間你不管是爬積分、解鎖活動通行證的進度,還是購買新內容,全都不會被記錄,也不會轉移到Riot伺服器。

我們知道四天感覺很漫長,但請將這四天的進度凍結期,當成是確保多年的遊戲資料能夠正確轉移的必要作業。

如果你想與Garena用戶端說最後的告別,就把握這個最後機會吧。

2023年一月初:
Riot東南亞伺服器上線

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:??Riot用戶端??
具體情況:從這時開始,所有東南亞玩家都將在Riot用戶端上遊玩《英雄聯盟》!

這將是你加入Riot用戶端的第一天,希望我們能一起創造許多美好的回憶。

第一次透過Riot用戶端登入《英雄聯盟》時,帳號轉移就會正式生效。事實上,Riot用戶端將成為囊括《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》、《特戰英豪》和《符文大地傳說》的一站式平台。

新的一天就此展開!

補充說明:你的野怪展開攻擊!TFT牌階也會一起轉移,讓你能馬上回到戰棋世界,盡情開玩。

2023年一月中:
全新積分賽季

東南亞玩家要去哪裡玩LoL和TFT:Riot用戶端
具體情況:新的積分賽季開始,包括牌階重置和隱分調整。

全新的《英雄聯盟》積分賽季在此刻展開,我們也將從這時開始,透過你的對戰表現決定你在我們伺服器上的新牌階!你必須先進行幾場對戰才能確定起始牌階,但之後一切就會像往常一樣。

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非東南亞地區《英雄聯盟》或《聯盟戰棋》資料常見問答

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出現錯誤訊息說我的Riot帳號有非東南亞地區的資料,但我從未在東南亞地區外玩過《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》或手機版《聯盟戰棋》。這是怎麼回事?

造成不便,敬請見諒!有幾個情況會造成此問題。如你的Riot帳號是在《英雄聯盟》網站上建立的,那就算你從未登入遊玩,帳號也會存有《英雄聯盟》資料。我們正在努力解決此問題,還請關注我們的社群媒體帳號以獲得最新消息,或等到東南亞伺服器在一月上線時再回來看看。另一個方法是將Garena資料連結到另一個Riot帳號,但這麼一來你就會有兩個不同的Riot帳號。

不過,如你曾經用過此Riot帳號遊玩《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》或手機版《聯盟戰棋》,該帳號就會存有非東南亞地區的《英雄聯盟》資料。若是如此,請看下一個問答來了解詳情。

出現錯誤訊息說我的Riot帳號有非東南亞地區的資料,且我確實在東南亞地區外玩過《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》或手機版《聯盟戰棋》。我該怎麼辦?

如你曾用某一Riot帳號遊玩《英雄聯盟》、《聯盟戰棋》或手機版《聯盟戰棋》,則該帳號活動(及獲得的進度或內容)將會記錄為《英雄聯盟》資料。如何處理前述資料取決於你,兩個主要方法如下:

  • 使用其他Riot帳號繼續。如你不介意持有多個Riot帳號(一個用於保存Garena《英雄聯盟》資料,另一個用於其他Riot遊戲),則可馬上將Garena資料連結到新的或其他Riot帳號。只需點按使用其他Riot帳號繼續,然後依照步驟操作就行了。Riot東南亞伺服器在一月上線後,你的Garena《英雄聯盟》資料便會轉移到你的新Riot帳號,接著你便可繼續使用你的Garena《英雄聯盟》內容和進度在東南亞地區遊玩。
  • 等到一月,然後將該帳號伺服器轉移至新的Riot東南亞地區《英雄聯盟》。Riot東南亞伺服器在一月上線後,你便可將非東南亞《英雄聯盟》帳號從原本的地區轉移到新的Riot東南亞地區《英雄聯盟》(台灣、越南、菲律賓、泰國,或新加坡),然後在成功轉移後,將你的Riot帳號連結至你的Garena資料。請注意:轉移的目標地區必須與你當前Garena《英雄聯盟》帳號的地區相同,才可成功連結。

請注意,如你將Garena資料連結到已存有《英雄聯盟》或《聯盟戰棋》資料的Riot帳號,則Garena帳號的《英雄聯盟》&和《聯盟戰棋》資料會覆蓋所有現存的進度、ID和好友名單。不過,你的聯盟幣、貨幣及其他內容則會整合。例:如你的Garena《英雄聯盟》帳號為等級50,而非東南亞Riot《英雄聯盟》帳號為等級100,連結這兩個帳號並轉移資料後,最後剩下的將會是等級50的Riot帳號。若你決定連結帳號覆蓋資料,我們將無法補償你損失的進度,或於日後復原這項操作。除此以外,你也可選擇在不連結Garena帳號的情況下轉移地區。

帳號連結常見問答

幫幫我!我沒辦法連結Garena帳號!

如你遇到Riot帳號上有非東南亞地區資料的問題,請看此處的指南了解處理辦法。如問題仍未獲得解決,請填回報單給我們的玩家客服,我們會盡力幫你解決!

我在其他《英雄聯盟》伺服器上創過Riot帳號,但我想用該帳號在東南亞遊玩。我該怎麼辦?
你只需等到1月初遊戲轉移完成,準備開始遊玩時,將你現有的帳號移至東南亞伺服器即可。
我要怎麼直接把我的Garena《英雄聯盟》帳號轉移到新的Riot伺服器?
你必須要有全新Riot帳號,或是無《英雄聯盟》資料和登入紀錄的Riot帳號,才能順利轉移所有內容。幸好,創帳號不僅免錢,流程也很簡單!只要依循我們的帳號連結指南操作,馬上就能搞定。
所有的Garena《英雄聯盟》資料都會轉移到Riot帳號嗎?還是只轉移其中的一部分?有哪些例外?
我們打算透過帳號轉移的方式來幫助玩家保留其中的關鍵內容,例如表情、造型、英雄和遊戲內貨幣,包含的內容並不限於下列物品:

風格裝飾:別擔心,你的造型將完好如初!所有的風格裝飾都會被轉移。若你在Garena和Riot的帳號上均擁有某件相同的造型,我們將提供你與該造型內容等值的戰利品。你的造型將會保留,再加上一些額外的好康!
物品欄:若你已經擁有Riot帳號,所有的戰利品和結晶粉末的餘額將被轉移並添加到既有的物品欄中。
聯盟幣:所有已購買的聯盟幣將添加至Riot帳號。若你已在Riot帳號上購買了聯盟幣,帳號轉移完成之後,聯盟幣的餘額將等同於你的Garena和Riot聯盟幣的購買總和。
英雄專精、永恆精雕與等級:你仍然可以用最喜愛的main角來carry隊伍!英雄的特有數值都會在轉移時保留下來。
召喚師名稱:我們知道保留遊戲ID對玩家來說有多麼重要。若你在2021年或2022年玩過至少一場《英雄聯盟》或《聯盟戰棋》遊戲,召喚師名稱就可以保留。
好友名單:朋友一生一起走啦!我們會將好友名單轉移到你的Riot帳號。但請注意,若你的好友們還沒有轉移他們的帳號,你的好友名單剛開始時可能會不完整。當你所有的好友都完成帳號轉移之後,好友名單就會完整了。

詳情請參閱:《英雄聯盟》內容轉移指南
要是我的Garena《英雄聯盟》帳號已被永久停權的話呢?我可以透過帳號連結作業取回嗎?
由於帳號是被Garena停權的,因此必須先透過Garena解決問題才行。
系統說我的召喚師名字有人取了。我可以取回名字嗎?
我們理解召喚師名字的重要性,這就是為什麼我們尊重原本就存在Riot伺服器上的召喚師名字。對於名字已被使用的情況,我們深表歉意,但請放心,因為第一:有人擁有和你一樣無可挑剔的品味。第二:只需改幾個字元,就能擁有全新的身分!
我可以保留我的召喚師名稱嗎?
或許可以。為了保留你當前的召喚師名稱,你必須在過去兩年中至少玩過一場對戰。唯一的例外是,假如其他伺服器已經有人用了一樣的名稱,就要委屈你改名,請參閱上一題的說明。請儘快轉移帳號,避免發生這種情況吧!
我住在台灣/越南,我也可以將我的Garena《英雄聯盟》帳號轉移到Riot嗎?我需要在台灣或越南的《英雄聯盟》中建立一個特殊帳號嗎?
沒問題,台灣和越南的玩家可以將他們的Garena《英雄聯盟》帳號轉移到現有或新的Riot ID。
如果我使用Garena在多個東南亞伺服器上玩過《英雄聯盟》,而且都綁定在同一個Garena ID上,該怎麼辦呢?
如果你想要保存不同Garena伺服器上的所有《英雄聯盟》帳號,則需要為每個伺服器建立一個Riot帳號。例如:如果你在Garena的新加坡與泰國伺服器各擁有一個帳號,那麼就需要兩個Riot帳號來保留它們——每個伺服器帳號搭配一個。
帳號連結何時會結束?Riot東南亞伺服器上線後,我還能連結我的帳號嗎?
目前沒有設定帳號連結的結束日期,但我們會儘可能維持服務開放,越久越好。Riot《英雄聯盟》伺服器上線後,你仍然可以透過Riot用戶端或直接使用連結《英雄聯盟》帳號網頁來連結並轉移帳號。

常見問答

將我的Garena《英雄聯盟》帳號轉移到Riot帳號有什麼好處?

首先,你將保留所有得來不易的遊戲進度!

除此之外,你將加入Riot體系,可以使用我們的玩家客服,以及大量翻譯成各語言的客服資源。我們還為你準備了一系列的歡迎活動和獎勵,當然還有在世界各地推出的聯名聯動活動。

遊戲會不會變得很卡?

雖然大多數地區的ping值會維持相同或甚至降低,但有些地區可能會在新伺服器上線時經歷小幅增加的延遲(+10-20ms),具體為越南和泰國的部分地區。

但是,我們的新伺服器將確保你以更一致的速度進行遊戲,減少爆ping或伺服器當機,我們也計劃在新伺服器上線後的幾個月內進行升級。到三月份,我們預計所有東南亞伺服器的連線將至少達成目前速度,並且在大多數情況下運行得更快。

我必須參加多少場排位賽才能獲得牌階?
和往常一樣,10場排位賽之後你就能獲得起始牌階。請記住,1月11日起才能打排位賽!
如果我發現物品欄裡少了東西,甚至整個物品欄的東西都消失了!該怎麼辦?
雖然我們希望這篇文章和其他關於東南亞帳號轉移的支援文章,能有效幫助大家順利轉移,但我們已做好充分準備,幫助你在由Riot發行的新世界中站穩腳步。如果你在連結帳號並完成轉移後發現帳號中少了東西,請聯繫玩家客服,我們將接手後續工作。
未使用的Garena貝殼幣可以轉換為聯盟幣嗎?

簡潔版回答:很抱歉,不行。

詳細版回答:為了確保所有玩家都能享受Riot所發行遊戲帶來的好處,我們要將所有東南亞玩家帶到有著不同付費模式的新伺服器上。正因為如此,Garena貝殼幣不可以轉換為聯盟幣。不過!你仍然可以在其他Garena遊戲中使用Garena貝殼幣,並且你仍然可以在當前的Garena《英雄聯盟》帳號中使用貝殼幣,直到進度凍結開始為止。轉移完成後,你之前購買的所有內容都會轉移到Riot帳號中。

之前Garena有的付款方式與選項,Riot會沿用嗎?
儘管可能有些微差異,但大致上亞太地區的《英雄聯盟》玩家可以使用和《特戰英豪》相同的付款方式。
新伺服器上線時會有價格調整嗎?
做為轉移過程的其中一環,我們將會重新審視各地區的《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》商品價格,確保所有地區價格趨於一致。
我有玩家客服相關的問題時該找誰?
亞太地區的《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》玩家可以直接透過遊戲內的客服功能聯繫Riot玩家客服。你也可以前往Riot玩家客服網站尋求協助。
Riot什麼時候會在東南亞推出手機版《聯盟戰棋》?
由於《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》的PC版共用同一個用戶端,我們ˊ會先專注於將這兩款遊戲整合進東南亞Riot體系。但請放心,我們有把手機版《聯盟戰棋》記在待辦事項上!
Riot打算繼續使用戰利品箱嗎?
我們一貫的理念是不付費也能享受公平有趣的遊戲,在發行事務移交的過程中我們會繼續秉持這個初衷。想一提的是,我們很了解東南亞玩家的喜好,因此也會特別思考一下戰利品箱在Riot發行遊戲中的經濟系統裡扮演的角色。
如果我在進度凍結的時候在Garena《英雄聯盟》用戶端購買了東西會怎樣?
在進度凍結期間購買的所有內容都「不會」轉移!我們沒有辦法回復這些購買或退款給你,所以請不要在這段時間之內進行任何購買交易!
Riot會同步從Garena手上接下《英雄聯盟》電競嗎?
會喔!我們非常感謝Garena在過去幾年中幫助東南亞的電子競技領域發展,達成了非凡成就。但我們將在轉移後承擔《英雄聯盟》電子競技的所有權和營運權——包括我們與Garena合作打造的PCS聯賽以及越南的VCS聯賽。隨著賽季的進行,我們將揭示更多細節。
Riot在台灣跟越南會有當地發行合作夥伴嗎?
當然會囉!Riot將把《英雄聯盟》和《聯盟戰棋》在台灣和越南的代理發行權,分別交由台灣大哥大和VNGGames負責。一旦細節的問題解決之後,我們就會大肆宣布在越南和臺灣的發行規劃,所以請繼續關注最新消息!
我的《聯盟戰棋:怪物來襲!》戰鬥通行證進度會怎麼樣?
我們知道你在忙著為鍋鏟城的命運而戰,但還是得跟你說一個壞消息:所有啟用中的戰鬥通行證進度都會在轉移後重置。不過別怕!我們將會推出歡迎活動,裡面會有特別的一次性加成,可幫助受影響的帳號迅速恢復進度。未來還會有更多相關資訊,敬請期待!
我的Twitch Prime訂閱會怎麼樣?
查看我們的Riot帳號與Amazon/Twitch連結指南,便可快速完成連結!不過,你的Twitch Prime訂閱一次只能連結到一個帳號,所以你得先解除Garena《英雄聯盟》帳號的連結,然後再連結到新的Riot《英雄聯盟》帳號,才能拿到豐富的戰利品。
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