遊戲當機故障排除

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為什麼更新顯示驅動程式很重要？

視訊卡驅動程式（與顯示卡相應的軟體）往往包含重要的錯誤修正和最佳化內容。發貨時，你的顯示卡一般都預裝了一個驅動程式，但這個驅動程式在安裝至你的電腦時通常已經過舊了。不論是安裝新顯卡或使用新電腦，最重要的步驟之一就是安裝最新版本的驅動程式。

更新的步驟將根據你的顯示卡型號而有所不同，但許多玩家所使用的顯示卡，不外乎是以下三家主要製造商的產品：NVIDIA、AMD或Intel。由於這些是最常見的顯示卡類型，我們接下來將一一介紹其基本更新步驟。

如何辨認顯示卡廠牌

• 按下[Windows鍵] + R（這會開啟一個「執行」視窗）。
• 輸入dxdiag，接著按下Enter鍵。
• 選擇「顯示」分頁。
• 在視窗的左上方即可看到顯示卡名稱及製造商。

以最常見的顯示卡來說，製造商往往會提供解決方案，可以掃描你的電腦並自動更新驅動程式。可以在這裡找到：

更新DirectX

DirectX指的是由Microsoft開發的一系列應用程式開發介面（簡稱API）。這款API允許各種應用程式與你電腦的硬體進行互動，而不用提前知道該硬體是什麼。許多應用程式都會用到DirectX，不過DirectX最普遍的用途還是在遊戲運行方面，因為遊戲往往都需要密集使用硬體。

這跟我有什麼關係？

如果你使用的是過時的DirectX版本，《英雄聯盟》在與你的硬體（你的顯示卡、滑鼠、鍵盤、喇叭等）互動時將會出現問題。這會導致多種錯誤發生，例如驅動程序崩潰，鍵盤或滑鼠輸入無效，聲音中斷等。

DirectX更新連結

http://support.microsoft.com/kb/179113

請注意：正如上文連結中的Microsoft文章所述，你所能安裝的最高版本DirectX取決於你的Windows作業系統版本。

注意：從2014年4月8日起，Microsoft不再支援Windows XP。這代表如果你不能從上述連結獲得適當的DirectX版本，就得升級你的作業系統。你可以在這裡找到更多資訊：

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help

確認Windows已完全更新

Windows的更新往往能解決作業系統內部和DirectX可能導致應用程式無回應的問題。你可以在這裡找到Microsoft的相關說明：

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

注意：從2014年4月8日起，Microsoft不再支援Windows XP。這代表你將無法獲得該版本的Windows自動更新，且必須升級你的作業系統。你可以在這裡找到更多資訊：

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help

手動安裝.NET Framework 3.5：

.NET Framework是一款由Microsoft開發的軟體庫，主要在Microsoft Windows上運作。.NET Framework 3.5是《英雄聯盟》的必須程式之一。即使你有4.0版本，可能還是得安裝3.5版本才能正常玩《英雄聯盟》。你可以在這裡下載與安裝：

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22

初始狀態開機指南

注意：關於在Windows 8、8.1和10中執行初始狀態開機，請參見以下Microsoft文章：http://support.microsoft.com/kb/929135

外部應用程式，特別是使用內嵌介面的軟體（如Skype、Teamspeak、Steam），有時候會導致《英雄聯盟》當機。你可以退出或停用這些應用程式，嘗試進入一場《英雄聯盟》自訂對戰，看看這是否解決當機的問題。

另外，如果你想百分百確定沒有其他應用程式干擾《英雄聯盟》，你應該試著在Windows中執行初始狀態開機。如要執行初始狀態開機，請依照以下說明操作：

停用所有非必要程序：

• 按[Windows鍵] + R。
• 在功能表底部的文字欄輸入「msconfig」
• 按一下「服務」分頁
• 勾「隱藏所有Microsoft服務」，以免不慎停用重要程序
• 按一下「全部停用」按鈕
• 按一下「啟動」分頁
• 按一下「全部停用」按鈕
• 按一下「套用」按鈕
• 按一下「確定」按鈕
• 重新啟動電腦

確保顯示卡軟體不會干擾《英雄聯盟》

NVIDIA有NVIDIA控制面板，AMD則有Catalyst控制中心。這兩款程式都允許使用者設置圖形配置檔，由於它會覆蓋應用程式的設定，有時會因此干擾《英雄聯盟》。將軟體重置為預設值，通常會讓應用程式自己掌控圖形處理。以下是詳細操作步驟：

NVIDIA控制面板

• 右鍵按一下桌面，並選擇NVIDIA控制面板。
• 選擇管理3D設定。
• 點按還原為預設值。

Catalyst控制中心

• 右鍵按一下桌面，並選擇「Catalyst控制中心（也稱為VISION中心）」
• 選擇偏好設定。
• 點按還原為原廠預設值。

調整畫面設定

將畫面選項關閉至最少時，可減少畫面的特效呈現次數，可能有助於避免遊戲當機。調整設定，在效能與畫質之間找出一個完美平衡點。一開始，試著將每個選項設為最低值。在遊戲內按下「ESC鍵」即可進入選項，然後選擇「視訊」。

• 設定：自訂
• 解析度：配合你的桌面解析度
• 角色畫質：極低畫質
• 環境特效品質：極低畫質
• 陰影效果：關閉
• 特效畫質：極低畫質
• 幀數控制：60 FPS
• 等待垂直同步：取消勾選
• 全螢幕防失真：取消勾選

你還可以改變一些介面選項，以減少硬體負荷。在遊戲內按下「ESC鍵」即可進入選單，然後選擇「介面」。

調整介面選項

• 取消勾選「允許顯示動畫」
• 取消勾選「顯示攻擊目標邊框」
• 取消勾選「允許顯示技能施放路徑」
• 取消勾選「顯示攻擊距離」

注意：請先在自訂對戰中測試所有新變更（與機器人對戰或自己玩）。

DirectX除錯版是什麼？

DirectX除錯版是開發人員使用的模式，用來解決使用DirectX的遊戲上出現的各種問題，以及進行故障排除程序。休閒玩家通常不會使用此模式，但有些玩家可能會打開這個設定，然後忘記關閉。

如果你想瞭解更多關於DirectX除錯版與開發版，請參閱這裡的Microsoft官方文章：

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx

這對《英雄聯盟》有什麼影響？

下面是除錯版DirectX對《英雄聯盟》產生負面影響的常見例子：

• 整個地圖被戰爭迷霧所覆蓋
• 無法看到任何動畫（如草叢飄動效果）。

如何停用除錯版？

• 按下Windows鍵並輸入DirectX控制台。
• 開啟DirectX控制台（請勿選擇64位元版）
• 點擊「Direct3D 9」分頁
• 務必選擇「Use Retail Version of Direct3D 9」
• 點擊「Apply」，然後點擊「Ok」即可關閉視窗。