信用卡交易常見問答

購物前注意事項

為避免可能發生的錯誤，請確認：

• 卡片內額度充足。
• 您輸入的帳務資訊（例如帳單地址）與您提供給信用卡服務供應商的內容一致。
• 您的信用卡帳戶沒有遭到凍結（包括國際或電子商務凍結）。
• 如果您要使用預付禮品卡，請在嘗試使用之前，確認該卡片已註冊完畢且已啟用。

你們接受哪些信用卡？

您可以參閱下表，找出適用於所在伺服器的信用卡。

交易失敗了，但我的信用卡卻被扣款！

您很有可能是遇到款項待處理問題，這通常會在交易失敗時發生。您的金融服務供應商將扣留該筆款項3至5個工作天才會放行。這些款項從未進入我們的付款系統，因此我們無法掌握款項何時會退還給您。如需更多資訊，請聯絡您的信用卡服務供應商。

若該筆交易沒有標示為待處理，請聯絡您的銀行或信用卡服務供應商，確認該筆款項是否已自帳戶中完全扣除。如果遇到這種狀況，請提供以下資訊並傳送表單給我們：

• 信用卡號碼的前六位數和末四位數
• 您認為發生錯誤的各筆交易消費金額
• 您認為發生錯誤的各筆交易消費日期
• 進行該筆交易時發生的任何錯誤
• 您的帳戶是否已達信用額度上限

我嘗試完成訂購時，系統發生錯誤！

真是糟糕！您可以使用我們實用的可能跳出的錯誤訊息列表查看疑難排解步驟，以協助您解決問題。

我可以在使用信用卡購物後申請退款嗎？

這將視情況而定！請查看我們的退款政策取得更多資訊。如果您是因遭到詐騙而需要申請退款，請立即連絡我們，我們很樂意配合調查。

有人在未經我允許的情況下，使用我的信用卡消費！我該怎麼做？

如果您的信用卡帳戶出現任何未經授權的消費，請立即變更密碼，並經由我方商店密切關注您的交易歷史。

如果您的信用卡發生可能出自於Riot Games的可疑交易，請立即連絡我們。您愈快連絡我們，我們便可以愈快查明狀況，並避免造成進一步損失。如需更多資訊，請閱讀這篇文章：遇到信用卡盜刷時應該採取的行動。

我所在的區域停用信用卡付款！何時會恢復？

很遺憾，我們無法明確告知您何時會恢復信用卡付款。關於此問題的後續更新，請密切關注我們在社交媒體頁面與網站上的公告。與此同時，我們建議使用PayPal連結至您的信用卡，方可購買聯盟幣。

我不希望個人信用卡資訊儲存於Riot客戶端內。

沒問題！您可以在初次輸入信用卡資訊時，選擇不勾選「儲存此信用卡供日後使用」，避免系統儲存該資訊。

如果您想要移除儲存在帳戶中的信用卡資訊，請參閱這份指南上的步驟，瞭解從客戶端移除的方法。