「復原」我的帳號是什麼意思？

若你的Riot Games或《英雄聯盟》帳號被盜用，Riot客服團隊能夠幫你取回帳號，這個程序稱為「帳號復原／帳密資料取回」。不過，當你申請刪除帳號過了30天後，便無法取回該帳號的資料，帳號既刪，駟馬難追！點此閱讀停用和刪除帳號常見問答以獲得更多資訊。

取回帳密資料前，請先確認伺服器狀態：

請前往伺服器狀態頁面，確認伺服器是否正常運作。在伺服器停機期間，你將無法登入帳號或取回任何帳密資料，不過還是可以瀏覽論壇。（啟動《英雄聯盟》時，如果啟動器顯示「無法使用」，通常是因為無法與伺服器連線。）

確認伺服器狀態

如何取回帳密資料

提交表單前，請按照以下步驟操作：

1. 請確認你持有帳號，並正在嘗試登入正確的伺服器。
2. 使用和你帳號連結的電子郵件地址取回你的使用者名稱。
3. 輸入使用者名稱（並非你的召喚師名稱）以取回密碼。

若按照這些指示操作後依然無法取回帳密資料，請繼續依循以下步驟：

1. 填寫復原帳號表單。
2. 提交客服表單，並在理由欄選擇「復原我的帳號」（Recover my Account）。請務必提供你想要復原的帳號的相關資料。接著，我們會驗證你是否為帳號的持有者。

取回帳密資料時可採取的措施

恢復遭更改的召喚師名稱

取回你的帳密資料後，我們能將你的召喚師名稱改回之前的名字。

撤銷未經授權的購買

在取回帳密資料的過程中，請讓我們知道你的信用卡是否有任何消費，並清楚說明情況，我們很樂意進一步調查。

保護帳號

取回帳密資料後，下一步就是防止帳號再度被盜。看看這篇文章，了解如何有效保護帳號。