專屬商店的價格標錯了！
專屬商店看到的價格包括造型和英雄（如果你還沒擁有的話）。如果你尚未擁有該英雄，你會在造型上方看到英雄頭像。使用藍粉購買英雄或是用戰利品進行製作，價錢就會跟著下降！
為什麼我在「專屬商店」看到的英雄造型，都是我不會玩的或是我不常玩的角色？
折扣機器人會根據你過去6個月的遊戲歷程與你相似的玩家類型進行比較，推測出它認為你會喜歡的折扣。它觀察的不僅是你玩過最多次的英雄，所以折扣並不侷限於這些英雄上。希望最後你會滿載而歸。
如果你在過去六個月內都沒有進行遊戲，你的折扣選項會比最近有玩過遊戲的玩家還要隨機。
為什麼我看到的折扣項目少於6個？
你的專屬商店最多能有6款折扣，但如果你擁有太多造型，可能會看到少於6款的商品。
什麼類型的造型不會出現在「專屬商店」？
- 傳說造型（注意：在一些罕見情況下，玩家將有機會透過遊戲內活動獲得專屬商店的傳說造型。）
- 終極造型
- 在專屬商店上架90天內的英雄或造型
- 限量造型
- 戰利品專屬造型
- 折扣期間有特價的造型
- 不能用聯盟幣購買的造型（專屬組合包、戰爭英雄造型和尊爵造型等）
為什麼我看到的英雄造型是我已經擁有的？
折扣機器人可能會選擇你已經有其他造型的英雄，特別是你玩得最兇的英雄。希望你對其他造型或是平常根本買不到的造型也會有興趣！
我在專屬商店試著要買東西時，遇到了錯誤
你的個人折扣可能需要更新，所以請登出系統然後重新登入以重新整理專屬商店。大多數的狀況都可以透過重新登入來解決。如果你還是無法在專屬商店購買任何產品，請填寫客服表單，我們會立即為你處理。
我換伺服器之後看到了新的折扣，那舊的折扣組合跑哪去了？
折扣通常不會跟著你轉移到新的伺服器。換到新伺服器時，就會獲得全新的折扣組合。