如果你在用戶端的連線中一直斷線，很有可能是遇到網路問題。這可能會連帶影響到遊戲，所以在玩遊戲前，請先確認你可以成功連線至聊天室。海克斯科技修復工具可以為你修復或辨識嚴重網路問題。
暫時停用防火牆
如果安裝了第三方防火牆，試著關閉它，然後重新登入用戶端。Windows有內建防火牆，你可以按照以下步驟來停用：
- 點擊「開始」
- 點擊「控制台」
- 點擊「系統及安全性」
- 點擊「Windows防火牆」
- 點擊「開啟或關閉Windows防火牆」（此時系統可能會要求你輸入系統管理員的密碼）
- 在每個網路位置下，選取「關閉Windows防火牆」選項
變更DNS設定
如果進入遊戲時卡住了，將你的DNS設定成公共網域可能會有幫助。你可以使用海克斯科技修復工具做到這點，只要勾選「自動分配」方塊就行了。