在連線受到嚴重干擾時，遊戲中經常會跳出「嘗試重新連線」的訊息方框。顯示這個訊息時，代表遊戲正嘗試「補上」遺失的資料。你可能會看到你的英雄凍結在原地，或是你在移動時其他所有東西都凍結在原地。
檢查伺服器狀態頁面以確認問題是否和伺服器有關。你也可以檢查你所在地區的網路服務供應商是否發生了常見的網路問題。之後，你需要執行連線設定以確認問題所在。在自訂遊戲中測試連線，確認你能連上線並且不會受到中離終結者的懲罰。
另一個能夠避免中離終結者的連線測試方法是延遲回報（測試版）。延遲回報這個很好用的資源能測試網路服務供應商和遊戲伺服器之間的連線狀況。這個方法能在遊戲開始前就先找到問題，建議你試試：
大洋洲玩家敬請期待
切換成有線網路
如果你正在使用WiFi，切換成區域網路線是改善連線的最佳方法。你會發現丟失的封包變少了，而且玩起來更加流暢。
關閉網路流量較大的程式
影片、音樂串流以及許多語音聊天程式會大幅增加流量負擔。如果你和其他人共用網路，那情況會變得更糟。試著在開始玩《英雄聯盟》前先關閉這些程式。
暫時停用防火牆
如果安裝了第三方防火牆，就必須手動關閉它。若要停用Windows內建防火牆，請按照以下步驟：
- 點擊「開始」
- 點擊「控制台」
- 點擊「系統及安全性」
- 點擊「Windows防火牆」
- 點擊「開啟或關閉Windows防火牆」（系統可能會在此步驟提示你輸入系統管理員密碼）
- 在每個網路位置下，選擇「關閉Windows防火牆」選項
變更DNS設定
如果進入遊戲時卡住了，將你的DNS設定成公共網域可能會有幫助。你可以使用海克斯科技修復工具做到這點，只要勾選「自動分配」方塊就行了。
路由器問題
因為路由器而造成的問題是很罕見的。
- 試著重新啟動並拔掉路由器的插頭，等待15秒，然後再插上。
- 啟動路由器的服務品質（QoS）
- 最後手段，你可以在路由器上建立一個連接埠轉發以確保《英雄聯盟》的流量不會受到阻擋。這應該會自動發生，但你可以使用這個網站找到路由器，然後手動轉發。
以上步驟都沒用！
還是有問題？寄客服表單給我們我們會找出問題根源所在。如果你先使用海克斯科技修復工具收集記錄檔並將檔案附加到客服表單上，那對我們會很有幫助。