完整修復功能可能會因多種不同原因而失敗,例如磁碟機過舊或沒有寫入磁碟機的權限。如果你在修復《英雄聯盟》時遇到錯誤,請嘗試以下步驟。
以下的每個步驟都是獨立的解決方案,所以我們從最簡單的修復方式開始往下排列。
- 首先,重新啟動電腦並再次嘗試修復。
- 盡量透過有線連線的方式來連線至網際網路。
- 檢查你的磁碟機有多少可用空間。你至少需要8GB的可用空間,才能正確修復及更新《英雄聯盟》。
- 再次確認《英雄聯盟》沒有在背景執行任何處理程序。你可以至Windows中的工作管理員(ctrl+shift+esc)或Mac上的活動監視器(command+空白鍵,輸入「活動監視器」,點擊enter鍵)進行此檢查。
- 如果你的電腦上有多個使用者,請確認其他使用者目前沒有在執行《英雄聯盟》。
- 在Windows上執行chkdsk指令來確認你的磁碟機有正常運作:
- 點擊「開始」按鈕,輸入「chkdsk」,然後按下enter鍵。
- 按照畫面上的提示檢查你的硬碟是否存在錯誤。
- 在Mac上使用磁碟工具程式來確認你的磁碟機有正常運作:
- 從左側選單中選擇Mac硬碟,然後點擊「修理工具」標籤頁。
- 點擊右下角的「驗證磁碟」並執行。
- 如果你的硬碟沒有問題,則需要測試RAM:
- 開啟「開始」功能表並在搜尋方塊中輸入「記憶體」。在搜尋結果中選取「Windows記憶體診斷」。**
- 選取「立即重新啟動並檢查問題」(有打開的檔案的話,記得都要存檔!)。
- 電腦重新啟動後,執行出現的疑難排解員。如果有發生任何錯誤,那很可能是RAM造成的問題。
**如果你使用的是Windows XP,將不會有內建的記憶體診斷工具。你可以嘗試使用memtest,這是一個用來診斷記憶體問題的免費第三方軟體。你可以在他們的網站上找到使用說明,但如果你對這項測試有任何疑問,歡迎透過客服表單告知我們。
如果以上的所有方法都無法解決問題,請提交客服表單並附上記錄檔,讓我們能協助你確認修復失敗的原因。重新安裝《英雄聯盟》也許能解決問題。