Yêu Cầu Truy Xuất Dữ Liệu Tài Khoản

Thông Tin

Khi bạn yêu cầu truy xuất dữ liệu Tài Khoản Liên Minh Huyền Thoại của mình, đồng thời bạn sẽ nhận được mọi dữ liệu liên kết với tài khoản VALORANT và Huyền Thoại Runeterra (nếu có).

Bạn có thể yêu cầu truy xuất dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ. Sau một quá trình ngắn nhằm xác thực bạn chính là người đã tạo tài khoản, bạn sẽ nhận được những thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản của mình như sau:

  • Tên Người Chơi, tên người dùng và máy chủ của bạn
  • Số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn
  • Ngày sinh mà bạn đã đăng ký
  • Lịch sử tố cáo tổng hợp, bao gồm các tố cáo đã gửi và nhận trong 3 tháng trở lại đây (hoặc trong 100 trận đấu trở lại đây, nếu bạn đã chơi nhiều hơn số lượng này trong 3 tháng trở lại đây)
  • Nhật ký chat trong trò chơi thời gian 3 tháng trở lại đây (hoặc trong 100 trận đấu trở lại đây, nếu bạn đã chơi nhiều hơn số lượng này trong 3 tháng trở lại đây)
  • Lịch sử đăng nhập trong 3 tháng trở lại đây
  • Lịch sử gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng
  • Mọi sự thay đổi đối với tài khoản trong 3 tháng trở lại đây
  • Mọi giao dịch mua trong cửa hàng (trang phục, tướng...)
  • Mọi giao dịch mua tiền tệ (RP)

Sau khi gửi đi, sẽ mất 30 ngày để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể hủy yêu cầu bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy bỏ trong yêu cầu hỗ trợ của mình. Yêu cầu cũng sẽ tự động hủy nếu bạn thay đổi email hoặc đặt lại mật khẩu.

Bạn sẽ nhận được dữ liệu dưới dạng tệp nén, trong đó có chứa các tệp văn bản. Bạn cần có hệ điều hành Windows hoặc Mac OS mới nhất để xem những tệp này trong trình soạn thảo văn bản có trên máy tính. Nếu không có phiên bản hệ điều hành mới nhất, hãy sử dụng trình soạn thảo văn bản RTF như Notepad++.

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và truy xuất dữ liệu tài khoản của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhận được dữ liệu trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản.


Riot Games rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư. Để tìm hiểu thêm thông tin về cách chúng tôi kiểm soát và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Quyền Riêng Tư của Riot Games. Bạn cũng có thể tham khảo Điều Khoản Sử Dụng và các chính sách liên quan khác của chúng tôi có tại liên kết trên.

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk