Thông tin chấp thuận phụ huynh dành cho phụ huynh

Quy Định Bảo Vệ Dữ Liệu Chung Của Liên Minh Châu Âu (GDPR) ảnh hưởng tới cách các trò chơi kỹ thuật số và các công ty như Riot xử lý dữ liệu của người chơi theo độ tuổi hợp lệ ở từng quốc gia. Trang này sẽ giải đáp các thắc mắc mà bạn có thể gặp phải liên quan đến tài khoản Liên Minh Huyền Thoại của con bạn và việc bạn cần làm để tiếp tục cho phép chúng truy cập vào trò chơi. Nếu bạn quan tâm đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu chung của người dùng, vui lòng xem Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.

Bạn sẽ nhận được một email từ Riot Games yêu cầu bạn xác nhận việc con bạn sử dụng một tài khoản Liên Minh Huyền Thoại. Nếu bạn không có câu hỏi gì khác, bạn chỉ cần phản hồi email đó và con bạn sẽ tiếp tục chơi như bình thường. Nếu bạn muốn trao đổi vấn đề gì khác chưa được đề cập đến ở đây, hãy điền mẫu đơn tại Câu hỏi thường gặp và Thông tin liên lạc cho Phụ huynh của người chơi chưa đủ tuổi và chúng tôi sẵn sàng giải đáp bất cứ thắc mắc nào của bạn.


Những câu hỏi thường gặp:

 

Liên Minh Huyền Thoại là gì?

Liên Minh Huyền Thoại là một trò chơi trực tuyến cạnh tranh và có định hướng tổ đội. Bạn có thể xem video này (chỉ có tiếng Anh) để hiểu sơ lược.

Trong trò chơi Liên Minh Huyền Thoại có những giao dịch kiểu gì?

Người chơi có thể nhận được nội dung và tiền tệ trong trò chơi bằng cách chơi trò chơi. Họ cũng có thể mua Riot Points (RP) bằng tiền thực, sau đó dùng chúng để mua các nhân vật và trang sức trang điểm. RP chỉ có thể được mua bằng cách dùng thẻ tín dụng hoặc bằng cách đổi điểm từ thẻ trả trước.

Những ai có thể nói chuyện với con tôi trong Liên Minh Huyền Thoại?

Liên Minh Huyền Thoại có ứng dụng trên client máy chủ và trên điện thoại để người chơi có thể trò chuyện bằng tin nhắn với người chơi khác sau khi đã thêm người đó vào danh sách bạn bè của mình. Người chơi có thể giao tiếp với người chơi khác trong trò chơi trong một phòng trò chuyện chung, nó có thể được hạn chế để chỉ các thành viên trong đội mới có thể truy cập được. Cũng có tin nhắn hội thoại được kích hoạt khi người chơi là một phần của một tổ đội được lập sẵn.

Tôi không tìm được email con tôi gửi cho tôi.

Hãy yêu cầu con bạn đăng nhập vào parents.riotgames.com và gửi một email khác tới địa chỉ của bạn.

Tôi kiểm soát được những gì với tài khoản của con mình?

Cho đến khi con bạn đủ tuổi hợp lệ theo quy định của quốc gia bạn ở, bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản đó hoặc hạn chế truy cập tài khoản đó. Hãy lưu ý rằng bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên người dùng và máy chủ của con bạn và yêu cầu của bạn phải được gửi đến từ địa chỉ email mà bạn dùng để cung cấp sự cho phép với con mình.

Tôi muốn biết quý vị có những thông tin gì về con tôi từ tài khoản Liên Minh Huyền Thoại của chúng.

Để bảo mật thông tin này tốt hơn, chúng tôi chỉ chia sẻ nó với người lập tài khoản gốc. Hãy phối hợp với con bạn để gửi cho chúng tôi một yêu cầu hỗ trợ. Sau khi xác thực rằng con bạn là người lập tài khoản gốc, chúng tôi có thể chia sể những thông tin bạn cần. Thời gian đợi xử lý những yêu cầu như thế này là 30 ngày.

Tôi muốn đổi thông tin hoặc địa chỉ email tôi đã dùng để liên kết với tài khoản của con tôi.

Để đổi địa chỉ email đã liên kết, vui lòng gửi cho chúng tôi một yêu cầu (Khi gặp danh sách chọn, hãy chọn "Tôi cần giúp đỡ khôi phục tài khoản của mình", và chỉ cần điền vào "Tiêu đề" và trường "Mô tả"). Sau khi xác nhận rằng bạn là phụ huynh của người lập tài khoản, chúng tôi sẽ có thể đổi địa chỉ email của bạn đồng thời thực hiện những thay đổi cần thiết với tài khoản của con bạn.

Con tôi chưa đủ tuổi hợp lệ và vẫn đang chơi trò chơi của quý vị, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được email về việc này.

Đó là do hoặc con bạn đã dùng ngày sinh không chính xác, hoặc là do chúng đã không dùng địa chỉ email của bạn khi lập tài khoản của mình. Hãy phối hợp với con bạn để gửi một yêu cầu với các thông tin cần cập nhật, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp.

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk