Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục một số vấn đề với đàm thoại trong LMHT. Nếu đã sử dụng tính năng đàm thoại, bạn sẽ thấy phần lớn các bước này khá quen thuộc.
Trước khi phá tung phần cứng của mình, hãy đảm bảo rằng các cài đặt đàm thoại trong client đang được thiết lập đúng. Nhấp vào nút hình bánh răng cưa nằm ở góc trên cùng của client và chọn mục “Đàm Thoại”. Ô “Tự động tham gia kênh đàm thoại” được mặc định hủy chọn. Nếu đàm thoại trong LMHT là cách nói chuyện ưa thích của bạn với đồng đội, việc bật tính năng này sẽ giúp bạn đỡ phải bấm chuột mỗi lần tham gia thi đấu cùng đồng đội.
Tùy chỉnh đầu vào
Chế độ đầu vào được thiết lập mặc định là hoạt động đàm thoại. Tùy chọn này sử dụng một ngưỡng kích hoạt đàm thoại. Con số này càng cao, bạn sẽ càng phải nói to hơn để mọi người có thể nghe thấy bạn. Mục đích của việc này là để giảm tiếng ồn của môi trường, nhưng nếu bạn là một người ít nói, bạn nên đặt tỷ lệ phần trăm này thấp hơn.
Tùy chọn Nhấn để nói cho phép mở kênh đàm thoại và người khác có thể nghe bạn nói khi bạn ấn và giữ một phím. Nếu sử dụng tùy chọn này, hãy chọn nút nằm ở vị trí thuận tiện (Rất tiếc, nhưng hiện không thể dùng các nút bấm trên chuột làm nút Nhấn để nói được).
Chọn thiết bị đầu vào
Bạn có thể cài đặt micrô bạn đang dùng bằng các thiết lập này. Thiết bị hệ thống mặc định sẽ đồng bộ với các tùy chọn ghi âm bạn đã thiết lập. Một số thiết bị có micrô tích hợp, nên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng micrô. Bạn chỉ có thể thiết lập micrô của mình tại đây, vậy nên, nếu không thể nghe thấy tiếng của đồng đội, bạn cần phải thay đổi thiết bị hệ thống mặc định của mình.
Nếu đồng đội không nghe thấy tiếng của bạn, hoặc bạn không thể nghe thấy đồng đội mình:
Windows
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng hình loa ở góc dưới cùng bên phải của thanh tác vụ.
- Vào mục “Recording” (Ghi Âm) và kiểm tra mic chính của bạn đã được cài đặt làm “Default Device” (Thiết Bị Mặc Định) hay chưa.
- Kiểm tra xem thanh chỉ báo thu âm phía bên phải có tín hiệu khi bạn nói hay không. Nếu không, hãy kiểm tra nút hoặc công tắc tắt tiếng của micrô (hoặc tai nghe) và đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt tiếng.
- Chọn thiết bị mặc định của bạn và nhấp vào nút “Properties” (Thuộc tính).
- Nhấp vào thanh “Advanced” (Nâng Cao) và bỏ chọn ô “Allow applications to take exclusive control of this device” (Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này).
- Đặt tốc độ lấy mẫu âm thanh thành 16 bit, 44100Hz.
- Trở lại bảng điều khiển Âm thanh và chọn “Playback” (Thiết bị) hoặc chỉ cần bấm chuột phải và biểu tượng loa và bấm Playback (Thiết bị).
- Kiểm tra xem loa hoặc tai nghe bạn mong muốn đã được cài đặt làm “Default Device” (Thiết Bị Mặc Định) hay chưa.
- Bấm chuột phải vào thiết bị mặc định và bấm “Kiểm tra”. Đảm bảo bạn nghe được âm thanh phát ra từ loa hoặc tai nghe của mình.
Mac
- Bấm vào Application (Ứng dụng) và chọn “System Preferences” (Lựa chọn hệ thống).
- Nhấp vào “Sound” (Âm thanh).
- Chọn thanh “Output” (Đầu ra) và đảm bảo tai nghe hoặc loa ngoài của bạn đã được chọn và không bị tắt tiếng.
- Chọn thanh “Input” (Đầu vào) và đảm bảo micrô của bạn đã được chọn và không bị tắt tiếng.
- Kiểm tra thanh tín hiệu đầu vào di chuyển khi bạn nói. Nếu không, hãy kiểm tra nút hoặc công tắc tắt tiếng của micrô hoặc tai nghe và đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt tiếng.
- Nếu tín hiệu âm thanh vẫn không di chuyển, bạn cần kiểm tra với nhà sản xuất tai nghe/micrô để xử lý vấn đề.
Mở Các Cổng Của Bộ Định Tuyến
Trong trường hợp HRT không thể giúp bạn xử lý vấn đề và micrô đã được cài đặt đúng, bạn nên mở các cổng trên bộ định tuyến của mình để tính năng đàm thoại có thể hoạt động đúng cách.
Hãy mở những cổng sau cho địa chỉ IP máy tính của bạn:
- TCP - 443 - với máy chủ Web server (HTTPS)
-
UDP - Chọn 50 cổng từ 1024 - 65000
- LƯU Ý: Bạn không cần mở tất cả các cổng thuộc khoảng này đâu, chỉ cần 50 cổng là được rồi. Ví dụ, bạn có thể chuyển tiếp các cổng từ 61000 - 61050.
- UDP - Cổng 6250, 5060 và 5062
Cách khắc phục sự cố thiết bị và thiết bị ngoại vi
Nếu các bước này không thể khắc phục vấn đề về đàm thoại, sự cố có lẽ nằm ở tai nghe hoặc micrô của bạn. Hãy làm theo những bước này trước khi tham khảo trang web của nhà sản xuất để biết thêm về cách khắc phục sự cố.
- Đảm bảo rằng mic và tai nghe của bạn đã được cắm đúng cách. Một vài loại micrô cần 2 cổng kết nối riêng biệt, một cổng cho mic và một cổng cho loa. Bạn nên kiểm tra các giắc cắm và các cổng USB khác nhau.
- Đảm bảo tai nghe và mic của bạn không bị tắt tiếng.
- Nếu tai nghe có sẵn tính năng điều chỉnh âm thanh, hãy đảm bảo nó không bị để quá nhỏ.
- Hãy thoát toàn bộ các chương trình đang sử dụng mic và khởi động lại LMHT.
Cài đặt chuyên dụng của bộ định tuyến
Cách này có thể hơi phức tạp, nhưng có thể cài đặt của bộ định tuyến chuyên dụng đang cản trở tính năng đàm thoại của bạn. Cài đặt này có tên là “Session Initiation Protocol Application Layer Gateway” (Cổng Lớp Ứng Dụng Giao Thức Khởi Tạo Phiên), hay SIP ALG. SIP ALG có thể làm giảm lưu lượng tín hiệu, khiến tính năng đàm thoại không thể hoạt động được. Bạn có thể tải chương trình để kiểm tra SIP ALG tại đây. Sau khi tải xuống, mở tệp và cho phép tất cả các quyền mà hệ điều hành của bạn có thể yêu cầu. Chương trình kiểm tra sẽ trả về cho bạn kết quả true (đúng) hoặc false (sai). Nếu kết quả là sai, bạn không cần phải lo lắng về SIP ALG nữa. Nếu kết quả là đúng, hãy tìm vị trí của cài đặt đó theo tài liệu hướng dẫn của bộ định tuyến và tắt SIP ALG. Dưới đây là một số bộ định tuyến phổ biến và đường dẫn nhanh đến cài đặt SIP ALG:
Asus: Tắt tùy chọn “SIP Passthrough” trong Advanced Settings (Cài Đặt Nâng Cao) / WAN -> NAT Passthrough.
Billion: Kiểm tra tùy chọn SIP ALG trong cài đặt Firewall (Tường Lửa) hoặc NAT.
D-Link: Trong “Advanced” (Nâng Cao) -> “Application Level Gateway (ALG) Configuration” (Cấu Hình Cổng Lớp Ứng Dụng), bỏ chọn “SIP”.
DrayTek: Đối với các thiết bị Vigor2760, bạn có thể tìm tùy chọn trong giao diện thông thường theo trình tự Network (Mạng) -> NAT -> ALG. Đối với các thiết bị DrayTek khác, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn.
Huawei: Cài đặt SIP ALG thường nằm trong menu Security (Bảo Mật).
Linksys: Kiểm tra tùy chọn SIP ALG trong tab Administration (Quản Trị) ở phần Advanced (Nâng Cao). Nếu cách thay đổi cài đặt này không có tác dụng, bạn sẽ phải tắt cả tùy chọn SPI Firewall (Tường Lửa SPI).
Netgear: Tìm hộp kiểm “SIP ALG” trong cài đặt “WAN”. Bạn cũng nên tắt cả Port Scan (Quét Cổng) và DoS Protection (Bảo Vệ DoS). Hãy tắt STUN trong cài đặt của điện thoại VoIP.
SonicWALL Firewall: Dưới thanh VoIP, bật lựa chọn “Enable Consistent NAT” (Bật NAT Thường xuyên) và bỏ lựa chọn “Bật SIP Transformations” (Bật Chuyển Đổi SIP).
Speedtouch: Một số bộ định tuyến Speedtouch yêu cầu sử dụng lệnh Telnet để tắt SIP ALG. Vùi lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất.
Zyxel: Trong phần Network (Mạng) hoặc Advanced (Nâng Cao) -> ALG, bỏ chọn “Enable SIP ALG” (Bật SIP ALG) và “Enable SIP Transformations” (Bật Chuyển Đổi SIP).