Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục một số vấn đề với đàm thoại trong LMHT. Nếu đã sử dụng tính năng đàm thoại, bạn sẽ thấy phần lớn các bước này khá quen thuộc.
Trước khi phá tung phần cứng của mình, hãy đảm bảo rằng các cài đặt đàm thoại trong client đang được thiết lập đúng. Nhấp vào nút hình bánh răng cưa nằm ở góc trên cùng của client và chọn mục "Đàm Thoại". Ô "Tự động tham gia kênh đàm thoại" được chọn mặc định. Nếu bỏ chọn ô này, bạn sẽ phải tham gia đàm thoại theo cách thủ công mỗi khi gia nhập tổ đội.
Cài Đặt Đầu Vào
Chế độ đầu vào được đặt mặc định là hoạt động đàm thoại. Tùy chọn này sử dụng một ngưỡng kích hoạt đàm thoại. Con số này càng cao, bạn sẽ càng phải nói to hơn để mọi người có thể nghe thấy bạn. Mục đích của việc này là để giảm tiếng ồn của môi trường, nhưng nếu bạn là một người ít nói, bạn nên đặt tỷ lệ phần trăm này thấp hơn.
Tùy chọn Nhấn để nói cho phép mở kênh đàm thoại và người khác có thể nghe bạn nói khi bạn ấn và giữ một phím. Nếu sử dụng tùy chọn này, hãy chọn nút nằm ở vị trí thuận tiện (Rất tiếc, nhưng hiện không thể dùng các nút bấm trên chuột làm nút Nhấn để nói được).
Chọn Thiết Bị Đầu Vào
Trong cài đặt này, bạn có thể chọn micrô bạn đang sử dụng. Thiết bị hệ thống mặc định sẽ đồng bộ với các tùy chọn ghi âm bạn đã thiết lập. Một số thiết bị có micrô tích hợp, nên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng micrô. Bạn chỉ có thể thiết lập micrô của mình tại đây, vậy nên, nếu không thể nghe thấy tiếng của đồng đội, bạn cần phải thay đổi thiết bị hệ thống mặc định của mình.
Nếu đồng đội không nghe thấy tiếng của bạn, hoặc bạn không thể nghe thấy đồng đội mình:
Windows
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng hình loa ở góc dưới cùng bên phải của thanh tác vụ
- Chọn tab "Recording" (Ghi Âm) và kiểm tra xem mic chính của bạn có được đặt là "Default Device" (Thiết Bị Mặc Định) không
- Đảm bảo rằng thanh chỉ báo âm lượng đầu vào ở bên phải di chuyển khi bạn nói. Nếu không, hãy kiểm tra nút hoặc công tắc tắt tiếng của mic (hoặc tai nghe) và đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt tiếng
- Chọn thiết bị mặc định bạn muốn sử dụng và nhấp vào nút "Properties" (Thuộc Tính)
- Nhấp vào tab "Advanced" (Nâng Cao) và đảm bảo đã bỏ chọn mục "Allow applications to take exclusive control of this device" (Cho phép các ứng dụng độc quyền kiểm soát thiết bị này)
- Đặt sample rate (tốc độ lấy mẫu) thành 16 bit, 44100Hz
- Quay trở lại Bảng điều khiển âm thanh và chọn "Playback" (Phát Lại) [hoặc bạn chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng hình loa một lần nữa và chọn Phát Lại]
- Kiểm tra xem loa hoặc tai nghe bạn muốn sử dụng có được đặt làm "Thiết Bị Mặc Định" không
- Nhấp chuột phải vào thiết bị mặc định và nhấn "Test" (Kiểm Tra). Đảm bảo rằng bạn có thể nghe thấy âm thanh phát ra từ loa hoặc tai nghe của bạn
Mac
- Nhấp vào Application (Ứng Dụng) và chọn "System Preferences" (Tùy Chọn Hệ Thống)
- Nhấp vào "Sound" (Âm Thanh)
- Chọn tab "Output" (Đầu Ra) và đảm bảo rằng tai nghe hoặc loa bạn muốn sử dụng đã được chọn và không bị tắt tiếng
- Chọn tab "Input" (Đầu Vào) và đảm bảo rằng micrô bạn muốn sử dụng đã được chọn và không bị tắt tiếng
- Kiểm tra xem thanh mức đầu vào có phản ứng khi bạn nói hay không. Nếu không, hãy kiểm tra nút hoặc công tắc tắt tiếng của micrô hoặc tai nghe và đảm bảo rằng thiết bị không bị tắt tiếng
- Nếu thanh chỉ báo âm lượng giọng nói vẫn không di chuyển, bạn cần liên lạc với nhà sản xuất tai nghe/micrô để khắc phục sự cố.
Sử Dụng Công Cụ Sửa Chữa Hextech
Nếu các tùy chọn của game và phần cứng đã được thiết lập đúng, bạn có thể đang gặp vấn đề về mạng. Công Cụ Sửa Chữa Hextech (HRT) có thể giúp bạn xử lý những vấn đề này. Sau khi tải công cụ này, hãy khởi chạy và chọn "Use Google DNS" (Sử Dụng DNS Google) để có được kết quả tốt nhất.
Mở Cổng Bộ Định Tuyến
Trong trường hợp HRT không thể giúp bạn xử lý vấn đề và micrô đã được cài đặt đúng, bạn nên mở các cổng trên bộ định tuyến của mình để tính năng đàm thoại có thể hoạt động đúng cách.
Mở các cổng sau cho địa chỉ IP của máy tính:
- TCP - 443 - cho máy chủ Web (HTTPS)
-
UDP - Chọn 50 Cổng từ 1024 - 65000
- LƯU Ý: Bạn không cần phải mở toàn bộ dãy cổng này, chỉ cần mở 50 cổng trong số đó thôi. Ví dụ, bạn có thể chuyển tiếp các cổng từ 61000-61050.
- UDP - Các cổng 6250, 5060 và 5062
Khắc phục sự cố thiết bị và thiết bị ngoại vi
Nếu các bước này không thể khắc phục vấn đề về đàm thoại, sự cố có lẽ nằm ở tai nghe hoặc micrô của bạn. Hãy làm theo những bước này trước khi tham khảo trang web của nhà sản xuất để biết thêm về cách khắc phục sự cố.
- Đảm bảo rằng mic và tai nghe của bạn đã được cắm đúng cách. Một vài loại micrô cần 2 cổng kết nối riêng biệt, một cổng cho mic và một cổng cho loa. Bạn cũng nên thử các loại giắc cắm và cổng USB khác.
- Đảm bảo rằng tai nghe và micrô của bạn không bị tắt tiếng
- Nếu tai nghe có nút điều chỉnh âm lượng riêng, hãy đảm bảo rằng âm lượng không quá thấp
- Thoát tất cả các chương trình khác có thể đang sử dụng mic và khởi động lại LMHT
Cài đặt bộ định tuyến chuyên dụng
Cách này có thể hơi phức tạp, nhưng có thể cài đặt của bộ định tuyến chuyên dụng đang cản trở tính năng đàm thoại của bạn. Cài đặt này có tên là "Session Initiation Protocol Application Layer Gateway" (Cổng Lớp Ứng Dụng Giao Thức Khởi Tạo Phiên), hay SIP ALG. SIP ALG có thể làm giảm lưu lượng tín hiệu, khiến tính năng đàm thoại không thể hoạt động được. Bạn có thể tải chương trình để kiểm tra SIP ALG tại đây. Sau khi tải xuống, mở tệp và cho phép tất cả các quyền mà hệ điều hành của bạn có thể yêu cầu. Chương trình kiểm tra sẽ trả về cho bạn kết quả true (đúng) hoặc false (sai). Nếu kết quả là sai, bạn không cần phải lo lắng về SIP ALG nữa. Nếu kết quả là đúng, hãy tìm vị trí của cài đặt đó theo tài liệu hướng dẫn của bộ định tuyến và tắt SIP ALG. Dưới đây là một số bộ định tuyến phổ biến và đường dẫn nhanh đến cài đặt SIP ALG:
Asus: Tắt tùy chọn "SIP Passthrough" trong Advanced Settings (Cài Đặt Nâng Cao) / WAN -> NAT Passthrough.
Billion: Kiểm tra tùy chọn SIP ALG trong cài đặt Firewall (Tường Lửa) hoặc NAT.
D-Link: Đi đến "Advanced" (Nâng Cao) -> "Application Level Gateway (ALG) Configuration" (Cấu Hình Cổng Lớp Ứng Dụng), bỏ chọn "SIP".
DrayTek: Đối với các thiết bị Vigor2760, bạn có thể tìm tùy chọn trong giao diện thông thường theo trình tự Network (Mạng) -> NAT -> ALG. Đối với các thiết bị DrayTek khác, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn.
Huawei: Cài đặt SIP ALG thường nằm trong menu Security (Bảo Mật).
Linksys: Kiểm tra tùy chọn SIP ALG trong tab Administration (Quản Trị) ở phần Advanced (Nâng Cao). Nếu cách thay đổi cài đặt này không có tác dụng, bạn sẽ phải tắt cả tùy chọn SPI Firewall (Tường Lửa SPI).
Netgear: Tìm hộp kiểm "SIP ALG" trong cài đặt "WAN". Bạn cũng nên tắt cả Port Scan (Quét Cổng) và DoS Protection (Bảo Vệ DoS). Hãy tắt STUN trong cài đặt của điện thoại VoIP.
SincWALL Firewall: Trong tab VoIP, bật tùy chọn "Enable Consistent NAT" (Bật NAT Nhất Quán) và bỏ chọn "Enable SIP Transformations" (Bật Chuyển Đổi SIP).
Speedtouch: Một số bộ định tuyến Speedtouch yêu cầu sử dụng lệnh Telnet để tắt SIP ALG. Vùi lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất.
Zyxel: Trong phần Network (Mạng) hoặc Advanced (Nâng Cao) -> ALG, bỏ chọn "Enable SIP ALG" (Bật SIP ALG) và "Enable SIP Transformations" (Bật Chuyển Đổi SIP).