Trước khi chúng ta cùng đào sâu vào vấn đề: nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trong client cập nhật, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại client. Cách này sẽ giúp giải quyết hầu hết các vấn đề đấy.
Tôi không tìm thấy sự cố mình gặp phải trong danh sách này!
Nếu sự cố bạn gặp phải không được liệt kê ở đây, hãy sử dụng biểu tượng hình chú bọ ở cuối danh sách bạn bè. Các báo cáo này sẽ được gửi trực tiếp đến nhóm phụ trách client cập nhật và giúp chúng tôi theo dõi cũng như sửa lỗi nhanh hơn. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!
Làm thế nào để gửi bản ghi của client cập nhật?
Tải và chạy Hextech Repair Tool (Công Cụ Sửa Chữa Hextech) rồi bật "Gather System & LoL Logs" (Lưu bản ghi Hệ Thống & LMHT). Thao tác này sẽ nén tất cả bản ghi cần thiết vào một tệp nén. Gửi bản ghi của bạn cho chúng tôi bằng cách tạo yêu cầu hỗ trợ và kèm theo thông tin chi tiết về thời điểm có hiệu suất kém nhất.
Lưu ý: Bạn cần phải đăng nhập để gửi yêu cầu hỗ trợ này!
Tôi liên tục bị văng game sau khi cài đặt lại client cập nhật.
Nếu gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại client cập nhật, bạn có thể sẽ bị văng game thường xuyên hơn. Client cập nhật chia sẻ tệp với client cũ, vì vậy nếu bạn gỡ cài đặt một client thì client còn lại cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Để ngăn chặn sự cố văng game trong tương lai, hãy gỡ cài đặt tất cả các tệp Liên Minh Huyền Thoại trong máy tính của bạn và cài đặt bản mới lại từ đầu.
Tôi thấy thông báo lỗi sau: "LCU has encountered a problem. Please re-install League alpha client to try again." (LCU đã gặp sự cố. Vui lòng cài đặt lại client LMHT bản alpha để thử lại).
Thực hiện theo các bước sau để xử lý lỗi này:
- Đi đến C:\Riot Games\League of Legends\ và xóa tệp LeagueClient.exe
- Khởi chạy lol.launcher.exe
- Mở phần cài đặt và nhấp vào Full Repair (Sửa Chữa Toàn Bộ)
Vinh Danh không hiển thị trong hồ sơ/màn hình chọn tướng của tôi
Hiện có một sự cố có thể khiến huy hiệu vinh danh biến mất trong hồ sơ của bạn và trong quá trình chọn tướng. Vinh Danh vẫn được tính và mọi huy hiệu bạn có vẫn sẽ xuất hiện trong màn hình tải trận và màn hình kết thúc trận đấu.
Client cập nhật không hiển thị khi tôi phát trực tiếp
Kết xuất hình ảnh của client cập nhật sẽ khác với client cũ trên hầu hết các card đồ họa, vì vậy client này có thể không hiển thị trên tất cả các phần mềm phát trực tiếp, tùy thuộc vào cài đặt của bạn. Nếu phần mềm phát trực tiếp của bạn được cấu hình bằng cài đặt Game Capture (Ghi Lại Trò Chơi), hãy thay đổi cài đặt thành Window Capture (Ghi Lại Cửa Sổ) hoặc Desktop Capture (Ghi Lại Màn Hình), tùy vào cài đặt nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm phát trực tiếp phù hợp với máy tính, vì nếu có vấn đề về tính tương thích thì client có thể sẽ không được ghi lại một cách chính xác.
Nếu bạn không muốn thay đổi cài đặt của mình, trò chơi vẫn sẽ ghi lại chính xác khi khởi chạy; vấn đề này chỉ giới hạn trong client cập nhật.
Thẻ Tăng ĐKN tôi đã mua không xuất hiện trong tài khoản của tôi
Đây chỉ là lỗi hiển thị - hãy khởi động lại client và bạn sẽ thấy nó trong hồ sơ của mình!
Sau khi tôi đóng LMHT, LeagueClient.exe vẫn chạy và phải một lúc sau mới tắt. Nếu cố mở lại trò chơi, tôi sẽ nhận được thông báo "Another instance is running" (Một phiên bản khác đang chạy)
Chúng tôi đã nắm được sự cố khiến LeagueClient.exe không tắt đúng cách khi thoát khỏi trò chơi. Nếu bạn gặp phải sự cố này, hãy xử lý bằng cách nhấn tổ hợp phím CTRL+ALT+DELETE để đi đến trình quản lý tác vụ và tự đóng quy trình LeagueClient.exe.
Máy tính của tôi có cấu hình thấp và client cập nhật chạy rất chậm!
Hiệu suất là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hiện tại, chúng tôi nhận thấy rằng khi các máy có cấu hình thấp chạy client cập nhật, hiệu suất đạt được sẽ tệ hơn mức bình thường. Chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa client để đảm bảo rằng người chơi có thể tiếp tục chạy client cập nhật mượt mà y như trên client cũ.
Bạn có thể thực hiện một số cách sau để cải thiện hiệu suất:
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bản cập nhật mới nhất cho card đồ họa của mình.
- Trong Client/Chung, chọn nút "Restore Defaults" (Khôi Phục Cài Đặt Mặc Định) để đảm bảo rằng client đang chạy ở kích thước mặc định. Sử dụng độ phân giải lớn hơn hay nhỏ hơn đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.
- Bật chế độ cấu hình thấp. Bạn có thể bật tính năng này từ cài đặt của client bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên cùng bên phải màn hình của bạn.
- Tính năng "Close Client During Game" (Tắt Client Khi Trong Trận) có thể giúp trò chơi khởi chạy nhanh hơn, nhưng sẽ mất nhiều thời gian hơn để tải màn hình kết thúc trận đấu.
