Khắc Phục Lỗi Văng Trò Chơi

Giống như Kha’Zix không ngừng tiến hóa, Liên Minh Huyền Thoại luôn bổ sung thêm các tướng mới, những bản cập nhật đồ họa và các hiệu ứng hạt. Những cập nhật này thường sử dụng phần mềm mới nhất từ nhà sản xuất Card đồ họa và Hệ điều hành tại thời điểm đó. Vì thế, bạn có thể gặp những dấu hiệu dưới đây nếu phần mềm của bạn chưa được cập nhật.


  • Lỗi văng game
  • Trò chơi đóng lại và đưa ra một bản báo cáo lỗi văng game
  • Màn hình đen khi khởi chạy trò chơi
  • Trò chơi khiến máy tính bị treo

 




  • Kiểm tra xem máy tính của bạn có đạt những yêu cầu hệ thống tối thiểu hay không

    Bạn có thể thực hiện thao tác này tại đây.


    Tại sao bạn cần phải cập nhật trình điều khiển đồ họa?

    Trình điều khiển card đồ họa (phần mềm đóng vai trò là giao diện cho card đồ họa của bạn) thường bao gồm các bản sửa lỗi và/hoặc tối ưu hóa quan trọng. Card đồ họa của bạn thường được xuất xưởng cùng với trình điều khiển đi kèm, nhưng tới thời điểm card đồ họa đến tay bạn, trình điều khiển này thường đã lỗi thời. Một trong những bước quan trọng nhất bạn cần thực hiện khi cài đặt card đồ họa, hoặc máy tính mới là cập nhật trình điều khiển mới nhất.

    Quá trình cập nhật sẽ thay đổi phụ thuộc vào card đồ họa mà bạn đang sử dụng, nhưng khả năng cao là người chơi sẽ chỉ sở hữu một trong ba dòng sản phẩm chính sau đây: NVIDIA, AMD hoặc Intel. Vì đây là những loại card đồ họa phổ biến nhất, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cập nhật cơ bản cho từng loại.


    Cách Xác Định Loại Card Đồ Họa Của Bạn

    • Ấn tổ hợp phím [Windows Key] + R (thao tác này sẽ mở ra cửa sổ “Run” (Chạy)).
    • Nhập vào dxdiag rồi nhấn Enter.
    • Chọn tab Display (Màn Hình).
    • Lưu ý tên và nhà sản xuất card đồ họa của bạn ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ.

    Hầu hết các nhà sản xuất card đồ họa phổ biến đều có giải pháp quét máy tính của bạn và cập nhật tự động trình điều khiển. Bạn có thể tìm thấy tại đây:

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    Cập nhật DirectX của bạn

    DirectX là một bộ giao diện lập trình ứng dụng (API) do Microsoft phát triển. Bộ API này cho phép các ứng dụng khác nhau tương tác với phần cứng trên máy tính của bạn mà không cần biết trước phần cứng đó là gì. DirectX được sử dụng khá nhiều bởi các ứng dụng, tuy nhiên phổ biến nhất là dùng trong các trò chơi đang chạy, do những chương trình đó sử dụng phần cứng rất nhiều.

    Kết thúc Hỗ trợ DirectX9

    Để duy trì tính ổn định của trò chơi một cách hiệu quả hơn, chúng tôi sẽ bỏ tính năng hỗ trợ DirectX9 cho Liên Minh Huyền Thoại và Đấu Trường Chân Lý vào ngày 01/05/2024 với bản cập nhật 14.9 (Việc này có thể được thực hiện sớm hơn và chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này). Vui lòng cập nhật phiên bản DirectX hoặc phần cứng của bạn nếu cần thiết trước thời gian nói trên để tiếp tục trải nghiệm trò chơi.


    Điều đó áp dụng với tôi như thế nào?

    Nếu bạn đang sử dụng phiên bản DirectX cũ, Liên Minh Huyền Thoại sẽ gặp vấn đề khi tương tác với phần cứng của bạn (card đồ họa, chuột, bàn phím, loa...) Điều này có thể dẫn đến hàng loạt các lỗi khác nhau, từ sự cố trình điều khiển, không thể nhận tín hiệu từ bàn phím và chuột, hoặc âm thanh bị ngắt.


    Đường dẫn để cập nhật

    http://support.microsoft.com/kb/179113

    Xin lưu ý rằng phiên bản DirectX mới nhất mà bạn có thể tải về tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn, như được mô tả trong bài viết ở phía trên của Microsoft.

    Lưu ý: Microsoft đã không còn hỗ trợ hệ điều hành Windows XP kể từ ngày 08/04/2014. Điều này nghĩa là nếu bạn không thể tải về phiên bản DirectX thích hợp từ đường liên kết trên, bạn sẽ cần phải nâng cấp Hệ Điều Hành của mình. Xem thêm thông tin bổ sung tại đây:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    Hãy đảm bảo bạn đã cập nhật đầy đủ Windows phiên bản mới nhất

    Các bản cập nhật Windows thường sẽ giải quyết những vấn đề có thể dẫn đến các sự cố văng ứng dụng với Hệ điều hành và DirectX. Bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn liên quan đến vấn đề này của Microsoft ở đây:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

    Lưu ý: Microsoft đã không còn hỗ trợ hệ điều hành Windows XP kể từ ngày 08/04/2014. Điều này nghĩa là bạn sẽ không thể nhận được các bản cập nhật tự động cho phiên bản Windows này và sẽ cần phải nâng cấp Hệ Điều Hành của mình. Xem thêm thông tin bổ sung tại đây:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    Cài đặt thủ công .NET Framework 3.5

    .NET Framework là một thư viện phần mềm do Microsoft phát triển, chủ yếu chạy trên hệ điều hành Microsoft Windows. Một trong những chương trình thiết yếu đối với Liên Minh Huyền Thoại là .NET Framework 3.5. Ngay cả khi đã cài đặt phiên bản 4.0, bạn có thể sẽ cần cài đặt cả phiên bản 3.5 để chơi Liên Minh Huyền Thoại một cách bình thường. Bạn có thể tải và cài đặt nó ở đây:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    Hướng dẫn khởi động sạch

    Lưu ý: Để tiến hành khởi động sạch trên hệ điều hành Windows 8, 8.1 và 10, vui lòng đọc bài viết này của Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/929135

    Đôi lúc, các ứng dụng khác, đặc biệt là các phần mềm sử dụng lớp phủ (ví dụ như Skype, Teamspeak, Steam) có thể khiến bạn bị văng khỏi LMHT. Bạn có thể thoát hoặc tắt những ứng dụng đó và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố văng trò chơi hay không bằng cách thử chơi một trận đấu tùy chọn trong Liên Minh Huyền Thoại.

    Ngoài ra, nếu như muốn chắc chắn 100% rằng không còn ứng dụng nào khác đang ảnh hưởng tới Liên Minh Huyền Thoại, bạn nên thử khởi động sạch hệ điều hành Windows. Để thực hiện thao tác này, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

    Tắt tất cả các tiến trình không cần thiết:

    • Nhấn phím [Windows Key] + R
    • msconfig vào thanh văn bản ở cuối menu
    • Nhấp vào tab Services (Dịch Vụ)
    • Chọn Hide all Microsoft services (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft) để bạn không vô tình vô hiệu hóa một tiến trình quan trọng
    • Nhấp vào nút Disable All (Tắt Tất Cả)
    • Nhấp vào tab Startup (Khởi Động)
    • Nhấp vào nút Disable All (Tắt Tất cả)
    • Nhấp vào nút Apply (Áp Dụng)
    • Chọn OK
    • Khởi động lại máy tính của bạn


    Hãy đảm bảo rằng phần mềm card đồ hoạ của bạn không ảnh hưởng tới Liên Minh Huyền Thoại

    Card đồ hoạ của NVIDIA đi kèm với phần mềm NVIDIA Control Panel còn card đồ họa của AMD đi kèm với phần mềm Catalyst Control Center. Cả hai chương trình này đều cho phép người dùng thiết lập cấu hình đồ họa có thể ghi đè cài đặt ứng dụng và vì vậy, đôi khi làm ảnh hưởng tới Liên Minh Huyền Thoại. Việc đưa phần mềm về những giá trị cài đặt mặc định thường sẽ trao quyền kiểm soát đồ họa lại cho các ứng dụng. Dưới đây là cách thực hiện:


    NVIDIA Control Panel

    • Nhấn chuột phải lên Desktop (Màn hình nền) và chọn NVIDIA Control Panel.
    • Chọn Manage 3D Settings (Quản lý Cài đặt 3D).
    • Nhấn vào Restore Defaults (Khôi phục mặc định).

    Catalyst Control Center

    • Nhấp chuột phải vào màn hình nền rồi chọn Catalyst Control Center (Trung Tâm Điều Khiển Catalyst), hay còn được gọi là Trung Tâm VISION.
    • Chọn mục Preferences (Tùy chọn).
    • Nhấn vào Restore Factory Defaults (Khôi phục mặc định khi xuất xưởng).


    Điều chỉnh cài đặt hình ảnh

    Tùy chỉnh hình ảnh ở mức tối thiểu sẽ giảm thiểu hiệu ứng trên màn hình và có thể giúp bạn tránh được sự cố. Hãy thử nghiệm với các cài đặt này để tìm ra điểm cân bằng hợp lý giữa hiệu năng và chất lượng hình ảnh. Khi mới bắt đầu, hãy thử đặt mỗi tùy chọn về mức thấp nhất. Bạn có thể truy cập vào các tùy chọn bằng cách ấn nút ESC khi đang trong trận đấu rồi chọn HÌNH ẢNH.

    • Cài đặt: Tùy chọn
    • Độ phân giải: Phù hợp với độ phân giải của màn hình nền
    • Chi Tiết Nhân Vật: Rất Thấp
    • Chi Tiết Cảnh Vật: Rất Thấp
    • Bóng: Không bóng
    • Chi Tiết Hiệu Ứng: Rất Thấp
    • Khung Hình Tối Đa: 60 FPS
    • Chờ Đồng Bộ Dọc: Không chọn
    • Khử Răng Cưa: Không chọn

    Bạn cũng có thể thay đổi một số tùy chọn về giao diện để giảm bớt áp lực lên phần cứng. Để truy cập vào những tùy chọn này, ấn vào nút ESC khi đang trong trận đấu rồi chọn GIAO DIỆN.


    Điều chỉnh tùy chọn giao diện

    • Bỏ Chọn Bật Hoạt Ảnh HUD
    • Bỏ Chọn Hiện Khung Mục Tiêu Khi Tấn Công
    • Bỏ Chọn Bật Hiển Thị Đường Đạn
    • Bỏ Chọn Hiện Tầm Đánh
    Lưu ý: Vui lòng thử trước bất kỳ thay đổi mới nào trong trận đấu tùy chọn (chơi với máy hoặc một mình).


    Phiên Bản Gỡ Lỗi của DirectX là gì?

    Phiên Bản Gỡ Lỗi của DirectX được các nhà phát triển sử dụng để giải quyết và khắc phục nhiều sự cố khác nhau với những trò chơi sử dụng DirectX. Nó thường không được bật lên, nhưng một số người chơi có thể bật chế độ này lên và quên tắt nó đi.

    Nếu các bạn muốn biết thêm về Phiên Bản Phát Triển Gỡ Lỗi của DirectX, hãy đọc bài này của Microsoft:

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx


    Nó ảnh hưởng thế nào đến Liên Minh Huyền Thoại?

    Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về cách Phiên Bản Gỡ Lỗi của DirectX ảnh hưởng tiêu cực đến Liên Minh Huyền Thoại:

    • Toàn bộ bản đồ bị che kín bởi Sương mù
    • Bạn sẽ không thấy một chuyển động nào cả (ví dụ: chuyển động của bụi cỏ)

    Làm thế nào để tắt Phiên Bản Gỡ Lỗi?

    • Nhấn phím Windows và gõ DirectX Control Panel (Bảng Điều Khiển DirectX).
    • Mở DirectX Control Panel (Lưu ý không chọn bản 64–Bit)
    • Chọn Thanh Direct3D 9
    • Nhớ chọn “Dùng Phiên Bản Bán Lẻ của Direct3D 9”
    • Chọn Apply (Áp Dụng) và bấm vào OK, sau đó đóng cửa sổ.


    Bạn vẫn gặp sự cố ư?

    Nếu như tất cả các hướng dẫn trên đều không hiệu quả, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bộ Phận Hỗ Trợ Người Chơi. Để giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng sự cố của bạn, vui lòng đính kèm các bản ghi sau trong yêu cầu hỗ trợ:




  • Hãy kiểm tra xem máy tính Mac của bạn có đạt những yêu cầu hệ thống tối thiểu hay không

    Bạn có thể thực hiện thao tác này tại đây.


    Cập nhật Hệ Điều Hành của bạn

    Nhiều bản cập nhật cho Hệ Điều Hành bao gồm những bản sửa lỗi quan trọng và bản mở rộng cho phần mềm đồ họa giúp các trò chơi ít gặp phải sự cố hơn khi chạy. Nếu bạn liên tục gặp phải hiện tượng văng game, việc cập nhật phần mềm có thể là giải pháp tốt.


    • Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình, nhấp vào “About This Mac” (Thông Tin Về Máy Mac Này) rồi chọn “Software Update...” (Cập Nhật Phần Mềm)
    • Ứng dụng App Store sẽ mở và hiển thị mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho OS X và App Store. Các bản cập nhật cho OS X sẽ nằm trên đầu danh sách.
    • Nhấp vào “Update All” (Cập Nhật Tất Cả) để cài đặt tất cả các bản cập nhật phần mềm có sẵn. Nếu được yêu cầu điền thông tin, hãy nhập tên và mật khẩu của quản trị viên, tiếp đó là ID và mật khẩu Apple
    • Hãy khởi động lại hệ thống nếu được yêu cầu


    Cài đặt Quản trị viên trên hệ điều hành Mac và Cho phép truy cập Tệp & Thư mục

    Liên Minh Huyền Thoại trên hệ điều hành Mac yêu cầu bạn phải có quyền quản trị viên. Nếu không nắm quyền quản trị viên, bạn có thể gặp phải sự cố khi cài đặt, cập nhật cũng như chơi Liên Minh Huyền Thoại. Ngoài ra, trong một số trường hợp, bạn có thể không nắm quyền đối với tệp hoặc thư mục cần thiết trong quá trình cài đặt Liên Minh Huyền Thoại.

    Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xác minh rằng mình nắm quyền truy cập cần thiết:


    Sửa Đổi Quyền Người Dùng/Quản Trị Viên:

    • Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình và chọn “System Preference...” (Tùy Chọn Hệ Thống)
    • Nhấn đúp vào “Users & Groups” (Người dùng & Nhóm)
    • Bạn sẽ thấy danh sách các tài khoản ở phần bên trái màn hình. Nếu bạn không thấy từ “Admin” (Quản Trị Viên) bên cạnh tài khoản của mình, bạn sẽ cần bật quyền truy cập của Quản Trị Viên:
      • Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ
      • Trong ô cửa sổ mới bật lên, đăng nhập bằng tài khoản Quản Trị Viên
      • Trong phần tài khoản người dùng của bạn, chọn ô “Allow user to administer this computer” (Cho phép người dùng quản trị máy tính này)
      • Khởi chạy lại Liên Minh Huyền Thoại để kiểm tra xem bạn còn gặp phải sự cố khi cập nhật không

    Thiết Lập Quyền Truy Cập Thư Mục từ Info Window (Cửa Sổ Thông Tin):

    • Tìm thư mục cài đặt Liên Minh Huyền Thoại. Nếu bạn cài đặt LMHT vào thư mục mặc định, hãy ấn tổ hợp phím Command+Shift+G rồi dán đường dẫn này: /Applications/League of Legends.app/Contents
    • Sử dụng tổ hợp phím tắt Cmd+i để mở Info Window (Cửa Sổ Thông Tin)
    • Mở rộng phần “Sharing & Permissions” (Chia Sẻ & Quyền) trong cửa sổ thông tin
    • Đảm bảo rằng cột “Privilege” (Quyền) bên cạnh tài khoản của bạn ghi là “Read & Write” (Đọc & Ghi). Nếu không:
      • Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ rồi nhập mật khẩu của bạn
      • Nhấp vào mục nhập trong cột “Privilege” (Quyền) bên cạnh tài khoản người dùng của bạn (từ “Me” (Tôi) sẽ được hiển thị bên cạnh tên tài khoản)
      • Chọn “Read & Write” (Đọc & Ghi) trong menu thả xuống


    Đặt lại Trình Điều Khiển Quản Lý Hệ Thống

    Trình Điều Khiển Quản Lý Hệ Thống (SMC) là một hệ thống cấp thấp trên máy tính Mac với chức năng kiểm soát nguồn điện đi tới các thành phần của hệ thống. SMC tương tác với các thành phần như quạt tản nhiệt, màn hình và đèn nền bàn phím, độ nhạy của nút nguồn và card đồ họa.

    SMC có thể bị hỏng do các bản cập nhật phần mềm lỗi, hiện tượng quá áp hoặc quá tải nhiệt. Việc điều chỉnh lại SMC sẽ đặt lại mức điện áp đi tới card đồ họa của bạn.

    Để tìm hiểu thêm về cách đặt lại SMC trên thiết bị Mac của bạn, hãy truy cập trang chính thức của Apple về Cài Đặt Lại SMC:

    http://support.apple.com/kb/HT3964
    Lưu ý: Khi chạy bằng nguồn pin và pin yếu, bạn có thể nhận thấy Tốc Độ Khung Hình (FPS) bị giảm đáng kể. Bạn có thể khắc phục hiện tượng này bằng cách cắm sạc cho máy tính xách tay của bạn. Khi sử dụng card đồ họa rời và chơi với cài đặt chất lượng hình ảnh cao hơn, bạn có thể thấy pin sẽ cạn nhanh hơn. Ngay khi có thể, bạn nên cắm sạc cho máy tính xách tay của mình khi chơi Liên Minh Huyền Thoại.


    Cài đặt lại NVRAM:

    Máy tính Mac của bạn lưu trữ một số cài đặt trong bộ nhớ đặc biệt có tên là NVRAM ngay cả khi máy tính đã tắt. Những cài đặt này có thể cản trở hoạt động của Liên Minh Huyền Thoại, vì vậy, đôi khi đặt lại các cài đặt này có thể giải quyết được sự cố. Bạn có thể thực hiện thao tác này bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới:

    • Tắt thiết bị Mac.
    • Hãy tìm các phím sau trên bàn phím: Command (?), Option, P và R (bạn sẽ cần ấn giữ cùng lúc các phím này trong trình tự khởi động vào lúc sau).
    • Bật máy tính lên.
    • Ấn giữ tổ hợp phím Command-Option-P-R trước khi màn hình màu xám xuất hiện.
    • Giữ các phím này cho tới khi máy tính khởi động lại và bạn nghe thấy âm thanh khởi động một lần nữa.
    • Nhả các phím ra.

    Sau khi NVRAM được đặt lại, một số cài đặt hệ thống sẽ quay về giá trị mặc định và có thể cần được cấu hình lại. Bạn có thể tìm hiểu thêm về NVRAM từ Apple tại đây:

    http://support.apple.com/kb/HT1379


    Điều chỉnh cài đặt hình ảnh

    Tùy chỉnh hình ảnh ở mức tối thiểu sẽ giảm thiểu hiệu ứng trên màn hình và có thể giúp bạn tránh được sự cố. Hãy thử nghiệm với các cài đặt này để tìm ra điểm cân bằng hợp lý giữa hiệu năng và chất lượng hình ảnh. Khi mới bắt đầu, hãy thử đặt mỗi tùy chọn về mức thấp nhất. Bạn có thể truy cập vào các tùy chọn bằng cách ấn nút ESC khi đang trong trận đấu rồi chọn HÌNH ẢNH.

    • Cài đặt: Tùy chọn
    • Độ phân giải: Phù hợp với độ phân giải của màn hình nền
    • Chi Tiết Nhân Vật: Rất Thấp
    • Chi Tiết Cảnh Vật: Rất Thấp
    • Bóng: Không bóng
    • Chi Tiết Hiệu Ứng: Rất Thấp
    • Khung Hình Tối Đa: 60 FPS
    • Chờ Đồng Bộ Dọc: Không chọn
    • Khử Răng Cưa: Không chọn

    Bạn cũng có thể thay đổi một số tùy chọn về giao diện để giảm bớt áp lực lên phần cứng. Để truy cập vào những tùy chọn này, ấn vào nút ESC khi đang trong trận đấu rồi chọn GIAO DIỆN.


    Điều chỉnh tùy chọn giao diện

    • Bỏ Chọn Bật Hoạt Ảnh HUD
    • Bỏ Chọn Hiện Khung Mục Tiêu Khi Tấn Công
    • Bỏ Chọn Bật Hiển Thị Đường Đạn
    • Bỏ Chọn Hiện Tầm Đánh
    Lưu ý: Vui lòng thử trước bất kỳ thay đổi mới nào trong trận đấu tùy chọn (chơi với máy hoặc một mình).


    Bạn vẫn gặp sự cố ư?

    Nếu như tất cả các hướng dẫn trên đều không hiệu quả, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bộ Phận Hỗ Trợ Người Chơi. Để giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng sự cố của bạn, vui lòng đính kèm các bản ghi sau trong yêu cầu hỗ trợ:

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk