Nếu bạn đang gặp sự cố khi đăng nhập vào Liên Minh Huyền Thoại, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng đó. Nếu bạn gặp phải lỗi liên quan tới tên người dùng hoặc mật khẩu, bạn nên cân nhắc khôi phục lại tài khoản của mình. Sự cố này có thể là do máy tính của bạn từ chối những chứng chỉ an ninh từ máy chủ của chúng tôi. Client của chúng tôi phụ thuộc vào một số trình duyệt tùy theo hệ điều hành của bạn; Internet Explorer cho Windows và Safari cho Mac. Những trình duyệt này phải được thiết lập bất kể trình duyệt mặc định của bạn là gì, vì vậy hãy nhớ thực hiện tất cả thay đổi được đề xuất trong mỗi trình duyệt.
Nếu bạn đang sử dụng Windows, Công cụ Sửa chữa Hextech có khả năng khắc phục một số sự cố thông thường có thể khiến bạn không đăng nhập được.
Các Dấu Hiệu Thường Gặp
- Xuất hiện lỗi trên màn hình đăng nhập không liên quan đến thông tin đăng nhập của bạn
- Kết nối của bạn bị dừng trong quá trình đăng nhập
Lưu ý:
Nếu hệ điều hành hoặc kết nối mạng của bạn yêu cầu các cài đặt cụ thể để trình duyệt mặc định có thể hoạt động, bạn nên liên hệ với quản trị viên hệ thống trước khi thực hiện các thay đổi đáng kể.
Kiểm tra Khu vực Đã chọn trong Client
Đây là một bước rất dễ bị bỏ qua, đặc biệt là khi bạn đang muốn nhanh chóng vào Summoner’s Rift. Sau khi nhấp vào biểu tượng Liên Minh Huyền Thoại (Nhưng trước khi nhấp vào Đấu!), hãy kiểm tra khu vực bạn đang đăng nhập ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ. Bạn phải đăng nhập vào khu vực bạn đang có tài khoản, vì bất kỳ tài khoản nào cũng chỉ có thể được kích hoạt tại một khu vực trong một thời điểm.
Hãy kiểm tra xem máy chủ có đang chạy không
Trước khi thực hiện bất kỳ bước xử lý sự cố nào, bạn nên kiểm tra tình trạng hiện tại của máy chủ Liên Minh Huyền Thoại mà bạn đang kết nối. Các đường dẫn dưới đây sẽ đưa bạn đến diễn đàn Trạng thái Máy chủ cho mỗi khu vực:
- Bắc Mỹ
- Brasil
- Thổ Nhĩ Kỳ
- Tây Âu
- Bắc Âu và Đông Âu
- Nga
- Bắc Mỹ La-tinh
- Latin America South
- Châu Đại Dương
- Nhật Bản
- Hàn Quốc
- Philippines
- Singapore
- Thái Lan
- Đài Bắc Trung Hoa
- Việt Nam
- Trung Đông (Mở cửa ngày 25/06/2024)
Đồng Bộ Hóa Đồng Hồ Của Bạn
Xem video để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Nếu Đồng hồ Windows của bạn không đồng bộ với thời gian thực, máy chủ của chúng tôi sẽ không được cung cấp chứng chỉ được đóng dấu thời gian một cách chính xác. Việc này có thể gây ảnh hưởng đến kết nối với máy chủ Liên Minh Huyền Thoại, Cửa Hàng hoặc trận đấu. Để tránh xảy ra những sự cố đó, vui lòng thực hiện theo các giải pháp dưới đây:
Đồng bộ hóa đồng hồ của bạn theo cách thủ công
- Bấm chuột phải vào đồng hồ máy tính của bạn và chọn Điều chỉnh Ngày/Giờ.
- Chọn tab Thời gian Internet và bấm nút Thay đổi Cài đặt.
- Tại thời điểm này, bạn có thể sẽ được yêu cầu thay đổi UAC (Kiểm Soát Tài Khoản Người Dùng). Sau yêu cầu này, bấm nút Cập nhật ngay để đồng bộ hóa lại.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng thử cách sau:
- Nhấn tổ hợp phím [Windows Key] + R
- Gõ “cmd”
- Nhấn Ok
- Gõ lệnh sau:
net start w32time - Việc này sẽ khởi động tác vụ đồng bộ hóa thời gian nếu nó hiện chưa được kích hoạt.
- Nhấn Enter.
- Gõ lệnh sau:
w32tm /resync - Việc này sẽ đồng bộ hóa đồng hồ của bạn. Nếu việc này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể sẽ phải tự thiết lập thời gian và ngày tháng một cách thủ công.
- Nhấn Enter.
Hãy xem video của chúng tôi để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Nếu đồng hồ trên máy tính của bạn không đồng bộ với thời gian thực, máy chủ của chúng tôi sẽ không được cung cấp chứng chỉ được đóng dấu thời gian một cách chính xác. Việc này có thể gây ảnh hưởng đến kết nối với máy chủ Liên Minh Huyền Thoại, Cửa Hàng hoặc trận đấu. Để tránh xảy ra những sự cố đó, vui lòng thực hiện theo các giải pháp dưới đây:
Đồng bộ hóa đồng hồ của bạn theo cách thủ công
- Vào Apple menu.
- Chọn Tùy Chỉnh Hệ Thống.
- Chọn Ngày và Giờ.
- Nếu đồng hồ thể hiện là đã bị khóa, bạn sẽ cần bấm vào biểu tượng khóa bên dưới và nhập thông tin đăng nhập của Quản trị viên để tiếp tục.
- Chọn máy chủ thời gian mặc định (time.apple.com, time.asia.apple.com hoặc time.euro.apple.com).
- Chọn ô “Tự động thiết lập ngày và giờ”.
- Trong tab “Múi Giờ”, nhớ chọn ô “Đặt múi giờ tự động theo vị trí hiện tại”.
- Áp dụng cài đặt và đóng cửa sổ.
Cấu hình DNS của bạn
Hãy xem video của chúng tôi để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Trình khởi chạy Liên Minh Huyền Thoại sử dụng các bí danh máy chủ gặp phải sự cố khi kết nối với bộ phân giải Hệ Thống Tên Miền mặc định của một số Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet. Nếu trình khởi chạy của bạn không bắt đầu tải xuống bản cập nhật, bạn nên đổi sang máy chủ DNS công cộng trong phần cài đặt mạng. Thông thường, thao tác này chỉ áp dụng cho những người chơi ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ.
Lưu ý:
Việc thay đổi những cài đặt này có thể gây ra sự cố cho kết nối Internet của bạn nếu bạn đã chỉ định cấu hình mạng cho mục đích khác. Hãy chuẩn bị khôi phục về cài đặt cũ của bạn và lưu bất kỳ thông tin nào bạn sắp thay đổi.
Windows 8
- Nhấn phím Windows
- Nhập “Control Panel” (Bảng Điều Khiển)
- Chọn “Network and Internet” (Mạng & Internet)
- Chọn “Network and Sharing Center” (Trung Tâm Mạng và Chia Sẻ)
- Chọn “Change Adapter Settings” (Thay Đổi Cài Đặt Bộ Điều Hợp) trên thanh điều hướng bên trái
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng rồi chọn “Properties” (Thuộc Tính)
- Đi tới cuối trình đơn và thay đổi “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS) thành “Use the following DNS server addresses:” (Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau:)
- Nhập các địa chỉ máy chủ DNS công cộng sau vào mỗi trường để trống
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Lưu các thay đổi bằng cách chọn “OK”
- Đóng tất cả các ứng dụng và trình duyệt web đang mở
- Nhấn phím Windows
- Nhấp chuột phải vào vùng bất kỳ
- Nhấp vào “All Apps” (Tất Cả Ứng Dụng)
- Nhấp chuột phải vào“Command Prompt” (Dấu Nhắc Lệnh) và chạy với tư cách quản trị viên
- Nhập ipconfig /flushdns rồi ấn nút “Enter”.
- Khởi động lại máy tính của bạn
Windows 7 và Vista
- Mở Start Menu (Menu Bắt Đầu)
- Mở Control Panel (Bảng Điều Khiển)
- Chọn “Network and Internet” (Mạng & Internet)
- Chọn “Network and Sharing Center” (Trung Tâm Mạng và Chia Sẻ)
- Chọn “Change Adapter Settings” (Thay Đổi Cài Đặt Bộ Điều Hợp) trên thanh điều hướng bên trái
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng rồi chọn “Properties” (Thuộc Tính)
- Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” (Giao Thức Internet Phiên Bản 4 (TCP/IPv4)) và mở “Properties” (Thuộc Tính)
- Đi tới cuối trình đơn và thay đổi “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS) thành “Use the following DNS server addresses:” (Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau:)
- Nhập các địa chỉ máy chủ DNS công cộng sau vào mỗi trường để trống
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Lưu các thay đổi bằng cách chọn “OK”
- Đóng tất cả các ứng dụng và trình duyệt web đang mở
- Nhấn phím Windows
- Trong thanh Tìm Kiếm, nhập “command prompt” (dấu nhắc lệnh)
- Nhấp chuột phải vào kết quả rồi chọn Run as Administrator (Chạy Với Tư Cách Quản Trị Viên)
- Trong cửa sổ dấu nhắc lệnh, nhập “ipconfig /flushdns” rồi nhấn Enter.
- Khởi động lại máy tính của bạn
Windows XP
- Mở Start Menu (Menu Bắt Đầu)
- Mở Control Panel (Bảng Điều Khiển)
- Mở Network Connections (Kết Nối Mạng)
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng rồi chọn “Properties” (Thuộc Tính)
- Chọn “Internet Protocol (TCP/IP)” (Giao Thức Internet (TCP/IP)) và mở “Properties” (Thuộc Tính)
- Đi tới phần dưới cùng menu và thay đổi “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS) thành“Use the following DNS server addresses:” (Sử dụng các địa chỉ DNS sau)
- Nhập các địa chỉ máy chủ DNS công cộng sau vào mỗi trường để trống:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Lưu các thay đổi bằng cách chọn “OK”
- Đóng tất cả các ứng dụng và trình duyệt web đang mở
- Nhấn phím Windows
- Trong thanh Tìm Kiếm, nhập “command prompt” (dấu nhắc lệnh)
- Nhấp chuột phải vào kết quả rồi chọn Run as Administrator (Chạy Với Tư Cách Quản Trị Viên)
- Trong cửa sổ dấu nhắc lệnh, nhập “ipconfig /flushdns” rồi nhấn Enter.
- Khởi động lại máy tính của bạn
Hãy xem video của chúng tôi để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Trình khởi chạy của Liên Minh Huyền Thoại có thể gặp trục trặc khi kết nối tới máy chủ DNS của một số Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP), đây là bước cần thiết để tải về các bản cập nhật mới. Nếu trình khởi chạy của bạn dường như không khởi động được quá trình tải bản cập nhật, hãy vào phần cài đặt kết nối mạng và đổi sang các máy chủ DNS công cộng:
LƯU Ý: Việc thay đổi các cài đặt này có thể gây ra sự cố kết nối Internet của bạn nếu bạn đã thiết lập cấu hình mạng cho mục đích khác. Hãy chuẩn bị khôi phục về cài đặt cũ của bạn và lưu bất kỳ thông tin nào bạn sắp thay đổi.
Đổi sang DNS Công cộng
- Nhấp vào biểu tượng Apple ở phía trên bên trái của màn hình và chọn “System Preferences...” (Tùy Chỉnh Hệ Thống...)
- Nhấp đúp vào “Network” (Mạng)
- Chọn kết nối mạng đang hoạt động bên trái và nhấp vào nút “Advanced...” (Nâng cao...) ở góc
- dưới bên phải
- Nhấp vào “DNS” trên thanh lựa chọn.
- Loại bỏ các thông tin của DNS hiện hữu và nhập vào các máy chủ DNS công cộng sau:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Lưu các thay đổi bằng cách chọn “OK”
- Áp dụng các thay đổi bằng cách nhấp vào “Apply” (Áp Dụng) ở góc dưới cùng bên phải
Dùng Updated Security Protocols (Giao Thức Bảo Mật Đã Cập Nhật) (Windows)
Xem video để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Bạn cũng có thể không thể kết được với client của trò chơi nếu hệ thống của bạn được cấu hình để truy cập internet chủ yếu qua SSL 2.0 hay SSL 3.0. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách tắt SSL 2.0 và SSL 3.0 rồi bật TLS 1.0, 1.1, và 1.2 trong cài đặt Internet Options (Tùy Chọn Internet). Cài đặt Internet Options (Tùy chọn Internet) có thể được truy cập thông qua Internet Explorer:
- Mở Internet Explorer.
- Chọn “Internet Options” (Tùy chọn Internet).
- Tìm phần “Advanced Tab” (Tab Nâng Cao).
- Cuộn màn hình xuống phần bảo mật.
- Bỏ chọn các ô để vô hiệu hóa SSL 2.0 và SSL 3.0.
- Chọn các ô để bật TLS 1.0.
- Nhấn Apply (Áp dụng).
- Khởi động lại Liên Minh Huyền Thoại.
Ngoài ra, bạn có thể truy cập bằng cách nhấp vào phím Windows và tìm kiếm “Internet Options” (Tùy chọn Internet). Từ đó, bạn có thể tiếp tục từ Bước 3 về sau.
Hỗ Trợ Của Microsoft (Windows)
Microsoft Fixit
Microsoft có một tệp “fixit” có thể được dùng để tự động giải quyết vấn đề với Internet Explorer và Windows registry. Tệp này có thể xử lý các lỗi tải trang web trong trình khởi chạy và cửa hàng. Tệp này không đi theo phiên bản nào của Windows và có thể được tải xuống tại đây.
Tắt Killer Network Advanced Streaming (Windows)
Nếu bạn nhận được lỗi “Có thể bạn đang offline” khi đăng nhập vào Client LMHT và máy tính của bạn sử dụng bộ điều hợp dây của Killer Network, có khả năng là một trong các tùy chọn của Killer đã ngăn không cho bạn vào được LMHT.
Advanced Streaming Detect là một tùy chọn được bật mặc định trong chương trình Killer Network và nó sẽ tìm cách ưu tiên băng thông mạng đến các luồng và ứng dụng cụ thể, điều đó có thể gây xung đột với kết nối của Liên Minh Huyền Thoại tới máy tính của bạn. Hãy làm theo những bước này để quay lại với trò chơi:
- Nhấn nút Windows, sau đó gõ “Killer”
- Tìm và mở ứng dụng Killer Network Suite
- Có nhiều phiên bản của chương trình này. Nó có thể sẽ được gọi là Killer Network Manager (Quản Lý Mạng Killer) hoặc Killer Control Center (Trung Tâm Kiểm Soát Killer)
- Trong phần Cài Đặt, bỏ tùy chọn “Bật Advanced Stream Detect”
- Đóng ứng dụng Killer Network Suite, khởi chạy Client LMHT và thử đăng nhập
Thay Đổi Cài Đặt Safari Của Bạn (Mac)
Hãy xem video của chúng tôi để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Nhớ cài đặt để Safari không chặn cookie. Bạn có thể kiểm tra bằng cách làm theo các bước sau:
Cách thay đổi cài đặt Safari
- Mở Safari
- Ở thanh trên cùng, nhấp vào “Safari” và chọn “Preferences...” (Tùy chỉnh...)
- Ở phần trên cùng của cửa sổ, chọn tab “Privacy” (Quyền riêng tư).
- Trong mục “Cookies and website data” (Cookie và dữ liệu trang web), hãy đặt tùy chọn thành “Always allow” (Luôn cho phép).
Cập Nhật Hệ Điều Hành (Mac)
Hãy xem video của chúng tôi để biết hướng dẫn bằng hình ảnh!
Nhiều bản cập nhật cho Hệ Điều Hành bao gồm những bản sửa lỗi quan trọng và bản mở rộng cho phần mềm đồ họa giúp các trò chơi ít gặp phải sự cố hơn khi chạy. Nếu bạn liên tục gặp phải hiện tượng văng game, việc cập nhật phần mềm có thể là giải pháp tốt.
Cập Nhật Hệ Điều Hành (Mac)
- Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình, nhấp vào “About This Mac” (Thông Tin Về Máy Mac Này) rồi chọn “Software Update...” (Cập Nhật Phần Mềm)
- Ứng dụng App Store sẽ mở và hiển thị mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho OS X và App Store. Các bản cập nhật cho OS X sẽ nằm trên đầu danh sách.
- Nhấp vào “Update All” (Cập Nhật Tất Cả) để cài đặt tất cả các bản cập nhật phần mềm có sẵn. Nếu được nhắc, hãy nhập tên người quản trị và mật khẩu của bạn, sau đó là Apple ID và mật khẩu của bạn.
- Hãy khởi động lại hệ thống nếu được yêu cầu.