Câu Hỏi Thường Gặp Về Giao Dịch Thẻ Tín Dụng

Trước Khi Thực Hiện Giao Dịch Mua

Để tránh các lỗi có thể xảy ra, hãy đảm bảo:

• Thẻ có đủ tiền.
• Thông tin thanh toán bạn nhập, chẳng hạn như địa chỉ thanh toán, khớp với thông tin được cung cấp cho nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn.
• Tài khoản thẻ tín dụng của bạn không bị chặn (bao gồm chặn quốc tế hoặc chặn thương mại điện tử).
• Nếu bạn đang sử dụng thẻ quà tặng trả trước, hãy đảm bảo thẻ đó đã được đăng ký và kích hoạt trước khi sử dụng.

Những thẻ tín dụng nào được chấp nhận?

Bạn có thể sử dụng bảng bên dưới để tìm loại thẻ nào được chấp nhận dựa trên máy chủ của bạn.

Giao dịch của tôi không thành công nhưng thẻ tín dụng của tôi đã bị trừ tiền!

Rất có thể đó là khoản phí đang chờ xử lý, điều này thường xảy ra khi giao dịch không thành công. Nhà cung cấp tài chính của bạn sẽ giữ tiền trong khoảng 3 - 5 ngày làm việc trước khi giải ngân. Những khoản tiền này chưa bao giờ đến được hệ thống thanh toán của chúng tôi và do đó chúng tôi không có quyền quyết định khi nào số tiền đó sẽ được trả lại cho bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn.

Nếu giao dịch không được đánh dấu là đang chờ xử lý, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn để kiểm tra xem liệu toàn bộ số tiền đã được trừ ra khỏi tài khoản của bạn hay chưa. Nếu đúng là như vậy, vui lòng gửi một yêu cầu với các thông tin sau:

• Sáu số đầu tiên và bốn số cuối của thẻ tín dụng
• Số tiền của mỗi giao dịch mua mà bạn cho là có sai sót
• Ngày thực hiện mỗi giao dịch mà bạn cho là có sai sót
• Bất kỳ lỗi nào xảy ra trong khi thực hiện giao dịch
• Liệu hạn mức tín dụng trong tài khoản của bạn đã được sử dụng hết chưa

Tôi gặp lỗi trong quá trình thực hiện giao dịch mua của mình!

Không ổn rồi! Bạn có thể dễ dàng dùng danh sách các lỗi tiềm ẩn có thể xảy ra của chúng tôi để biết các bước khắc phục hiệu quả khi gặp sự cố.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua mà tôi đã thực hiện bằng thẻ tín dụng của mình được không?

Điều đó còn tùy! Hãy xem Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin. Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền do hành vi gian lận, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức, và chúng tôi sẽ sẵn lòng điều tra.

Ai đó đã thực hiện giao dịch mua bằng thẻ tín dụng của tôi mà không có sự cho phép của tôi! Tôi nên làm gì?

Nếu có bất kỳ giao dịch mua trái phép nào được thực hiện trên tài khoản thẻ tín dụng của bạn, bạn nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức và theo dõi chặt chẽ lịch sử giao dịch của mình thông qua cửa hàng của chúng tôi.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay khi bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào có thể liên quan đến Riot Games trên thẻ tín dụng của bạn. Bạn liên hệ với chúng tôi càng sớm thì chúng tôi càng có thể điều tra tình hình nhanh chóng hơn và ngăn chặn thiệt hại tiềm tàng nếu có. Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết của chúng tôi về những việc cần làm trong trường hợp có gian lận thẻ tín dụng.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng bị vô hiệu hóa ở khu vực của tôi! Khi nào nó sẽ được khôi phục trở lại?

Rất tiếc, chúng tôi không thể cung cấp ước tính chính xác về thời điểm chúng tôi có thể khôi phục chức năng thanh toán bằng thẻ tín dụng. Để được cập nhật thêm về vấn đề này, vui lòng theo dõi sát sao các thông báo sẽ có trên các trang truyền thông xã hội và trang web của chúng tôi. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng PayPal để liên kết thẻ tín dụng của bạn và mua RP.

Tôi không muốn thông tin thẻ tín dụng của mình được lưu trong Client Máy Chủ của Riot.

Không thành vấn đề! Bạn có thể bỏ chọn phần Lưu thẻ tín dụng này để sử dụng trong tương lai khi bạn nhập thông tin thẻ của mình lần đầu tiên để thông tin đó không được lưu.

Nếu bạn có thẻ tín dụng đã được lưu vào tài khoản của mình mà bạn muốn xóa, vui lòng truy cập hướng dẫn này để biết các bước về cách loại bỏ nó khỏi client máy chủ.