LƯU Ý: Nếu bạn đang tìm thông tin về án phạt cấm vĩnh viễn tài khoản, hãy xem ở đây. Cấm ID Phần Cứng (HWID) là một chuyện khác!
Cấm ID Phần Cứng (HWID) là gì?
Cấm ID Phần Cứng là một án phạt khác biệt và nghiêm trọng hơn nhiều so với cấm tài khoản vĩnh viễn. Cấm ID Phần Cứng là một án phạt rất hiếm và khắt khe mà chúng tôi áp dụng với những người chơi liên tục cố tình thua trong các trận đấu hoặc không chịu tuân thủ điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi quyết định Cấm ID Phần Cứng của người chơi, trên thực tế chúng tôi tuyên bố rằng mình không muốn cá nhân cụ thể đó tạo ra, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ tài khoản nào trên nền tảng Riot hay trò chơi trong thời gian án phạt có hiệu lực.
Án phạt Cấm ID Phần Cứng cũng là một thông điệp gửi tới những người chơi các trò chơi của Riot Games một cách công khai, thông qua nền tảng streaming hoặc theo những phương thức khác. Khi bị Cấm ID Phần Cứng nghĩa là bạn không được phép chơi trò chơi một cách công khai.
Cấm ID Phần Cứng thường xảy ra sau một trong những trường hợp sau:
- Một người chơi thể hiện sự hung hăng cực độ trong khi chat và/hoặc cố ý để đối phương hạ gục trong nhiều tài khoản bị cấm vĩnh viễn khác nhau.
- Một người chơi có hành vi đe dọa (có thể xác minh được) làm hại người chơi khác hoặc nhân viên Riot Games.
Án phạt Cấm ID Phần Cứng cực kỳ hiếm gặp. Tính đến nay, trên toàn thế giới chỉ có vài người đã từng bị Cấm ID Phần Cứng.
Điều gì xảy ra khi người chơi bị Cấm ID Phần Cứng?
Nếu một án phạt Cấm ID Phần Cứng được đưa ra, chúng tôi sẽ gửi email trực tiếp cho người chơi với một thông báo giải thích về án phạt. Nếu một người chơi bị Cấm ID Phần Cứng do hành vi trong trận đấu, email của chúng tôi sẽ mô tả chi tiết về cách họ có thể nộp yêu cầu gỡ án phạt trong tương lai.
Tuy nhiên, nếu người chơi bị Cấm ID Phần Cứng do hành vi đe dọa (có thể xác minh được) làm hại người chơi khác hoặc nhân viên Riot Games, chúng tôi sẽ không cân nhắc gỡ án phạt và thậm chí có thể cắt hoàn toàn liên lạc với người chơi đó. Ngoại lệ cho điều này sẽ chỉ được áp dụng trong những trường hợp đặc biệt và theo quyết định của chúng tôi.
Trong thời gian án phạt Cấm ID Phần Cứng có hiệu lực, chúng tôi sẽ thường xuyên rà soát hoạt động trên tài khoản Riot của người chơi bị cấm. Nếu tìm thấy bất kỳ tài khoản nào khác, nhân viên của chúng tôi sẽ ngay lập tức cấm tài khoản đó. Hành vi của người chơi bị Cấm ID Phần Cứng trên những tài khoản này sẽ không được xem xét – nếu bạn đã bị Cấm ID Phần Cứng thì có nghĩa là chúng tôi sẽ cấm bạn ngay lập tức.
Cài đặt lại trò chơi hoặc xóa tài khoản chịu bị cấm sẽ không loại bỏ được án phạt Cấm ID Phần Cứng.
Nếu có người chơi khác đăng nhập vào máy tính bị Cấm ID Phần Cứng thì sao?
Khi một máy vi tính bị Cấm ID Phần Cứng nghĩa là chúng tôi đã cấm các thành phần vật lý của máy tính đó chứ không phải là chỉ đang cấm một tài khoản. Mục đích của án phạt là ngăn chặn việc sử dụng thiết bị đó để truy cập dịch vụ – trong trường hợp này là các trò chơi của Riot – bất kể tài khoản nào sẽ được sử dụng.
Nếu một tài khoản khác (ví dụ như của bạn bè hoặc thành viên trong gia đình) được sử dụng để đăng nhập vào một trò chơi trên một máy tính bị Cấm ID Phần Cứng, hai việc sau sẽ xảy ra:
- Tài khoản đó sẽ bị hạn chế truy cập vào các sản phẩm của Riot Games trên thiết bị bị cấm phần cứng.
- Tài khoản này sẽ bị cấm trong một khoảng thời gian nhất định, vì hệ thống giả định rằng tài khoản đó đang cố gắng phá né tránh phạt Cấm ID Phần Cứng ban đầu.
Nếu bạn nghi ngờ máy tính bị Cấm ID Phần Cứng, tốt nhất là bạn không nên đăng nhập bằng bất kỳ tài khoản nào.
Làm thế nào để một người chơi bị Cấm ID Phần Cứng hủy bỏ án phạt Cấm ID Phần Cứng?
Nếu một người chơi bị Cấm ID Phần Cứng do hành vi tiêu cực trong trận đấu, có thể (nhưng không phải là chắc chắn) án phạt đó sẽ được gỡ bỏ trong tương lai. Cần có một số điều kiện sau trước:
- Người chơi bị Cấm ID Phần Cứng phải đợi ít nhất một năm kể từ ngày bị Cấm ID Phần Cứng. Ngày này sẽ được thông báo cho người chơi chịu án trong email họ nhận được khi bị Cấm ID Phần Cứng.
- Sau khi hết thời hạn 1 năm, người chơi chịu án cần nộp yêu cầu đánh giá lại án phạt Cấm ID Phần Cứng tới Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng. Yêu cầu này phải có danh sách bất kỳ và tất cả các tài khoản mà người chơi đã sử dụng khi bị Cấm ID Phần Cứng.
- Chúng tôi sẽ tiến hành tìm kiếm mọi tài khoản Riot liên quan và điều tra hoạt động tài khoản của người chơi.
Nếu thỏa mãn được những điều kiện này, chúng tôi sẽ ra quyết định lần cuối xem nên hủy bỏ án phạt hay tiếp tục duy trì nó.
Nếu các điều kiện đó không được thỏa mãn, việc hủy bỏ hay duy trì án phạt Cấm ID Phần Cứng có thể được đánh giá sau một năm kể từ ngày người chơi yêu cầu đánh giá trước đó.
Khi án phạt Cấm ID Phần Cứng của một người chơi được hủy bỏ, chúng tôi sẽ không thể tự đưa ra án phạt trên tài khoản của họ ngay lập tức nữa. Tuy nhiên, mọi tài khoản đã bị cấm trước đó sẽ vẫn bị cấm.
Vì tính chất nghiêm trọng của án phạt Cấm ID Phần Cứng, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi sát sao hành vi của người chơi trong trận đấu. Nếu người chơi lại có hành vi tiêu cực như trước đây, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và liên hệ với người chơi. Tùy thuộc vào kết quả của cuộc điều tra, có khả năng chúng tôi sẽ áp dụng lại án phạt Cấm ID Phần Cứng trong vòng ít nhất 1 năm.
Lưu ý cuối cùng: Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ không thảo luận về tình trạng của người chơi bị Cấm ID Phần Cứng với bất kỳ ai ngoại trừ chính người chơi đó.