Khắc Phục Sự Cố về Bộ Định Tuyến và Mạng Không Dây

Các bước trong bài viết này có thể cải thiện kết nối của bạn nếu như bạn đang sử dụng bộ định tuyến, nhất là trong trường hợp bạn sử dụng Wi-Fi. Vui lòng lưu ý rằng không phải tất cả các bộ định tuyến đều hỗ trợ những tính năng được liệt kê bên dưới, vì vậy, hãy kiểm tra tài liệu đi kèm bộ định tuyến của bạn để được trợ giúp thêm. Thông thường, bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn sử dụng cho bộ định tuyến trên Google theo mã số thiết bị ở phía sau bộ định tuyến cùng với từ khóa "hướng dẫn sử dụng".

Xin hãy nhớ rằng, Hextech Repair Tool (Công Cụ Sửa Chữa Hextech) có thể giải quyết nhiều sự cố kết nối phiền toái khác nhau. Bạn có thể tải xuống và tìm hiểu thêm về công cụ sửa chữa này tại đây!
Ngoài ra, để kiểm tra nhanh các sự cố, Báo Cáo Lag (bản Beta) là một trang tài nguyên hữu hiệu để đo lường kết nối từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP) của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Đây là cách giúp bạn tìm ra sự cố trước khi vào trận đấu, nên hãy thử xem sao nhé:

Dành cho người chơi tại khu vực Bắc Mỹ

Dành cho người chơi tại khu vực Tây Âu

Dành cho người chơi tại khu vực Bắc Âu và Đông Âu

Sắp ra mắt người chơi tại khu vực Châu Đại Dương

 

Cập nhật phần mềm điều khiển bộ định tuyến của bạn

Việc cập nhật phần mềm điều khiển sẽ giúp bộ định tuyến của bạn hoạt động hiệu quả hơn và sửa lỗi. Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm bộ định tuyến của bạn để biết những chỉ dẫn cụ thể, nhưng các bước cập nhật thường sẽ như sau:

  • Đăng nhập vào modem hoặc bộ định tuyến của bạn. Địa chỉ IP bạn cần nhập thường sẽ là 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1, hoặc 192.168.0.1.
  • Nếu bạn chưa từng đăng nhập, tên người dùng và mật khẩu thường đều là "admin" (không bao gồm dấu ngoặc kép). Đôi khi, tên người dùng là "admin" còn mật khẩu để trống.
  • Trong phần cài đặt, tìm mục kiểm tra bản cập nhật phần mềm điều khiển.
  • Hãy nhớ rằng nếu bạn không thể tìm thấy vị trí chính xác, hãy tìm kiếm thông tin đầy đủ trên Google theo mã số thiết bị ở phía sau bộ định tuyến cùng với từ khóa "hướng dẫn sử dụng".

 

Bật tính năng Chất Lượng Dịch Vụ (QoS) trên bộ định tuyến

Sử dụng tính năng QoS khi bạn dùng chung mạng Internet với bạn cùng phòng hoặc người thân trong gia đình. Tính năng này cho phép bạn ưu tiên lưu lượng truy cập của một số chương trình (ở đây là LMHT đấy!) trên bộ định tuyến của bạn.

ximg_56eed7b28119c.png.pagespeed.gp_jp_jw_pj_ws_js_rj_rp_rw_ri_cp_md.ic.yxcs-pkGGS.png

Sau đây là cách bạn có thể đảm bảo rằng lưu lượng truy cập của LMHT luôn có đủ băng thông:

  • Đăng nhập vào modem hoặc bộ định tuyến của bạn. Địa chỉ IP bạn cần nhập thường sẽ là 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1, hoặc 192.168.0.1.
  • Nếu bạn chưa từng đăng nhập, tên người dùng và mật khẩu thường đều là "admin" (không bao gồm dấu ngoặc kép). Đôi khi, tên người dùng là "admin" còn mật khẩu để trống.
  • Trong phần cài đặt, tìm mục "Quality of Service" (Chất Lượng Dịch Vụ).
  • Trên một số bộ định tuyến, bạn chỉ cần kéo thả để ưu tiên lưu lượng truy cập sau khi bật tính năng. Trong những trường hợp thiết lập phức tạp hơn, bạn có thể phải chỉ định các quy tắc cụ thể.
  • Hãy nhớ rằng, nếu bạn không thể tìm thấy vị trí chính xác, hãy tìm thông tin đầy đủ về cách bật tính năng QoS cho thiết lập của mình trên Google theo mã số thiết bị ở phía sau bộ định tuyến cùng với từ khóa "hướng dẫn sử dụng".

 

Thiết lập băng tần mạng 5GHz

Các bộ định tuyến hiện đại có khả năng sử dụng hai loại kết nối (băng tần) riêng biệt, 2,4GHz hoặc 5GHz. Băng tần 2,4GHz tuy có phạm vi phủ sóng rộng hơn nhưng thường thiếu ổn định hơn vì có nhiều thiết bị điện tử dùng chung băng tần này (bao gồm lò vi sóng nữa đấy!). Nếu bạn không thể chuyển sang kết nối có dây, kết nối trên băng tần 5GHz sẽ giảm thiểu nguy cơ nhiễu sóng.

Bạn có thể kiểm tra xem bộ định tuyến của mình có hỗ trợ băng tần kép (cả 5GHz và 2,4GHz) không bằng cách tìm kiếm theo mã số thiết bị ở phía sau bộ định tuyến. Bạn cũng có thể kiểm tra mạng Wi-Fi của mình; mạng băng tần 5GHz có thể có ký tự như 5, 5g hoặc 5GHz trong tên.

 

 

Thay đổi kênh Wi-Fi của bộ định tuyến

Khi có nhiều thiết bị điện tử hoặc kết nối Wi-Fi xung quanh, các tín hiệu có thể bị chồng chéo, gây ra xung đột và mất gói dữ liệu. Việc thiết lập tín hiệu Wi-Fi của bạn sang một kênh không chồng chéo với các tín hiệu khác có thể cải thiện tính ổn định của kết nối và giảm hiện tượng mất gói dữ liệu.

  • Đăng nhập vào modem hoặc bộ định tuyến của bạn. Địa chỉ IP bạn cần nhập thường sẽ là 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1, hoặc 192.168.0.1.
  • Nếu bạn chưa từng đăng nhập, tên người dùng và mật khẩu thường đều là "admin" (không bao gồm dấu ngoặc kép). Đôi khi, tên người dùng là "admin" còn mật khẩu để trống.
  • Trong phần cài đặt, tìm mục chuyển đổi kênh. Mục đó sẽ là một danh sách thả xuống với số thứ tự từ 1 tới 14.
  • Nếu bạn gặp sự cố trên kênh hiện đang sử dụng, hãy chuyển sang một kênh không chồng chéo với kênh đó. Ví dụ:
    • Các kênh Wi-Fi không chồng chéo bao gồm 1, 6, 11 và 14.
    • Nếu bạn đang trên kênh 1, 2 hoặc 3, hãy thử chuyển sang 14.
    • Nếu bạn đang trên kênh 14, hãy thử chuyển sang 1 hoặc 6.
  • Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy thử chuyển qua các kênh khác nhau cho tới khi tìm được kênh ít có sự cố nhất.

 

Bạn vẫn gặp sự cố ư?

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tới Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng. Để giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng sự cố của bạn, vui lòng đính kèm các bản ghi sau trong yêu cầu hỗ trợ:

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk