Báo Lỗi

Bạn có thể thấy rất khó chịu khi bắt gặp lỗi trong trò chơi; chúng có thể xuất hiện dưới dạng lỗi nho nhỏ như các chấm đen xung quanh mũ của Teemo, hoặc lỗi nghiêm trọng như Cho’Gath bỗng nhiên gây ra gấp đôi lượng sát thương chuẩn từ kĩ năng Xơi Tái. Đội ngũ Đảm Bảo Chất Lượng (QA) và các kỹ sư của chúng tôi luôn tìm cách sửa những lỗi có tác động tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi và chúng tôi trân trọng các báo cáo lỗi bạn gửi nhằm giúp chúng tôi triệt tiêu những lỗi này.

 

Bản Cập Nhật Client LMHT bao gồm một tính năng cho phép bạn gửi báo cáo lỗi cho đội ngũ thích hợp xử lý. Ở góc dưới cùng bên phải, bạn sẽ thấy nút Báo Lỗi () mà bạn có thể dùng để mở trang Báo Lỗi.

Khi đã được chuyển tới trang này, bạn có thể điền vào bản báo cáo lỗi:

Tuy trang web cho biết nó chỉ dành cho các lỗi liên quan tới Bản Cập Nhật Client LMHT, bạn có thể báo cáo tất cả các lỗi - từ cửa hàng cho đến cách chơi, bất kỳ lỗi nào bạn gặp phải bạn đều có thể báo cáo tại đây.

Bạn gặp lỗi này ở đâu?

Thông qua menu thả xuống này, bạn có thể cho chúng tôi biết bạn đã gặp phải lỗi ở đâu trong trải nghiệm sử dụng của mình (Chẳng hạn như trong Hồ Sơ).

Tóm tắt lỗi xảy ra

Hãy mô tả lỗi đó trong một câu. (Chẳng hạn như tuy chỉ sử dụng tướng Teemo một lần, nhưng ình Nền Hồ Sơ bị chuyển vĩnh viễn thành hình tướng Teemo)

Các bước để tái hiện lỗi

Hãy cho chúng tôi biết thêm về ngữ cảnh xảy ra lỗi và những thông tin ví dụ như các bước để chúng tôi có thể tự tái tạo lại lỗi đó. (Chẳng hạn như các thao tác bạn đã thực hiện dẫn tới lỗi đó:

  • Kiểm tra Trang hồ sơ (nếu như không phải hình tướng Teemo).
  • Chơi một Trận Đấu Thường với tướng Teemo.
  • Kiểm tra lại hồ sơ.

Kết quả: Hình Nền Hồ Sơ là hình tướng Teemo. Tôi đã chơi các tướng khác và thậm chí thay đổi Biểu Tượng Anh Hùng thành Lux Thập Đại Nguyên Tố, nhưng hình nền vẫn là hình tướng Teemo.)

Đường liên kết hỗ trợ

Hãy cung cấp bất kỳ liên kết bên ngoài nào đến các tài nguyên có thể cung cấp thêm ngữ cảnh (Chẳng hạn như các Diễn Đàn LMHT, Imgur, Reddit, Pastebin, Youtube, v.v.).

 

Nếu như tôi không thể mở Bản Cập Nhật Client LMHT để báo lỗi thì sao?

Nếu chẳng may bạn không thể sử dụng nút Báo Lỗi, bạn có thể sử dụng đường liên kết sau: https://pbr.leagueoflegends.com/na/en_US/bugReport/create

Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng việc sử dụng nút Báo Lỗi trong Bản Cập Nhật Client LMHT là cách tối ưu nhất bởi vì phương thức này cung cấp dữ liệu bổ sung cho đội ngũ Đảm Bảo Chất Lượng (QA) và các kỹ sư của chúng tôi.

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk