Sau một ngày dài mệt mỏi, không có gì gây ức chế hơn việc bạn không thể đấu một trận LMHT chỉ vì một vài “trục trặc kỹ thuật” nào đó. Chúng tôi muốn giúp bạn vào lại trò chơi (hoặc làm quen nếu bạn là lính mới!) nhanh nhất có thể, và dù các nhân viên Hỗ Trợ của Riot luôn sẵn sàng trợ giúp, bạn vẫn có thể thử tự khắc phục vấn đề.

Sau đây là một số dấu hiệu sự cố bạn có thể nhận thấy – cũng như các công cụ để giúp bạn sửa lỗi trong suốt quá trình này.

Đáng tiếc là sự cố văng game có thể xảy ra vì nhiều lý do liên quan đến cả phần cứng lẫn phần mềm. Hãy xem danh sách các cách sửa lỗi mà bạn có thể áp dụng ở bên dưới.

Nhấp vào Cách Sửa Lỗi để chuyển ngay đến phần chi tiết:

Cách Sửa Lỗi 1: Kiểm tra cấu hình hệ thống của bạn

Cách Sửa Lỗi 2: Cập nhật trình điều khiển của bạn

Trình điều khiển lỗi thời cũng là một nguyên nhân thường gặp khiến LMHT bị văng. Tiếc là bài viết này không bao gồm hướng dẫn cách cập nhật cho từng trình điều khiển riêng mà phần cứng trong máy bạn sử dụng. Thay vào đó, bạn sẽ phải truy cập các trang hỗ trợ của từng nhà sản xuất để tải về các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất. Hãy kiểm tra và cập nhật trình điều khiển của bạn cho từng thành phần sau:

Thông Tin Cơ Bản: CPU Bo mạch chủ BIOS	Tín Hiệu Đầu Vào: Bàn phím Chuột	Hiển Thị GPU Màn hình
Mạng: Bộ điều hợp Wi-Fi Card mạng Modem	Âm Thanh

Cách Sửa Lỗi 3: Cập nhật Hệ Điều Hành của bạn

Đây là một trong những cách khắc phục đơn giản nhất đấy! 

Đối với Windows:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows  nằm ở góc màn hình.
2. Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài Đặt) hình bánh răng
3. Nhấp vào Updates & Security (Cập Nhật & Bảo Mật)
4. Chọn “Check for Updates” (Kiểm Tra Cập Nhật)

Đối với Mac: 

1. Từ menu Apple   nằm ở góc màn hình, chọn System Preferences (Tùy Chỉnh Hệ Thống).
2. Trong cửa sổ Tùy Chỉnh Hệ Thống, nhấp vào Software Update (Cập Nhật Phần Mềm). (Nếu trong Tùy Chỉnh Hệ Thống của bạn không có mục Cập Nhật Phần Mềm, hãy tải về bản cập nhật từ App Store).
3. Nhấp vào Update Now (Cập Nhật Ngay) hoặc Upgrade Now (Nâng Cấp Ngay):
   1. Cập Nhật Ngay sẽ cài bản cập nhật mới nhất cho phiên bản hiện đang được cài đặt, ví dụ như cập nhật từ macOS Big Sur 11.5 lên macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nâng Cấp Ngay sẽ cài phiên bản chính mới với tên khác, ví dụ như macOS Monterey.

Cách Sửa Lỗi 4: Bật chế độ cấu hình thấp

Có lẽ tất cả chúng ta đều biết lý do tại sao giảm cài đặt hiển thị của trò chơi có thể giúp cải thiện hiệu năng, nhưng bạn có biết rằng chỉ cần nhấn vào một hộp kiểm nhỏ là có thể tự động giảm tất cả cài đặt thành chế độ “thấp” không? Chế độ này được gọi là Chế Độ Cấu Hình Thấp và bạn có thể bật chế độ này từ phần Cài Đặt trong client khi không ở trong game. 

1. Mở Client LMHT
2. Nhấp vào biểu tượng Cài Đặt hình bánh răng ở góc trên cùng bên phải
3. Trong tab Tổng quan, kéo lên trên cùng
4. Nhấp vào hộp kiểm “Bật Chế Độ Cấu Hình Thấp”

Lưu ý: Không thể bật chế độ Cấu Hình Thấp trong lúc chơi game. 

Bạn vẫn đang bị kẹt ở màn hình đen, Màn Hình Tải Trận hoặc Sảnh Chờ?

Nhấp vào Cách Sửa Lỗi để chuyển ngay đến phần chi tiết:

Cách Sửa Lỗi 1: Đóng và khởi chạy LMHT với “tư cách Quản Trị Viên” [Windows]

Đối với Windows:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng trò chơi và chọn mục Properties (Thuộc Tính) ở dưới cùng
2. Nhấp vào tab Compatibility (Tính Tương Thích) và chọn “Run this program as an Administrator” (Chạy chương trình này với tư cách Quản Trị Viên)
3. Nhấp vào Apply (Áp Dụng) rồi nhấp OK

Cách Sửa Lỗi 2: Cập nhật Hệ Điều Hành của bạn

Nếu sử dụng hệ điều hành lỗi thời, bạn có thể gặp phải nhiều lỗi bất ngờ.

Đối với Windows:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows   nằm ở góc màn hình của bạn
2. Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài Đặt) hình bánh răng
3. Nhấp vào Updates & Security (Cập Nhật & Bảo Mật)
4. Chọn “Check for Updates” (Kiểm Tra Cập Nhật)

Đối với Mac: 

1. Từ menu Apple   nằm ở góc màn hình, chọn System Preferences (Tùy Chỉnh Hệ Thống).
2. Trong cửa sổ Tùy Chỉnh Hệ Thống, nhấp vào Software Update (Cập Nhật Phần Mềm). (Nếu trong Tùy Chỉnh Hệ Thống của bạn không có mục Cập Nhật Phần Mềm, hãy tải về bản cập nhật từ App Store).
3. Nhấp vào Update Now (Cập Nhật Ngay) hoặc Upgrade Now (Nâng Cấp Ngay):
   1. Cập Nhật Ngay sẽ cài bản cập nhật mới nhất cho phiên bản hiện đang được cài đặt, ví dụ như cập nhật từ macOS Big Sur 11.5 lên macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nâng Cấp Ngay sẽ cài phiên bản chính mới với tên khác, ví dụ như macOS Monterey.

Cách Sửa Lỗi 3: Thực hiện thao tác “Khởi Động Sạch” cho hệ thống của bạn [Windows]

Đôi lúc, các ứng dụng khác, đặc biệt là các phần mềm sử dụng lớp phủ (ví dụ như Discord, OBS, Steam) có thể khiến bạn bị văng khỏi LMHT. Bạn có thể thoát hoặc tắt những ứng dụng đó và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố văng trò chơi hay không bằng cách thử chơi một trận đấu tùy chọn trong Liên Minh Huyền Thoại.

Ngoài ra, nếu như muốn chắc chắn 100% rằng không còn ứng dụng nào khác đang ảnh hưởng tới Liên Minh Huyền Thoại, bạn nên thử khởi động sạch hệ điều hành Windows.

Để xem hướng dẫn phiên bản mới nhất, chính xác nhất, vui lòng truy cập bài viết Hỗ Trợ của Microsoft tại đây:

Cách Tiến Hành Khởi Động Sạch

(Trang web Hỗ Trợ của Microsoft)

 

Cách Tắt Tất Cả Tiến Trình Không Cần Thiết:

1. Nhấn tổ hợp phím  + R
2. Gõ “msconfig” vào thanh văn bản (không nhập dấu ngoặc kép)
3. Nhấp vào tab Services (Dịch Vụ)
4. !! Chọn “Hide all Microsoft services” (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft) để tránh vô tình tắt một tiến trình quan trọng!! (Nếu bạn chơi cả VALORANT: Hãy tìm “vgc” và kiểm tra lại dịch vụ đó. Thao tác này là bắt buộc để có thể chơi VALORANT!)
5. Nhấp vào nút Disable All (Tắt Tất Cả)
6. Nhấp vào tab Startup (Khởi Động)
7. Nhấp vào nút Disable All (Tắt Tất Cả)
8. Nhấp vào nút Apply (Áp Dụng)
9. Chọn OK
10. Khởi động lại máy tính

Cách Sửa Lỗi 4: Cài đặt lại Liên Minh Huyền Thoại

Như người ta vẫn nói trên mạng lâu nay, đôi lúc cách giải quyết hiệu quả nhất là “tắt đi và bật lại từ đầu!” Thao tác gỡ bỏ hoàn toàn và cài đặt lại LMHT từ đầu có thể giải quyết rất nhiều vấn đề, còn chỉnh sửa cài đặt loạn xạ lên thì chẳng thể nào hiệu quả bằng. (Lưu ý: Công Cụ Sửa Chữa Riot có thể tự động cập nhật và cài đặt lại LMHT đấy!)

Đối với Windows:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows   nằm ở góc màn hình của bạn
2. Nhấp vào nút Settings (Cài Đặt) hình bánh răng
3. Nhấp vào bảng Apps (Apps & Features)
4. Gỡ cài đặt Liên Minh Huyền Thoại (Nhưng vẫn chưa xong đâu nhé!)
5. Đi đến thư mục Riot Games và xóa toàn bộ thư mục (Vị trí mặc định là “C:\Riot Games”) Chỉ cần cho vào thùng rác và dọn sạch thùng rác là được!
6. Tiếp theo, gõ “%localappdata%” (không kèm dấu ngoặc kép) vào thanh địa chỉ của Windows Explorer
7. Nếu không cài trò chơi nào khác của Riot ngoài Liên Minh Huyền Thoại, bạn có thể xóa toàn bộ thư mục Riot Games. Nếu bạn cài nhiều trò chơi của Riot, hãy nhấp vào thư mục Riot Games và xóa toàn bộ thư mục Liên Minh Huyền Thoại.
8. Khởi động lại máy tính.
9. Tải lại trò chơi từ đây. (Có thể điều chỉnh ngôn ngữ của trang web bằng trình đơn thả xuống ở trên cùng bên phải.)
10. Khi đã tải xong, nhấp chuột phải và chọn “Run as Administrator” (Chạy Với Tư Cách Quản Trị Viên) (đối với Windows) và làm theo lời nhắc để cài đặt.

Đối với Mac:

1. Mở Finder
2. Tìm thư mục Applications (Ứng Dụng) từ menu ở bên trái hoặc gõ “/Applications/” không kèm dấu ngoặc kép vào thanh địa chỉ ở trên cùng
3. Kéo Liên Minh Huyền Thoại từ thư mục Ứng Dụng vào Trash Can (Thùng Rác)
4. Tiếp theo, nhấn tổ hợp phím CMD+Shift+C và đi đến “Macintosh HD/Users/Shared/Riot Games”, rồi kéo thả cả thư mục đó vào Thùng Rác.
5. Từ thanh Dock, nhấp chuột phải vào Thùng Rác và chọn “Empty” (Dọn Sạch)
6. Tải lại LMHT

Bạn đang gặp sự cố kết nối mạng?

Nhấp vào Cách Sửa Lỗi để chuyển ngay đến phần chi tiết:

Chúng tôi có hai hướng dẫn riêng biệt bao gồm tất cả các loại sự cố kết nối Cơ Bản và Nâng Cao đi kèm các cách sửa lỗi khả thi, nhưng sau đây là một số cách phổ biến:

Cách Sửa Lỗi 1: Chuyển sang kết nối có dây

Kết nối không dây có xu hướng khó khắc phục do nguy cơ nhiễu sóng từ môi trường và những tín hiệu vô tuyến khác. Điều này thường gây ra hiện tượng lag đột ngột và/hoặc mất gói dữ liệu trong trò chơi. Để có thể loại bỏ yếu tố này khỏi quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang sử dụng kết nối có dây (Ethernet) nếu có thể.

Cách Sửa Lỗi 2: Không sử dụng kết nối VPN hoặc proxy

Hãy chắc chắn rằng bạn đang không sử dụng VPN hoặc Proxy để kết nối với máy chủ Liên Minh Huyền Thoại, vì chúng có thể gây ra một số sự cố kết nối không thể giải quyết được!

VPN chỉ nên được sử dụng để kiểm tra đường dẫn định tuyến kết nối của bạn trong những trường hợp rất cụ thể khi được các Chuyên Gia Kỹ Thuật của chúng tôi tư vấn!

Cách Sửa Lỗi 3: Cập nhật trình điều khiển Mạng (Windows và Mac)

Một giải pháp thường bị bỏ qua đối với các vấn đề kết nối là trình điều khiển mạng lỗi thời. Cách sửa lỗi như sau!

Đối với Windows:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows   nằm ở góc màn hình của bạn
2. Nhập từ khóa “device manager” rồi ấn enter
3. Mở rộng thư mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng)
4. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn đang sử dụng rồi chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển)
5. Nếu bạn không chắc mình hiện đang kết nối với bộ điều hợp nào, hãy thử cập nhật từng bộ điều hợp trong danh sách.

Đối với Mac:

1. Nhấp vào biểu tượng Apple   ở góc trên cùng bên trái, rồi chọn “System Settings – Software Update” (Cài Đặt Hệ Thống – Cập Nhật Hệ Thống)
2. Kiểm tra các bản cập nhật và tải xuống tất cả các bản cập nhật bắt buộc, đặc biệt khi có bản cập nhật dành cho bộ điều hợp mạng không dây hoặc ethernet của bạn

Bạn gặp sự cố khi cài đặt hoặc cài đặt lại?

Nhấp vào Cách Sửa Lỗi để chuyển ngay đến phần chi tiết:

Cách Sửa Lỗi 1: Cập nhật Hệ Điều Hành của bạn

Chắc lúc này, khi đã xem qua bài viết thì bạn có thể thấy rằng việc cập nhật Hệ Điều Hành là một cách sửa lỗi phổ biến, hiệu quả cho rất nhiều vấn đề. Vậy nên, xin nhắc lại cho những người chơi nào chưa nắm rõ! 

Đối với Windows:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows   nằm ở góc màn hình của bạn
2. Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài Đặt) hình bánh răng
3. Nhấp vào Updates & Security (Cập Nhật & Bảo Mật)
4. Chọn “Check for Updates” (Kiểm Tra Cập Nhật)

Đối với Mac: 

1. Từ menu Apple  nằm ở góc màn hình, chọn System Preferences (Tùy Chỉnh Hệ Thống).
2. Trong cửa sổ Tùy Chỉnh Hệ Thống, nhấp vào Software Update (Cập Nhật Phần Mềm). (Nếu trong Tùy Chỉnh Hệ Thống của bạn không có mục Cập Nhật Phần Mềm, hãy tải về bản cập nhật từ App Store).
3. Nhấp vào Update Now (Cập Nhật Ngay) hoặc Upgrade Now (Nâng Cấp Ngay):
   1. Cập Nhật Ngay sẽ cài bản cập nhật mới nhất cho phiên bản hiện đang được cài đặt, ví dụ như cập nhật từ macOS Big Sur 11.5 lên macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nâng Cấp Ngay sẽ cài phiên bản chính mới với tên khác, ví dụ như macOS Monterey.

Cách Sửa Lỗi 2: Chạy cài đặt “với tư cách Quản Trị Viên” [Windows]

 Đối với Windows:

1. Sau khi tải xong trò chơi, nhấp chuột phải vào trình cài đặt
2. Nhấp vào tab Compatibility (Tính Tương Thích) và chọn “Run this program as an Administrator” (Chạy chương trình này với tư cách Quản Trị Viên)
3. Nhấp vào Apply (Áp Dụng) rồi nhấp OK

Cách Sửa Lỗi 3: Tắt tạm thời tường lửa [Windows]

Nếu bạn đã cài đặt tường lửa của bên thứ ba, hãy thử tắt tường lửa trước khi cài đặt hoặc chạy bản cập nhật. Bạn có thể tắt tường lửa của Windows bằng cách làm theo các bước sau đây:

1. Nhấn nút Start (Bắt Đầu) của Windows   nằm ở góc màn hình của bạn
2. Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài Đặt) hình bánh răng
3. Nhấp vào Updates & Security (Cập Nhật & Bảo Mật)
4. Từ menu ở bên trái, nhấp vào Windows Security (Bảo Mật của Windows)
5. Từ danh sách bên dưới, nhấp vào “Firewall Network Protection” (Tường Lửa & Bảo Vệ Mạng)
6. Nhấp vào “Turn Windows Firewall on or off” (Bật/Tắt Tường Lửa Windows) [ở bước này, bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu của Quản Trị Viên]
7. Với mỗi kết nối mạng, hãy nhấp vào nút bật/tắt để tắt từng Tường Lửa
8. Đừng quên BẬT LẠI tất cả tường lửa khi đã sửa lỗi xong nhé!

Bạn vẫn gặp sự cố ư? 

Nếu như tất cả các cách trên đều không hiệu quả, vui lòng lấy bản ghi và gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bộ Phận Hỗ Trợ Người Chơi. Chúng tôi sẽ cố hết sức để xử lý vấn đề để bạn sớm quay trở lại với hành trình chinh phục Đấu Trường!

Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ