Đánh Giá Văn Bản Tự Động Của Riot và Hình Phạt

Từ khi hệ thống đánh giá văn bản của Riot được ra mắt trong Liên Minh Huyền Thoại vào ngày 15/11/2022, cuối cùng thì thời khắc lịch sử cũng đã tới: Toàn bộ trò chơi của Riot đều đã có công cụ tự động hóa tân tiến để đánh giá các báo cáo về hành vi người chơi và áp dụng hình phạt đối với tin nhắn có nội dung độc hại, xúc phạm và không phù hợp trong chat. Hệ thống mới kết hợp nhiều mô hình học máy (AI) giúp tự động đánh giá với độ chính xác cao. Lưu lượng hình phạt dự tính sẽ gấp 20 nhờ hệ thống mới. 

Chức năng của hệ thống này là gì?

Hệ thống đánh giá văn bản có vai trò:

  • Đánh giá và áp dụng hình phạt đối với các báo cáo tin nhắn chat tiêu cực trong VALORANT, Tốc Chiến và Liên Minh Huyền Thoại
  • Áp dụng với tất cả các hình thức chat trong trò chơi, bao gồm cả Trò Chuyện Với Tổ Đội
  • Đánh giá văn bản thời gian thực:

Tiếp tục cải thiện:

  • Điều chỉnh danh sách từ ngữ tiêu cực (Danh Sách Chặn) và những cách biến tấu để qua mặt hệ thống
  • Phát hiện các trường hợp bắt nạt và gây hại ít rõ ràng hơn, đồng thời áp dụng hình phạt hợp lý
  • Tiếp tục bổ sung thêm những mô hình học máy khác đối với nhiều thể loại ngôn ngữ lăng mạ
  • Hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ

Vậy thì tốt rồi. Có vẻ như hệ thống sẽ tự động làm việc cần làm, vậy thì cần gì tôi nữa nhỉ?

Chúng tôi vẫn cần người chơi báo cáo các vi phạm thông qua tính năng tố cáo trong trò chơi. Công đoạn xử lý báo cáo thông minh và xác định hình phạt đã được tự động hóa bằng các mô hình học máy (AI). Nhưng chúng tôi vẫn đưa ra quyết định dựa trên các báo cáo được gửi bởi những người chơi như bạn, vì vậy vẫn cần có sự tác động từ con người nha.

Hình phạt ở đây là gì nhỉ?

Bạn sẽ muốn tìm hiểu đôi chút về hình phạt để không quá bất ngờ khi nhận nếu mất bình tĩnh trong một trận đấu đấy.

Lưu ý về Hỗ Trợ

Vì lượng phiếu nhận được mỗi ngày dự kiến sẽ tăng (gấp hơn 20 lần hoặc bằng với số lượng cả tháng trong 1 ngày!), chiến lược hỗ trợ của chúng tôi cũng cần phải có sự thay đổi.

Kháng nghị hình phạt cấm chat

Chúng tôi rất thấu hiểu cảm giác bức bối khi bị phạt bất công. Trước khi mở phiếu ra, vui lòng xem lại bản ghi chat trên thông báo cấm chat của bạn. Nếu bạn không thấy nội dung nào có tính xúc phạm, chúng tôi sẽ sẵn sàng chỉ rõ nội dung đó thể theo yêu cầu của bạn.

Nếu không nhớ hoặc không tìm thấy bản ghi chat, hãy mở vé lên! Hệ thống sẽ tự động tìm bản ghi cho bạn.

Nếu sau khi xem lại bản ghi và thấy không có lý do gì để bị cấm chat, vui lòng liên hệ với chúng tôi! Đôi khi hệ thống có thể xử lý chưa chính xác và chúng tôi sẵn sàng sửa chữa lại điều đó.

Nếu muốn trao đổi chiến thuật với đồng đội khi bị cấm chat, hãy nhớ bạn vẫn có thể thấy và sử dụng ping!

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk