Kredi kartınla alım işlemi gerçekleştirirken sorun mu yaşıyorsun? İlk olarak başka bir işlem yapmadan önce kredi kartı bilgilerini kontrol et. Çok fazla deneme yapmamaya çalış. Aksi takdirde bu durum Riot Hesabı'n üzerinde olumsuz etkilere yol açabilir.
Bilgilerin doğru girilmesine rağmen hata mesajıyla karşılaşıyorsan bu makaledeki sorun giderme talimatlarına göz atabilirsin.
Kredi kartı bilgilerin geçersiz.
Bu hata, bilgilerini girdiğin kredi kartının sağlayıcısını saptayamadığımızda ortaya çıkar. Lütfen kredi kartı numaranı ve güvenlik kodunu boşluk bırakmadan doğru şekilde girdiğinden emin ol.
Ödeme işlemin kredi kartı sağlayıcın tarafından reddedildi.
Kredi kartın yetersiz bakiyeden yanlış fatura adresine kadar birçok farklı sebepten reddedilmiş olabilir. İhtimalleri daraltmak adına lütfen aşağıdaki bilgileri doğrula:
- Kredi kartı numaramı boşluksuz ve doğru şekilde girdim.
- Kredi kartım online ve uluslararası ödemeyi destekliyor.
- Hesabım limitte değil veya limit aşımına uğramadı.
- Kartımın 3-4 haneli güvenlik kodunu doğru girdim. Bu kod genellikle kartının arka yüzünde bulunur. Ancak American Express gibi bazı kartların ön yüzünde olabilir.
- Güvenlik nedenlerinden ötürü hesabına erişim kısıtlandı.
Ayrıntılı bilgi için bankanla iletişime geçmeni şiddetle tavsiye ederiz. .
Tek seferde çok fazla geçersiz deneme yaptın.
Güvenlik önlemi olarak 24 saat içerisinde yapabileceğin işlem sayısını sınırlıyoruz. Bu durum hem aynı kredi kartıyla farklı hesaplarda hem de farklı kredi kartlarıyla aynı hesapta denemeler yapıldığında geçerli. Daha fazla işlem yapmadan önce lütfen 24 saat bekle.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununu çözmediyse işleminin neden reddedilmiş olabileceğinin başka nedenleri ve olası çözümleri:
-
İstemcin ve mağazamız arasında bir uyuşmazlık yaşanmış olabilir.
- ÇÖZÜM: 15 dakika bekle, istemcini yeniden başlat ve tekrar dene. Eğer çözüm işe yaramazsa internet bağlantın için sorun gidermeyi deneyebilirsin.
-
Bankan, bankamızla arasındaki işlemi gerçekleştirirken sorun yaşıyor olabilir..
- ÇÖZÜM: Bu sorunu nasıl gidereceğine dair bilgi almak için bankanla iletişime geçebilirsin.
-
Mağazamız alım limitine ulaştığın için daha fazla alım yapmana izin vermiyor. 24 saat içerisinde birden fazla ödeme işlemi veya ödeme işlemi denemesi yaptıysan güvenlik nedenlerinden ötürü daha fazla işlem yapman geçici olarak engellenmiş olabilir. Reddedilen işlem denemeleri de alım limitini etkiler.
- ÇÖZÜM: Başka bir alım işlemi gerçekleştirmeden önce 24 saat bekle.
Kredi kartı işlemleri hakkında başka soruların mı var? Ayrıntılı bilgi için Kredi Kartı İşlemleri SSS yazımızı okuyabilirsin.
Yukarıdaki adımları takip etmene rağmen yine de sorun yaşıyorsan veya yukarıda aradığın sorunun cevabı yoksa lütfen bize bir bilet gönder. Bu sayede biz de sana yardımcı olmak adına elimizden geleni yapabiliriz.