Sorun Giderme: Oyun Çökmeleri

Tıpkı sürekli gelişen Kha'Zix gibi, League of Legends'a da her zaman yeni şampiyonlar, görüntü güncellemeleri ve parçacık efektleri ekleniyor. Bu eklemeler genelde grafik kartı ve işletim sistemi üreticilerinin en yeni yazılımlarından faydalanıyor. Dolayısıyla yazılımların güncel değilse aşağıda açıklanan durumlarla karşılaşabilirsin.


  • Oyun çöküyor ve masaüstüne dönüyor.
  • Oyun kapanıyor ve hata raporuyla karşılaşıyorum.
  • Oyunu açtığımda ekran simsiyah görünüyor.
  • Oyun çöküp masaüstüne dönmediği halde tamamen donuyor.

 




  • BİLGİSAYARININ MİNİMUM SİSTEM GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAYIP KARŞILAMADIĞINI KONTROL ET

    Minimum sistem gereksinimlerini bu makalemizde bulabilirsin.


    EKRAN KARTI SÜRÜCÜLERİNİ GÜNCELLEMEK NEDEN ÖNEMLİ?

    Ekran kartı sürücüleri genelde önemli sorun gidermeler ve iyileştirmeler içerir. Kartın sana aslında zaten bir sürücüyle gelir. Ama bu sürücü önceden yüklendiği için sen kullanmaya başladığında çoğu zaman güncelliğini yitirmiş olur. Yeni bir ekran kartı ya da yeni bir bilgisayar kullanmaya başladığında yapabileceğin en önemli şey, en güncel sürücüleri kurmaktır.

    Bu güncellemeler, sahip olduğun ekran kartına göre değişiklik gösterir ama oyuncuların çoğunluğu, en büyük üç üreticiden birinin kartını kullandıklarını fark edecektir: NVIDIA, AMD ya da Intel. Bunlar en popüler ekran kartları olduğu için, bu kartların her birinin nasıl güncelleneceğinden bahsedeceğiz.


    EKRAN KARTI NASIL BELİRLENİR?

    • [Windows Tuşu] + R'ye bas ("Çalıştır" penceresi açılır).
    • Dxdiag yaz ve Tamam'a tıkla.
    • Görüntü sekmesine gir.
    • Ekran kartının markası ve üreticisini bu pencerenin sol üst kısmında görebilirsin.

    Çoğu ekran kartı üreticisinin, bilgisayarını tarayan ve sürücülerini otomatik olarak güncelleyen yazılımları vardır. Onları burada bulabilirsin:

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    DIRECTX'İ GÜNCELLEME

    DirectX, Microsoft'un geliştirdiği bir Uygulama Programlama Arayüzü'dür (API). Bu API, birçok farklı uygulamanın bilgisayarının donanımıyla, bu donanımların ne olduğunu önceden bilmeden, etkileşim içinde olmasını sağlar. Çoğu uygulama DirectX kullanır. Yine de DirectX, en çok oyunları çalıştırırken kullanılır; çünkü bilgisayarının donanımından en çok etkilenen programlar, genel olarak oyunlardır.


    BU NE ANLAMA GELİYOR?

    Eğer güncelliğini yitirmiş olan bir DirectX sürümü kullanıyorsan League of Legends, donanımınla (ekran kartı, fare, klavye, hoparlör vs.) etkileşime girerken sorun yaşayacaktır. Bu da sürücü çökmelerinden klavye ve fare girdilerinin algılanmamasına ya da ses kesilmesine kadar birçok hataya neden olabilir.


    GÜNCELLEME BAĞLANTISI

    https://support.microsoft.com/tr-tr/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx

    Unutma ki yukarıdaki Microsoft makalesinde de anlatıldığı gibi, DirectX'in yükleyebileceğin en yüksek sürümü kullandığın Windows sürümüne bağlıdır.

    Not: 8 Nisan 2014'ten beri, Microsoft artık Windows XP'yi desteklememektedir. Yani eğer yukarıdaki bağlantıdan DirectX'i güncelleyemiyorsan, işletim sistemini yükseltmen gerekli. Buradan konu hakkında daha geniş bilgi alabilirsin:

    https://support.microsoft.com/tr-tr/help/14223/windows-xp-end-of-support


    WINDOWS'UNUN TAMAMEN GÜNCEL OLDUĞUNDAN EMİN OL

    Windows güncellemeleri kullandığın uygulamaların çökmesine neden olabilen, işletim sisteminle ve DirectX'le ilgili sorunları ele alır. Burada Microsoft'un ilgili talimatlarını bulabilirsin:

    https://support.microsoft.com/tr-tr/help/12373/windows-update-faq

    Not: 8 Nisan 2014'ten beri, Microsoft artık Windows XP'yi desteklememektedir. Yani, artık sahip olduğun Windows sürümü için otomatik güncelleme alman mümkün değil. Bu durumda işletim sistemini yükseltmen gerekiyor. Buradan konu hakkında daha geniş bilgi alabilirsin:

    https://support.microsoft.com/tr-tr/help/14223/windows-xp-end-of-support


    .NET FRAMEWORK 3.5'İ MANUEL OLARAK KUR:

    .NET Framework, Microsoft tarafından geliştirilen bir yazılım kütüphanesidir ve esasen Microsoft Windows'ta çalışır. League of Legends'ın çalışmasını sağlayan gereksinimlerden biri .Net Framework 3.5'tir. 4.0 sürümüne sahip olsan bile, League of Legends'ı sorunsuz şekilde oynamak için 3.5 sürümünün bilgisayarında kurulu olması gerekebilir. Programı buradan indirebilir ve kurabilirsin:

    https://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=22


    BOZUK OYUN DOSYALARINI ONARMAK

    Zaman zaman bazı oyun dosyaları bozulduğunda çökmeler yaşanabilir. Oyun başlatıcısındaki (League of Legends'ı açtığında beliren ilk pencere) onarma özelliğini kullanarak bozuk dosyaları onarabilirsin.

    Onarma özelliğini çalıştırmak için:

    • League of Legends'ı çalıştır.
    • Başlatıcının sağ üst köşesindeki dişli simgesine tıkla.
    • Tam Onarım Başlat düğmesine tıkla.
    • Bekle. Onarma işlemi kaç dosyanın onarılması gerektiğine bağlı olarak, 5 dakikadan 30 dakikaya kadar sürebilir.


    TEMİZ BAŞLATMA REHBERİ

    Not: Windows 8, 8.1 ve 10'da nasıl temiz başlatma yapacağını öğrenmek istiyorsan lütfen buradaki Microsoft makalesine göz at: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    Arka planda çalışan bazı uygulamalar (özellikle Skype, Teamspeak, Steam gibi üstyazım yazılımları) League of Legends'ın çökmesine neden olabilir. Bu uygulamalardan çıkıp ya da bu uygulamaları devre dışı bırakıp oyunun çökme sorununun düzelip düzelmediğini özel oyun kurarak test edebilirsin.

    Bunun yanında, hiçbir uygulamanın League of Legends'la çakışmadığından %100 emin olmak istiyorsan bilgisayarında temiz başlatma yapabilirsin. Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki talimatları uygula:

    SİSTEMİNİN ÇALIŞMASI İÇİN GEREKLİ OLMAYAN TÜM İŞLEMLERİ DEVRE DIŞI BIRAKMAK:

    • [Windows Tuşu] + R'ye bas.
    • Menünün altındaki metin kutucuğuna msconfig yaz ve Tamam'a tıkla.
    • Hizmetler sekmesine gel.
    • Tüm Microsoft hizmetlerini gizle kutucuğunu etkinleştir, böylece önemli bir işlemi yanlışlıkla devre dışı bırakamazsın.
    • Tümünü devre dışı bırak düğmesine tıkla.
    • Başlatma sekmesine tıkla.
    • Tümünü devre dışı bırak düğmesine tıkla.
    • Uygula'ya tıkla.
    • Tamam'a tıkla.
    • Bilgisayarını yeniden başlat.


    EKRAN KARTI YAZILIMININ LEAGUE OF LEGENDS'LA ÇAKIŞMADIĞINDAN EMİN OL

    NVIDIA, NVIDIA Denetim Masası ve AMD Catalyst Denetim Merkezi ile beraber gelir. Bu programların ikisi de uygulama ayarlarını geçersiz kılan görüntü profilleri oluşturmanı sağlar, tabii bu durumda bu ayarlar League of Legends'ı da olumsuz etkileyebilir. Yazılımı varsayılan ayarlara geri yüklemek, görüntü kontrolünü uygulamaların yapmasına izin verir. Bunu şu adımları izleyerek yapabilirsin:


    NVIDIA DENETİM MASASI

    • Masaüstüne sağ tıkla ve NVIDIA Denetim Masası'nı seç.
    • 3D Ayarlarının Yönetilmesi'ne gir.
    • Varsayılana Geri Yükle seçeneğine tıkla.

    CATALYST DENETİM MERKEZİ

    • Masaüstüne sağ tıkla ve Catalyst Denetim Merkezi'ni seç (VISION merkezi olarak da bilinir).
    • Tercihler'e gir.
    • Fabrika Ayarlarına Geri Dön seçeneğine tıkla.


    GÖRÜNTÜ AYARLARINI DEĞİŞTİRMEK

    Görüntü ayarlarını düşürmek ekrandaki efektleri azaltacaktır ve bu, oyunun çökmesini önleyebilir. Bu ayarları kurcalamak, performans ve kalite arasındaki en etkili noktayı bulmanı sağlar. Başlangıç noktası olarak, görüntü ayarlarının her birini en düşüğe getirmeyi dene. Bu ayarlara oyun içinde ESC tuşuna basarak ve ardından GÖRÜNTÜ sekmesine tıklayarak ulaşabilirsin.

    • Ayarlar: Özel
    • Çözünürlük: Masaüstü çözünürlüğünle aynı olmalı.
    • Karakter Kalitesi: Çok Düşük
    • Çevre Kalitesi: Çok Düşük
    • Gölgeler: Kapalı
    • Efekt Kalitesi: Çok Düşük
    • Kare Hızı Limiti: 60 FPS
    • Dikey Senkronizasyonu Bekle: Seçili olmamalı
    • Anti-Aliasing: Seçili olmamalı

    Aynı zamanda bilgisayarının donanımı üzerindeki yoğunluğu azaltmak için arayüzde de bazı değişiklikler yapabilirsin. Bu ayarlara ulaşmak için ESC tuşuna bas ve ARAYÜZ sekmesine gir.


    ARAYÜZ SEÇENEKLERİNİ AYARLAMAK

    • "Kullanıcı Paneli animasyonlarını etkinleştir" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Saldırıda Hedef Çerçevesini göster" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Hat atış göstergesini etkinleştir" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Saldırı Menzilini göster" kutucuğu seçili olmamalı.
    Not: Lütfen yaptığın bu yeni değişiklikleri öncelikle özel bir oyunda (botlarla ya da kendi başına) dene.


    DIRECTX'İN DEBUG SÜRÜMÜ NEDİR?

    DirectX'in Debug sürümü, geliştiriciler tarafından DirectX'ten faydalanan oyunlardaki sorunları gidermek için kullanılır. Aslında oyuncuların kullanması için değildir ancak bazıları bu özelliği etkinleştirir ve daha sonra kapatmayı unutur.

    DirectX Debug ve Geliştirme hakkında daha fazla bilgi almak istersen, burada bulunan Microsoft makalesini okuyabilirsin:

    https://docs.microsoft.com/tr-tr/windows/win32/getting-started-with-directx-graphics?redirectedfrom=MSDN


    BU, LEAGUE OF LEGENDS'I NASIL ETKİLER?

    İşte, DirectX'in Debug sürümünün League of Legends'ı nasıl olumsuz etkileyeceğinin bazı örnekleri:

    • Haritanın tamamı Savaş Sisi ile kaplı olur.
    • Hiçbir animasyonu göremezsin (örn. çalıların hareket etmesi).

    DEBUG SÜRÜMÜNÜ NASIL DEVRE DIŞI BIRAKIRIM?

    • Windows Tuşu'na bas ve "DirectX Denetim Masası" yaz.
    • DirectX Denetim Masası'nı aç (64 Bit'i seçmediğinden emin ol).
    • Direct3D 9 sekmesine tıkla.
    • "Direct3D 9'un retail sürümünü kullan" seçeneğinin seçili olduğundan emin ol.
    • Uygula'ya tıkla ve pencereyi kapatmak için Tamam'a bas.


    HÂLÂ SORUN YAŞIYOR MUSUN?

    Eğer yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, Oyuncu Destek Ekibi'ne bir talep gönderebilirsin. Sorununu daha hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen talebine aşağıdaki kayıtları da ekle:




  • MAC'İNİN MİNİMUM SİSTEM GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAYIP KARŞILAMADIĞINI KONTROL ET

    Minimum sistem gereksinimlerini bu makalemizde bulabilirsin.


    İŞLETİM SİSTEMİNİ GÜNCELLEMEK

    İşletim sistemlerine gelen güncellemelerin çoğu, oyunların daha sorunsuz çalışmasını sağlayan uzantılar ve düzeltmeleri içerir. Eğer oyununda gecikme ve bağlantı problemi yaşıyorsan, bilgisayarında bir yazılım güncellemesi yapman gerekebilir.


    • Ekranın sol üst köşesindeki Apple simgesine tıkla, "Bu Mac Hakkında"ya ("About This Mac") tıkla ve "Yazılım Güncellemesi..."ni ("Software Update...") seç.
    • Uygulama Mağazası (App Store) açılıp OS X ve App Store için güncelleme olup olmadığını gösterecektir. OS X güncellemeleri listenin en tepesinde olacaktır.
    • Kurulabilecek tüm yazılım güncellemelerini kurmak için "Hepsini Güncelle"ye ("Update All") tıkla. İstenirse yönetici adını ve şifreni, ardından Apple ID'ni ve şifreni gir.
    • Gerekirse bilgisayarını yeniden başlat.


    MAC YÖNETİCİ AYARLARI, DOSYA VE KLASÖR İZİNLERİ

    League of Legends'ın Mac versiyonu yönetici izinlerine sahip olmanı gerektirir. Yönetici izinlerine sahip olmamak kurulumda, yama işlemlerinde ve League of Legends oynarken sorunlarla karşılaşmana yol açabilir. Ayrıca bazı durumlarda, League of Legends kurulumunda doğru dosya ve klasör izinlerine sahip olmayabilirsin.

    Doğru erişim seviyen olduğunu doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsin:


    KULLANICILARIN YÖNETİCİ İZİNLERİNİ DEĞİŞTİRMEK:

    • Ekranın sol üst köşesindeki Apple simgesine tıkla ve "Sistem Tercihleri..."ni seç.
    • "Kullanıcılar ve Gruplar"a çift tıkla.
    • Ekranın solunda hesapların listesini görebilirsin. Eğer hesabının yanında "Yönetici" yazısı yoksa, yönetici erişimini etkinleştirmen gerekir:
      • İlk olarak pencerenin sağ altında yer alan kilit simgesine tıkla.
      • Açılan pencerede bir yönetici hesabıyla giriş yap.
      • Kullanıcı hesabının altında "Kullanıcının bu bilgisayarı yönetmesine izin ver" kutucuğunu işaretle.
      • Yama sorunlarıyla karşılaşıp karşılaşmayacağını görmek için League of Legends'ı yeniden çalıştır.

    BİLGİ PENCERESİNDEN KLASÖR İZİNLERİNİ AYARLAMAK:

    • League of Legends'ın kurulu olduğu konuma git. Varsayılan konuma kurduysan, Command+Shift+G'ye bas ve "/Applications/League of Legends.app/Contents/LoL/Config"i yapıştır.
    • Cmd+i klavye kısayolunu kullanarak Bilgi Penceresi'ni aç.
    • Bilgi penceresinin "Paylaşım ve İzinler" bölümünü genişlet.
    • Hesabının yan tarafındaki "İzin" sütununun "Okuma ve Yazma" dediğinden emin ol. Eğer böyle yazmıyorsa:
      • Pencerenin sağ altında yer alan kilit simgesine tıkla ve şifreni gir.
      • Hesabının (hesap isminin yanında "Ben" yazmalı) yanında yer alan "İzin"deki girişe tıkla.
      • Açılan seçeneklerde "Okuma ve Yazma"yı seç.


    SİSTEM YÖNETİM DENETLEYİCİ'Yİ SIFIRLAMAK

    Sistem Yönetim Denetleyici (SMC), Mac'te sistem bileşenlerine giden gücü kontrol eden bir alt sistemdir. SMC; fanlar, ekran ve klavye ışıkları, güç butonunun verdiği tepkiler, ekran kartı gibi bileşenlerle etkileşime geçer.

    SMC'nin işini iyi yapamaması başarısız yazılım güncellemelerinden, güç dalgalanmalarından veya aşırı ısınmadan dolayı olabilir. SMC'yi sıfırlamak, ekran kartına giden elektriğin voltajını sıfırlayacaktır.

    Kullanmakta olduğun Mac modeli için SMC'yi nasıl sıfırlayacağını öğrenmek istiyorsan, Apple'ın resmi SMC Sıfırlama sayfasına göz at.

    https://support.apple.com/tr-tr/HT201295
    Not: Bilgisayarın fişe takılı değilken ve bilgisayarının şarjı azken, FPS'de önemli bir düşüş fark edebilirsin. Bu sorun, dizüstü bilgisayarını şarja takarak giderilebilir. Farklı bir grafik işlemcisi kullanırken ya da yüksek kaliteli görüntü ayarlarıyla oynarken, bilgisayarının şarjının daha hızlı azaldığını göreceksin. League of Legends oynarken, bilgisayarını mümkün olduğunca fişe takılı olarak kullanman en iyisi olacaktır.


    NVRAM'İ SIFIRLAMAK

    Mac'in, bilgisayarın kapalıyken bile bazı ayarları NVRAM denilen özel bir bellekte tutar. Bu ayarlar League of Legends'la çakışabilir, bu nedenle ayarları sıfırlamak sorunları çözebilir. Bunu, aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsin:

    • Mac'ini kapat.
    • Klavyende şu tuşları bul: Command (?), Option, P ve R (bilgisayarın açılırken bu tuşların hepsine aynı anda basman gerekecek).
    • Bilgisayarını aç.
    • Gri ekran çıkmadan önce, Command+Option+P+R tuşlarına bas ve tuşları basılı tut.
    • Bilgisayarın yeniden başlayana ve sen başlangıç sesini ikinci kez duyana kadar tuşları basılı tut.
    • Tuşlara basmayı bırak.

    NVRAM sıfırlandığında, bazı sistem ayarları varsayılan ayarlara geri dönebilir ve bunları tekrar ayarlaman gerekebilir. Burada, Apple'ın sitesinden NVRAM ile ilgili daha geniş bilgi edinebilirsin:

    https://support.apple.com/tr-tr/HT204063


    BOZUK OYUN DOSYALARINI ONARMAK

    Zaman zaman bazı oyun dosyaları bozulduğunda çökmeler yaşanabilir. Oyun başlatıcısındaki (League of Legends'ı açtığında beliren ilk pencere) onarma özelliğini kullanarak bozuk dosyaları onarabilirsin.

    Onarma özelliğini çalıştırmak için:

    • League of Legends'ı çalıştır.
    • Pencerenin sağ üst köşesindeki Ayarlar (dişli) simgesine tıkla.
    • "Tam Onarım Başlat" düğmesine tıkla ve "Evet"e tıkla.
    • Bekle. Onarma işlemi kaç dosyanın onarılması gerektiğine bağlı olarak, 5 dakikadan 30 dakikaya kadar sürebilir.


    GÖRÜNTÜ AYARLARINI DEĞİŞTİRMEK

    Görüntü ayarlarını düşürmek ekrandaki efektleri azaltacaktır ve bu, oyunun çökmesini önleyebilir. Bu ayarları kurcalamak, performans ve kalite arasındaki en etkili noktayı bulmanı sağlar. Başlangıç noktası olarak, görüntü ayarlarının her birini en düşüğe getirmeyi dene. Bu ayarlara oyun içinde ESC tuşuna basarak ve ardından GÖRÜNTÜ sekmesine tıklayarak ulaşabilirsin.

    • Ayarlar: Özel
    • Çözünürlük: Masaüstü çözünürlüğünle aynı olmalı.
    • Karakter Kalitesi: Çok Düşük
    • Çevre Kalitesi: Çok Düşük
    • Gölgeler: Kapalı
    • Efekt Kalitesi: Çok Düşük
    • Kare Hızı Limiti: 60 FPS
    • Dikey Senkronizasyonu Bekle: Seçili olmamalı
    • Anti-Aliasing: Seçili olmamalı

    Aynı zamanda bilgisayarının donanımı üzerindeki yoğunluğu azaltmak için arayüzde de bazı değişiklikler yapabilirsin. Bu ayarlara ulaşmak için ESC tuşuna bas ve ARAYÜZ sekmesine gir.


    ARAYÜZ SEÇENEKLERİNİ AYARLAMAK

    • "Kullanıcı Paneli animasyonlarını etkinleştir" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Saldırıda Hedef Çerçevesini göster" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Hat atış göstergesini etkinleştir" kutucuğu seçili olmamalı.
    • "Saldırı Menzilini Göster" kutucuğu seçili olmamalı.
    Not: Lütfen yaptığın bu yeni değişiklikleri öncelikle özel bir oyunda (botlarla ya da kendi başına) dene.


    HÂLÂ SORUN YAŞIYOR MUSUN?

    Eğer yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, Oyuncu Destek Ekibi'ne bir talep gönderebilirsin. Sorununu daha hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen talebine aşağıdaki kayıtları da ekle:

Bu makale yardımcı oldu mu?

Aradığını bulamıyor musun?

İster teknik sorunlarda ister tilt olma sorunlarında, sana yardım etmek için buradayız. Bilet Gönder! Geçitten geçerken kaybolmadığı sürece, biletine yakın zamanda cevap vereceğiz.

/ Bilet Gönder
Bir Zendesk Hizmetidir