Bir hırsızlığın kurbanı olmak hiçbir zaman hoş bir şey değildir, özellikle de eğer çalınan şey kredi kartınsa. Biz, oyuncularımızın her türlü ödeme bilgilerini güvenli tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, yine de eğer kredi kartın başkasının eline geçerse ya da senin iznin olmadan kullanılırsa ne yapman gerektiğini bilmende fayda var. Aşağıdaki rehber üç kolay adımdan oluşuyor:
Senden izinsiz yapılan işlemleri, fark ettiğin anda bildir
Bu çok bariz görünebilir; ama dolandırıldığını hissettiğin anda bunu bildirmen, gerekli önlemlerin alınmasını ve yapılan işlemlerin geri çevrilerek kartının güvenliğinin tekrar sağlanmasını hızlandırır. Kredi kartı ekstrelerini, ayda en az bir kere kontrol et ve senden habersiz herhangi bir işlem yapılmadığından emin ol.
İzinsiz yapılan işlemleri belirle
Eğer birisi, senin kredi kartını RP ya da farklı League of Legends içerikleri almak için kullanıyorsa, sana yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız! Bize bunu, aşağıdaki bilgilerle birlikte bir talep göndererek bildir:
- Kartının son 4 hanesi
- Kartının ilk 6 hanesi
- Son kullanma tarihi
- İşlemlerin tarihi
- Satın alınan miktar
- Eğer varsa, işlem numarası
Yukarıdaki bilgiler doğrulandıktan sonra, kartının senden izinsiz olarak daha fazla kullanılmasını önlemek amacıyla bu kartın kullanıldığı hesabı uzaklaştırıp, yapılan tüm harcamaları iade edebiliriz. İade edilen miktar, 10 iş günü içerisinde hesabına ulaşacaktır.
Bunun yanında, eğer kredi kartın senden izinsiz olarak Riot Games'e ait olmayan içerikler satın almak için kullanılmışsa, bu durumda kesinlikle bankanla iletişime geçmelisin. Çoğu banka, bu tür acil durumlarla ilgilenmek amacıyla 24 saat telefon ile hizmet vermektedir. Durumu bildirmek için bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisin.
Kartının güvenliğini tekrar sağla
Lütfen bankandan sana yeni ve güvenli bir kredi kartı vermelerini istemeyi unutma, böylece kart bilgilerin tekrar kullanılamaz. Neredeyse tüm bankalar bunu zaten otomatik olarak yapar; ama hatırlatmaktan da zarar gelmez.
Farklı ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilmiş izinsiz ödemeler
Hesabında, farklı bir ödeme yöntemi ile gerçekleştirilmiş izinsiz ödemeler olduğunu fark edersen, ödeme sağlayıcın ile bir an önce iletişime geçmeli ve bize bir bilet göndermelisin.