Ağ, Sistem ve League of Legends Kayıtları

Bazen sorununun çözülebilmesi için teknik ekibimiz bilgisayarına, ağına/bağlantına veya son oynadığın oyunlara dair bazı kayıt dosyalarına ihtiyaç duyabilir. İhtiyacın olan dosyalara nasıl ulaşabileceğini aşağıdan öğrenebilirsin.

Unutma ki sorununu çözmek için yalnızca birkaç şeye ihtiyacımız oluyor, yani bu makalede sıralanan bütün dosyaları toplaman gerekmiyor. :)

  • Oduncu Sion resmi üzerinde İçindekiler yazan basit grafik

    SİSTEM KAYITLARI

    LEAGUE OF LEGENDS KAYITLARI

    EK BİLGİLER




    Hextech Onarım Aracı

    Hextech Onarım Aracı, yaşadığın sorunla ilgili oyun klasöründen gerekli bilgileri hızla derleyen bir programdır. Bu aracı kullanmak için:

    • Hextech Onarım Aracı’nı indir ve çalıştır.
    • “Sistem ve LoL Kayıtlarını Oluştur” seçeneğine tıkla.
    • Masaüstünde oluşturulan LoL Logs.zip klasörünü bul ve bu dosyayı, bir sonraki cevabında biletine ekle. Henüz bir bilet oluşturmadıysan buradan yapabilirsin. Sorununu en kısa sürede inceleyebilmemiz için bu zip klasörünü yüklediğinden lütfen emin ol.

    Bu testler, sorunun tam olarak nerede olduğunu ve nasıl çözülebileceğini anlamamıza yardımcı olacaktır.


    Navigasyon için yukarı ok simgesi


    İŞLEM LİSTESİ NEDİR?

    İşlem listesi, bilgisayarında çalışan tüm yazılımları gösterir. Bazı yazılımlar League of Legends ile uyuşmayabilir ve biz bu listeye bakarak bu tür sorunları tespit edebiliriz.


    WINDOWS 10 VE SONRAKİ SÜRÜMLERDE İŞLEM LİSTESİ ALMA:

    • [Windows Tuşu] (boşluk çubuğunun sol tarafındaki ctrl ve alt arasındaki tuş) + R’ye bas.
    • Arama çubuğuna cmd yaz ve “Tamam”a tıkla. Şimdi önünde üzerinde beyaz harfler olan siyah bir ekran açılmış olmalı.
    • Şu yazıyı seç ve kopyala: tasklist /v > “%USERPROFILE%\desktop\Process.txt”
    • Kopyaladığın bu yazıyı, cmd penceresine (beyaz yazıları olan siyah pencere) sağ tıkladıktan sonra “Yapıştır”ı seçerek yapıştır. Ctrl+V kısayolunu kullanma çünkü bu kısayol cmd penceresinde çalışmaz!
    • Enter’a bas.
    • İşlem Listesi’ni içeren metin dosyası oluşturulana kadar bir 10 saniye beklemen gerek.
    • Bu adımdan sonra masaüstünde Process.txt isimli bir dosya bulacaksın.
    • Process.txt dosyasını ilgili forum konusuna ya da destek biletine ekle.NOT: Lütfen dosyanın içindeki düz metni biletine yapıştırma. :)


    NETWORKINFO NEDİR?

    Bu kayıt, ağ bağdaştırıcın ve dahili ağ yapılandırman hakkında bilgi içerir. Aynı zamanda dış dünyaya olan bağlantın hakkında bazı temel bilgileri gösterir.


    NETWORKINFO BİLGİSİ ELDE ETME

    • [Windows Tuşu] (boşluk çubuğunun sol tarafındaki ctrl ve alt arasındaki tuş) + R’ye bas.
    • Arama çubuğuna cmd yaz ve “Tamam”a tıkla. Şimdi önünde üzerinde beyaz harfler olan siyah bir ekran açılmış olmalı.
    • Şu metni (tırnak işaretleri ve parantezler dahil) seç ve kopyala (seçtikten sonra sağ tıkla ve “Kopyala”yı seç ya da Ctrl+C’ye bas):
    (ipconfig /all & ping www.google.com & netsh firewall show config & netsh interface ipv4 show subinterfaces & netsh interface ipv4 show ipstats) > “%USERPROFILE%\desktop\NetworkInfo.txt”
    • Kopyaladığın bu yazıyı, cmd penceresine (beyaz yazıları olan siyah pencere) sağ tıkladıktan sonra “Yapıştır”ı seçerek yapıştır. Ctrl+V kısayolunu kullanma çünkü bu kısayol cmd penceresinde çalışmaz!
    • Enter’a bas.
    • Komutun çalışması bitene kadar bekle. Bittiğinde cmd penceresi, komut yolundan sonra imlecin yanıp söndüğü yeni bir satır ekler. Alternatif olarak, bittiğinden kesin olarak emin olmak için lütfen 60 saniye bekle.
    • Masaüstünde NetworkInfo.txt isimli bir dosya bulacaksın.
    • Lütfen komutun doğru çalıştığından emin ol. NetworkInfo.txt belgesinde tek bir satır varsa bu, doğru çalışmadığı anlamına gelir.
    • NetworkInfo.txt dosyasını destek biletine ekle. Bu kayıtlar IP adresini herkese gösterdiği için kayıtları foruma eklerken lütfen dikkatli ol.


    DİRECTX TANISI NEDİR?

    Bu kayıtlar bize sisteminin donanımıyla ilgili bilgi verir.

    DxDiag (DirectXDiagnostic olarak da bilinir) kayıtlarını elde etmek için şunları yapmalısın:

    • [Windows Tuşu] (boşluk çubuğunun sol tarafındaki ctrl ve alt arasındaki tuş) + R’ye bas.
    • Arama çubuğuna dxdiag yaz ve “Tamam”a tıkla.
    • DirectX Tanı Aracı açılacak. “Tüm Bilgileri Kaydet...” düğmesine bas.
    • Dosyayı nereye kaydedeceğini seç (örneğin, masaüstüne).
    • DxDiag kayıtlarını ilgili forum başlığına veya destek biletine ekle.


    R3D KAYITLARI NEDİR?

    Her oyun oynadığında bir karşılaşma kaydı oluşturulur. Bu kayıt, oyuna girerken yükleme sürecine ait çok önemli bilgiler içerir ve oyun sırasında oluşan hataları kaydeder. Bu kayıtlar oyun içinde karşılaştığın sorunları gidermek için gereklidir. Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Her dosya şu şekilde görünür: [yyyy-aa-ggT15-40-03] _r3dlog.txt; yyyy-aa-gg maçın oynandığı tarihtir.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogs yolunda, sorun yaşadığın oyunun saati ve tarihiyle adlandırılmış klasörün içinde.


    GAME.CFG VE INPUT.INI DOSYALARI NEDİR?

    Bu dosyalar bize League of Legends ayarlarınla ilgili bilgi verir. Bu dosyaları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    İkisini de şurada bulabilirsin:

    C:\Riot Games\League of Legends\Config


    AĞ KAYITLARI NEDİR?

    Her oyun oynadığında bir ağ kaydı oluşturulur. Bu kayıt, oyun boyunca bağlantının nasıl olduğuna dair önemli bilgiler içerir. Oyun içinde yaşadığın lag (gecikme), bağlantı kopması ya da geriye atma gibi sorunların tespit edilip giderilmesi için bu kayıtlar çok önemlidir. Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Her dosya şu şekilde görünür: [yyyy-aa-ggTSS-DD-SS] _netlog.txt; yyyy-aa-gg maçın oynandığı tarihtir.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogs yolunda, sorun yaşadığın oyunun saati ve tarihiyle adlandırılmış klasörün içinde.


    LEAGUECLIENT KAYITLARI NEDİR?

    Bu kayıtlar istemci hakkında çeşitli verileri içerir. Bunlar, istemciyi başlattığın andan şampiyon seçimine girene kadar geçen süre içerisindeki her şeyi kapsar. İstemci her açıldığında istemciyle ilgili 5 kayıt oluşturulur:

    • LeagueClientLauncher: Bu dosyada istemci başlatıldığında yaşanan tüm olaylar yer alır. Yapılandırma dosyalarının iyi durumda olduğunu onaylar ve daha sonra istemcinin bu ayarlar ile başlatılmasını sağlar.
    • LeagueClient: Bu dosya kayıt dosyaları içindeki en büyük dosyadır çünkü istemcinin arka ucunda olup biten her şeyi kaydeder. İstemci başarıyla başlatıldığı andan istemci kapatılana kadar gerçekleşen her olayı kayıt altına alır.
    • LeagueClientUx-gpu-process: Bu alt kayıt, sistemindeki grafik işlemcisine dair hızlı bir kullanıcı deneyimi kontrolü yapar.
    • LeagueClientUx: Bu dosya ikinci büyük kayıt dosyasıdır. Ön uçta gerçekleşen deneyime dair her şeyi kaydeder; yani basitçe söylemek gerekirse görülebilen ve etkileşime girilebilen olaylar bu dosyaya kaydedilir.
    • LeagueClientUx-renderer: İstemcinin açılış sayfasına erişim için hangi sayfaların işlenmesi gerektiğini takip eden bir başka alt kayıttır.

    Giriş ekranından şampiyon seçim ekranına uzanan süreçte aldığın hatalara dair tüm bilgiler bu kayıtta yer alır. Bu kaydetme süreci, şampiyon seçim ekranından çıkıp oyuna girdiğin anda sonlanır.

    Her istemci oturumu için beş kayıt dosyası oluşturulur ve her dosya şu şekilde görünür: 2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient (Dosya adı, dosyanın oluşturulduğu tarihe dair detaylar içerir: Bu durumda örnekteki dosya 21 Nisan 2017 saat 12.00:40’ta oluşturulmuş). Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\LeagueClient Logs

    Ayrıca Riot Onarım Aracı’nı kullanarak kayıtları masaüstündeki bir klasörde toplayabilirsin.


    VANGUARD KAYITLARI NEDİR?

    Vanguard, oyun içerisinde nahoş şeyler yapılmadığını temin etmemize yardımcı oluyor. Ama bazen bunun öngörülmeyen sonuçları da olabilir.

    Senin de başına benzer bir durumun gelip gelmediğini anlamak için aşağıdaki adımları izleyerek Vanguard kayıtlarını edinebilirsin:

    • Windows Tuşu’na bas.
    • Windows Arama Çubuğu’nda C:\Program Files\Riot Vanguard ifadesini ara (veya kopyalayıp yapıştır).
    • Burada Logs isimli bir klasör göreceksin.
    • Logs klasörünü kopyalayıp masaüstüne yapıştır ve yapıştırdığın klasöre sağ tıkla.
    • Açılan seçeneklerde Gönder’e tıkla.
    • Sonra da Sıkıştırılmış Klasör’ü seç.
    • Bundan sonra sıkıştırılmış klasörü destek biletine eklemen yeterli!

    Ayrıca Riot Onarım Aracı’nın topladığı kayıtlar Vanguard kayıtlarını da içerir.


    YOLU DÜZELTME

    Zaman zaman oyunculardan sorunlarını daha hızlı çözebilmek ve Adalet Meydanları’na daha hızlı dönebilmelerini sağlamak için Komut İstemi kullanmalarını isteyebiliriz. Bu tür şeyleri yalnızca gerektiğinde isteriz ancak bazı sistemlerde komut yolu doğru olarak girilmediği için komut çalışmaz.

    Örneğin; ipconfig komutuna giden yol düzgün girilmediyse aşağıdakine benzer bir hata mesajı alabilirsin:

    (Bu komut aslında şuradan geliyor olmalı: C:\Windows\System32\ipconfig.exe)

    Bu durumla karşılaşırsan lütfen aşağıdakileri yaparak Komut İstemi için doğru yolu gir:

    • Yönetici olarak giriş yap.
    • Başlat düğmesine tıklayın
    • Bilgisayarım’a sağ tıkla ve Özellikler’i seç.
    • Gelişmiş sistem ayarlarına git.
    • Gelişmiş sekmesine tıkla.
    • Ortam Değişkenleri düğmesine tıkla.
    • Sistem değişkenleri kutusunda aşağıya doğru in ve Yol’u seç.
    • Düzenle düğmesine tıkla.
    • Değişken değeri kutucuğunda metnin en başına C:\WINDOWS\system32; ekle.
    • Üç kez TAMAM’a tıkla.
    Not: Noktalı virgülü de eklediğinden emin ol.

    Bunları yaptıktan sonra, artık ipconfig komutunu düzgün çalıştırabileceksin. Yukarıdaki talimatları uygulamakta zorlanırsan ve Destek Ekibimiz senden bir komut istemi çalıştırıp onlara cevap vermeni istediyse birlikte çalıştığın yetkiliden bu konuda daha fazla yardım istemekten çekinme.


    GÜNCELLENEN AÇIK BETA İSTEMCİSİNDEKİ KAYITLARIMI NASIL GÖNDERİRİM?

    Güncellenen istemcide yaşadığın bazı sorunlarda sana yardımcı olabilmemiz veya istemcide belli geliştirmeler yapabilmemiz için göndereceğin kayıtlar bize fazlasıyla yardımcı olabilir.

    Güncellenen istemcinin hala beta sürecinde olduğunu ve bu kayıtlarla bile sorunlarını çözemeyebileceğimizi hatırlatmak isteriz; bununla birlikte, bu bilgiler istemciyi iyileştirmemize yardımcı olacaktır.

    KAYITLARIMI NASIL BULABİLİRİM?

    League of Legends klasörüne git (genellikle C:\Riot Games\League of Legends\ gibi bir yolda bulunur) ve “Logs” klasörünü aç. Logs klasöründe, içlerinde dosyalar bulunan birkaç klasör bulunur.

    KAYITLARIMIN NEREDE OLDUĞUNU ÖĞRENDİĞİME GÖRE ŞİMDİ NE YAPMALIYIM?

    Şimdi de en sevdiğin zip aracını kullanarak (WinZip, 7Zip gibi) bütün klasör ve dosyaları, bir .zip dosyasına sıkıştır. Bütün dosyalar sıkıştırıldıktan sonra zip dosyasını şu bağlantı [https://support.riotgames.com/hc/en-us/requests/new] üzerinden teknik sorun konusunu seçerek açtığın destek biletine ekle. Destek biletinde sorunun Güncellenen İstemci ile ilgili olduğunu belirtmeyi unutma.

    Talep Gönder formu ekran görüntüsü

    Not: Talep gönderebilmen için giriş yapman gerekli!


    WINDOWS’TA EKRAN GÖRÜNTÜSÜ NASIL ALINIR?

    Sorun giderme sırasında bir Oyuncu Destek Ekibi uzmanı, bilgisayarından ekran görüntüsü isteyebilir.


    BÜTÜN EKRAN:

    • Klavyendeki Print Screen tuşuna bas.
    • Bu, mevcut ekranı panoya kopyalar.
    • Paint’i aç.
    • Görseli Paint’e yapıştırmak için Ctrl+V tuşlarına bas.
    • Dosyayı kaydet.

    KISMİ ALAN VEYA EKRANIN BELLİ BİR BÖLÜMÜ:

    • Dosyayı Paint’e yapıştırmak için yukarıdaki adımları izle.
    • Görselin istediğin kısmını seçmek için Paint’teki kırpma işlevlerini kullan.
    • Dosyayı kaydet.

    Ekran görüntüsünü aldıktan sonra dosyayı yardım için Destek Ekibi uzmanına gönderebilirsin.




  • Hextech Onarım Aracı

    Hextech Onarım Aracı, yaşadığın sorunla ilgili oyun klasöründen gerekli bilgileri hızla derleyen bir programdır. Bu aracı kullanmak için:

    • Hextech Onarım Aracı’nı indir ve çalıştır.
    • “Sistem ve LoL Kayıtlarını Oluştur” seçeneğine tıkla.
    • Masaüstünde oluşturulan LoL Logs.zip klasörünü bul ve bu dosyayı, bir sonraki cevabında biletine ekle. Henüz bir bilet oluşturmadıysan buradan yapabilirsin. Sorununu en kısa sürede inceleyebilmemiz için bu zip klasörünü yüklediğinden lütfen emin ol.

    Bu testler, sorunun tam olarak nerede olduğunu ve nasıl çözülebileceğini anlamamıza yardımcı olacaktır.




    İŞLEM LİSTESİ NEDİR?

    İşlem listesi, Mac’inde çalışan tüm yazılımları gösterir. Bazı yazılımlar League of Legends ile uyuşmayabilir ve biz bu listeye bakarak bu tür sorunları tespit edebiliriz.


    İŞLEM LİSTESİ NASIL ALINIR?

    • Utilities klasörünü aç (Cmd+Shift+U).
    • Terminal’i başlat.
    • Şu komutu kopyala ve yapıştır: ps -xwwro “pid, pcpu, pmem, comm” > process.txt
    • Return tuşuna bas.
    • Ana Klasör’e git (Cmd+Shift+H).
    • Ana Klasöründeki “process.txt” adlı dosyayı forumdaki talebine veya destek biletine ekle. Henüz bir bilet oluşturmadıysan buradan yapabilirsin.


    SİSTEM RAPORU NEDİR?

    Sistem Raporu bize donanımının ve ağ donanımının nasıl yapılandırıldığını anlatır. Bu kayıt şöyle alınır:

      • Command tuşu + Shift + U’ya basarak Utilities klasörünü aç.
      • “Terminal”e çift tıkla.
      • Şunu kopyala ve yapıştır:
    system_profiler -detailLevel basic | tee /Users/[Username]/Desktop/SysReport.txt
    Not: [Username] yerine sistem kullanıcı adını yaz. Kullanıcı adında boşluk varsa ve rapor oluşturulamıyorsa boşluğu silmeyi dene (örneğin: system_profiler -detailLevel basic | tee /Users/Xin Zhao/Desktop/SysReport.txt için “XinZhao” yazmayı dene).
    • Return tuşuna bas.
    • Bilgilerin SysReport.txt dosyasına aktarılması için bir dakika bekle.
    • Masaüstünde SysReport.txt adlı dosyayı bul ve forumdaki talebine veya destek biletine ekle. Henüz bir bilet oluşturmadıysan buradan yapabilirsin.


    R3D KAYITLARI NEDİR?

    Her oyun oynadığında bir karşılaşma kaydı oluşturulur. Bu kayıt, oyuna girerken yükleme sürecine ait çok önemli bilgiler içerir ve oyun sırasında oluşan hataları kaydeder. Bu kayıtlar oyun içinde karşılaştığın sorunları gidermek için gereklidir. Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Her dosya şu şekilde görünür: [yyyy-aa-ggT15-40-03] _r3dlog.txt; yyyy-aa-gg maçın oynandığı tarihtir.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

    macOS sürümün 10.9 veya üstüyse Control tuşuna basıp tıkla ve sırasıyla şunları seç: Tüm Paket İçeriğini Göster, sonra İçerikler, sonra LOL/Logs/(aradığın kayıt dosyası).


    GAME.CFG VE INPUT.INI DOSYALARI NEDİR?

    Bu dosyalar bize League of Legends ayarlarınla ilgili bilgi verir. Bu dosyaları destek talebine eklemeyi lütfen unutma.

    İkisini de şurada bulabilirsin:

    Applications/League of Legends/Config


    AĞ KAYITLARI NEDİR?

    Her oyun oynadığında bir ağ kaydı oluşturulur. Bu kayıt, oyun boyunca bağlantının nasıl olduğuna dair önemli bilgiler içerir. Oyun içinde yaşadığın lag (gecikme), bağlantı kopması ya da geriye atma gibi sorunların tespit edilip giderilmesi için bu kayıtlar çok önemlidir. Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Her dosya şu şekilde görünür: [yyyy-aa-ggTSS-DD-SS] _netlog.txt; yyyy-aa-gg maçın oynandığı tarihtir.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

    macOS sürümün 10.9 veya üstüyse Control tuşuna basıp tıkla ve sırasıyla şunları seç: Tüm Paket İçeriğini Göster, sonra İçerikler, sonra LOL/Logs/(aradığın kayıt dosyası).


    LEAGUECLIENT KAYITLARI NEDİR?

    Bu kayıtlar istemci hakkında çeşitli verileri içerir. Bunlar, istemciyi başlattığın andan şampiyon seçimine girene kadar geçen süre içerisindeki her şeyi kapsar. İstemci her açıldığında istemciyle ilgili 5 kayıt oluşturulur:

    • LeagueClientLauncher: Bu dosyada istemci başlatıldığında yaşanan tüm olaylar yer alır. Yapılandırma dosyalarının iyi durumda olduğunu onaylar ve daha sonra istemcinin bu ayarlar ile başlatılmasını sağlar.
    • LeagueClient: Bu dosya kayıt dosyaları içindeki en büyük dosyadır çünkü istemcinin arka ucunda olup biten her şeyi kaydeder. İstemci başarıyla başlatıldığı andan istemci kapatılana kadar gerçekleşen her olayı kayıt altına alır.
    • LeagueClientUx-gpu-process: Bu alt kayıt, sistemindeki grafik işlemcisine dair hızlı bir kullanıcı deneyimi kontrolü yapar.
    • LeagueClientUx: Bu dosya ikinci büyük kayıt dosyasıdır. Ön uçta gerçekleşen deneyime dair her şeyi kaydeder; yani basitçe söylemek gerekirse görülebilen ve etkileşime girilebilen olaylar bu dosyaya kaydedilir.
    • LeagueClientUx-renderer: İstemcinin açılış sayfasına erişim için hangi sayfaların işlenmesi gerektiğini takip eden bir başka alt kayıttır.

    Giriş ekranından şampiyon seçim ekranına uzanan süreçte aldığın hatalara dair tüm bilgiler bu kayıtta yer alır. Bu kaydetme süreci, şampiyon seçim ekranından çıkıp oyuna girdiğin anda sonlanır.

    Her istemci oturumu için beş kayıt dosyası oluşturulur ve her dosya şu şekilde görünür: 2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient (Dosya adı, dosyanın oluşturulduğu tarihe dair detaylar içerir: Bu durumda örnekteki dosya 21 Nisan 2017 saat 12.00:40’ta oluşturulmuş). Bu kayıtları bulunca biletine eklemeyi lütfen unutma.

    Bu dosyaları şurada bulabilirsin:

    Applications/League of Legends/Contents/LoL/Logs/LeagueClient Logs

    macOS sürümün 10.9 veya üstüyse Control tuşuna basıp tıkla ve sırasıyla şunları seç: Tüm Paket İçeriğini Göster, sonra İçerikler, sonra LOL/Logs/(aradığın kayıt dosyası).


    MAC’TE EKRAN GÖRÜNTÜSÜ NASIL ALINIR?

    Sorun giderme sırasında bir Oyuncu Destek Ekibi uzmanı, bilgisayarından ekran görüntüsü isteyebilir.


    BÜTÜN EKRAN:

    • Cmd+Shift+3 klavye kısayolunu kullan.
    • Tüm ekranın görüntüsü alınır ve masaüstüne kaydedilir.

    KISMİ ALAN VEYA EKRANIN BELLİ BİR BÖLÜMÜ:

    • Cmd+Shift+4 klavye kısayolunu kullan.
    • İmleç belirdiğinde tıkla, basılı tut ve ekran görüntüsü almak istediğin bölümü seç. Ekran görüntüsünü almak için tıklamayı bırak.
    • Seçili alanın ekran görüntüsü alınır ve masaüstüne kaydedilir.

    Ekran görüntüsünü aldıktan sonra dosyayı yardım için Destek Ekibi uzmanına gönderebilirsin.


    GÜNCELLENEN AÇIK BETA İSTEMCİSİNDEKİ KAYITLARIMI NASIL GÖNDERİRİM?

    Güncellenen istemcide yaşadığın bazı sorunlarda sana yardımcı olabilmemiz veya istemcide belli geliştirmeler yapabilmemiz için göndereceğin kayıtlar bize fazlasıyla yardımcı olabilir.

    Güncellenen istemcinin hala beta sürecinde olduğunu ve bu kayıtlarla bile sorunlarını çözemeyebileceğimizi hatırlatmak isteriz; bununla birlikte, bu bilgiler istemciyi iyileştirmemize yardımcı olacaktır.

    KAYITLARIMI NASIL BULABİLİRİM?

    League of Legends klasörüne git ve “Logs” klasörünü aç. Logs klasöründe, içlerinde dosyalar bulunan birkaç klasör bulunur.

    KAYITLARIMIN NEREDE OLDUĞUNU ÖĞRENDİĞİME GÖRE ŞİMDİ NE YAPMALIYIM?

    Logs klasörüne sağ tıkla ve Sıkıştır’ı seç. Bütün dosyalar sıkıştırıldıktan sonra zip dosyasını buradan teknik sorun konusunu seçerek gönderebileceğin destek biletine ekle. Destek biletinde sorunun Güncellenen İstemci ile ilgili olduğunu belirtmeyi unutma.

    Talep Gönder Ekran Görüntüsü

    Not: Talep gönderebilmen için giriş yapman gerekli!

Bu makale yardımcı oldu mu?

Aradığını bulamıyor musun?

İster teknik sorunlarda ister tilt olma sorunlarında, sana yardım etmek için buradayız. Bilet Gönder! Geçitten geçerken kaybolmadığı sürece, biletine yakın zamanda cevap vereceğiz.

/ Bilet Gönder
Bir Zendesk Hizmetidir