YETİŞ RİTO, LOL KASIYO: Teknik Destek Öncesi Son Kontroller

Uzun bir günün ardından eve döndüğünde LoL'le arana ne olduğu belli olmayan bir "teknik sorunun" girmesi kadar can sıkıcı bir şey yoktur. Seni mümkün olduğunca hızlı şekilde oyuna geri getirmek (ya da eğer yeniysen başlatmak) en büyük isteğimiz. Riot Destek görevlileri her zaman yardıma hazır olsa da öncelikle kendin deneyebileceğin pek çok şey var.

İşte tanıdık gelebilecek bazı sorun belirtileri ve bu sorunları çözmeni sağlayacak araçlar.

BURADAN BAŞLA: RIOT ONARIM ARACI

Victorious-Blitzcrank_2.jpg

Riot Onarım Aracı, Riot Games'deki yetenekli mucitlerin son buluşu. Bu çok amaçlı (ve VALORANT, Legends of Runeterra ve Riot İstemcisi'yle de çalışan) araç, yeniden yama indirmeyi, yeniden kurmayı ve bir bilet göndermek istemen halinde Riot Destek Ekibi için kayıtları toplamayı kolaylaştırıyor. Aracı buradan indirebilirsin:

RIOT ONARIM ARACI'NI İNDİR

LOL SÜREKLİ ÇÖKÜYOR MU?

ArcaneCaitlyn_Final.png

Maalesef oyun hem donanım hem de yazılımsal sebeplerden ötürü çökebiliyor. Muhtemel çözümlerin listesini aşağıda bulabilirsin.

Çözümlerden birine tıklayarak hemen oraya git:

ÇÖZÜM 1: SİSTEM GEREKSİNİMLERİNE GÖZ AT

Sistem Gereksinimleri

Haziran 2021'de güncellendi

 

Minimum sistem gereksinimleri

Önerilen

CPU

Intel: Core i3-530

AMD: A6-3650

ARM: desteklenmiyor

Intel: Core i5-3300

AMD: Ryzen 3 1200

ARM: desteklenmiyor

CPU Özellikleri

SSE2

SSE4

GPU

Nvidia: GeForce 9600GT

AMD: HD 6570

Intel: Intel HD 4600 Entegre Grafik İşlemcisi

Nvidia: GeForce 560

AMD: Radeon HD 6950

Intel: Intel UHD 630 Entegre Grafik İşlemcisi

GPU Özellikleri

DX10 Düzeyi Donanım

DX11 Düzeyi Donanım

VRAM

1 GB

2 GB

Boş Depolama Alanı

16 GB HDD

16 GB SSD

İşletim Sistemi Sürümleri

Win 7, 8, 10

Win 10

İşletim Sistemi Mimarisi

X86 32-bit, x64

x64

RAM

2 GB

4 GB

Önerilen Grafik Ayarı

Düşük

Yüksek

Önerilen Çözünürlük

1024x768

1920x1080

ÇÖZÜM 2: SÜRÜCÜLERİNİ GÜNCELLE

Güncel olmayan sürücüler LoL'ün çökmesinin yaygın nedenlerinden biri. Ne yazık ki donanımının ihtiyaç duyabileceği tüm güncellemeleri seninle paylaşmak bu rehberin kapsamının dışında. Bunun yerine her bir üreticinin destek sayfasını ziyaret ederek son sürücü güncellemelerini alman gerekli. Şunlardan her biri için sürücülerini güncellediğinden emin ol:

 Temel:
  • CPU
  • Anakart
  • BIOS
 Giriş:
  • Klavye
  • Fare
 Görüntü:
  • GPU
  • Monitör
 Ağ:
  • Wi-fi bağdaştırıcısı
  • Ağ kartı
  • Modem
 Ses

ÇÖZÜM 3: İŞLETİM SİSTEMİNİ GÜNCELLE

Bu en basit çözümlerden biri! 

Windows için:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. Çark düğmesine tıklayarak ayarlara git.
  3. Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıkla.

Mac İçin: 

  1. Ekranın köşesindeki  Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ni seç.
  2. Sistem Tercihleri penceresinden Yazılım Güncelleme'ye tıkla. (Eğer Sistem Tercihleri menüsü Yazılım Güncelleme'yi içermiyorsa güncellemeleri App Store'dan alabilirsin.)
  3. Hemen Güncelle ya da Hemen Yükselt düğmesine bas:
    1. Hemen Güncelle mevcut sürümün son güncellemelerini kurar. Örneğin macOS Big Sur 11.5'ten macOS Big Sur 11.6'ya geçersin. 
    2. Hemen Yükselt yeni bir ada sahip büyük bir versiyon güncellemesi gerçekleştirir. Örneğin macOS Monterey'e geçersin.

ÇÖZÜM 4: TASARRUF MODUNU AÇ

Muhtemelen hepimiz bir oyunun görüntü seçeneklerini kısmanın neden performansı arttırdığını biliyoruz. Ancak yalnızca tek bir kutucuğa tıklayarak tüm ayarları "düşük" hale getirebileceğini biliyor muydun? Tasarruf modu adını verdiğimiz bu özelliğe, oyunda değilken istemcinin ayarlar bölümünden erişebilirsin. 

  1. LoL İstemcisi'ni aç
  2. Sağ üst taraftaki özellikler çarkı simgesine tıkla.
  3. Genel sekmesinde en üste çık.
  4. "Tasarruf modunu aç" kutucuğunu işaretle.

LowSpecMode_English_Screenshot.png

Not: Tasarruf modu, oyundayken açılamaz.

Siyah ekran, yükleme ya da lobide takılıp kaldın mı?

Jinx_vs_Vi.png

Çözümlerden birine tıklayarak hemen oraya git:

ÇÖZÜM 1: LOL'Ü KAPAT VE ARDINDAN YÖNETİCİ OLARAK ÇALIŞTIR [Windows]

Windows için:

  1. Oyunun kısayoluna sağ tıkla ve aşağıdaki Özellikler seçeneğine tıkla.
  2. Uyumluluk sekmesine tıkla ve "Bu programı yönetici olarak çalıştır" kutucuğunu işaretle.
  3. Uygula ve Tamam düğmelerine tıkla.

ÇÖZÜM 2: İŞLETİM SİSTEMİNİ GÜNCELLE

Eğer sistemin güncelliğini yitirdiyse pek çok beklenmedik hatayla karşılaşman mümkün.

Windows için:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. Çark düğmesine tıklayarak ayarlara git.
  3. Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıkla.

Mac İçin: 

  1. Ekranın köşesindeki  Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ni seç.
  2. Sistem Tercihleri penceresinden Yazılım Güncelleme'ye tıkla. (Eğer Sistem Tercihleri menüsü Yazılım Güncelleme'yi içermiyorsa güncellemeleri App Store'dan alabilirsin.)
  3. Hemen Güncelle ya da Hemen Yükselt düğmesine bas:
    1. Hemen Güncelle mevcut sürümün son güncellemelerini kurar. Örneğin macOS Big Sur 11.5'ten macOS Big Sur 11.6'ya geçersin. 
    2. Hemen Yükselt yeni bir ada sahip büyük bir versiyon güncellemesi gerçekleştirir. Örneğin macOS Monterey'e geçersin.

ÇÖZÜM 3: SİSTEMİNİ TEMİZ ŞEKİLDE YENİDEN BAŞLAT [Windows]

Arka planda çalışan bazı uygulamalar da (özellikle Discord, OBS, Steam gibi üstyazım yazılımları) League of Legends'ın çökmesine neden olabilir. Bu uygulamalardan çıkıp ya da bu uygulamaları devre dışı bırakıp oyunun çökme sorununun düzelip düzelmediğini özel oyun kurarak test edebilirsin.

Bunun yanında, hiçbir uygulamanın League of Legends'la çakışmadığından %100 emin olmak istiyorsan bilgisayarında temiz başlatma yapabilirsin.

Bu adımların en yeni ve en doğru versiyonu için lütfen buradaki Microsoft Destek makalesini ziyaret et:

Windows'u temiz şekilde yeniden başlatmak

(Microsoft Destek Web Sitesi)

 

GEREKLİ OLMAYAN TÜM İŞLEMLERİ KAPATMAK:

    1.  + R'ye bas
    2. Menünün altındaki metin kutucuğuna msconfig yaz.
    3. Hizmetler sekmesine gel.
    4. !! Tüm Microsoft hizmetlerini gizle kutucuğunu etkinleştir, böylece önemli bir işlemi yanlışlıkla devre dışı bırakamazsın. (Eğer VALORANT oynuyorsan: "vgc" hizmetini bulup yeniden etkinleştir. Bu, VALORANT'ın çalışması için gerekli!)
    5. Tümünü devre dışı bırak düğmesine tıkla.
    6. Başlatma sekmesine tıkla.
    7. Tümünü devre dışı bırak düğmesine tıkla.
    8. Uygula'ya tıkla.
    9. Tamam'a tıkla.
    10. Bilgisayarını yeniden başlat.

ÇÖZÜM 4: LEAGUE OF LEGENDS'I YENİDEN KUR

İnternette yıllardır söylendiği gibi bazen tek yapmak gereken "kapatıp yeniden açmaktır". LoL'ü tamamen kaldırıp yeniden kurmak, ayarları kurcalamanın çözemeyeceği pek çok sorunu çözer. (Not: Riot Onarım Aracı, LoL'ü otomatik olarak güncelleştirebilir ve yeniden kurabilir!)

Windows için:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. Çark düğmesine tıklayarak ayarlara git.
  3. Uygulamalar (Uygulamalar ve Özellikler) düğmesine tıkla.
  4. League of Legends'ı kaldır (İşimiz daha bitmedi ama!)
  5. Riot Games klasörüne gidip her şeyi sil (Bu normalde "C:\Riot Games" şeklindedir). Onu geri dönüşüm kutusuna postala ve ardından kutuyu boşalt.
  6. Adrından Windows Gezgini'ndeki adres çubuğuna %localappdata% yaz.
  7. Eğer League of Legends dışında herhangi bir Riot oyunu kurulu değilse, Riot Games klasörünü olduğu gibi silebilirsin. Eğer birden fazla Riot Games oyunu kuruluysa, Riot Games klasörüne girdikten sonra League of Legends klasörünü tamamen sil.
  8. Bilgisayarını yeniden başlat.
  9. Oyunu buradan tekrar indir. (Web sitesinin dili sağ üstteki menüden değiştirilebilir.)
  10. İndirdikten sonra eğer Windows kullanıyorsan dosyaya sağ tıkla ve "Yönetici Olarak Çalıştır" seçeneğine tıkla.

Mac İçin:

  1. Finder'ı aç.
  2. Sol taraftaki menüden Uygulamalar'ı bul ya da yukarıdaki adres çubuğuna /Applications/ yaz.
  3. League of Legends'ı Uygulamalar klasöründen Çöp Sepeti'ne sürükle.
  4. Daha sonra CMD+Shift+C tuşlarına bas ve Macintosh HD/Users/Shared/Riot Games'e gidip bu klasörü Çöp Sepeti'ne sürükle.
  5. Çöp Sepeti'ne sağ tıkla ve Boşalt'a tıkla.
  6. LoL'ü yeniden indir.

Bağlantı sorunları mı yaşıyorsun?

ArcaneJayce_Final.png

Çözümlerden birine tıklayarak hemen oraya git:

Temel ve gelişmiş bağlantı sorunlarını konu alan iki ayrı rehberimiz olsa da sık karşılaşılan sorunlardan bazıları şöyle:

ÇÖZÜM 1: KABLOLU BAĞLANTIYA GEÇ

Çevreden ve diğer radyo sinyallerinden kaynaklanabilecek olası karışıklıklardan ötürü, kablosuz bağlantı sorunlarını çözmek epey zor olabilir. Bu, çoğu zaman aniden artan gecikmelere veya paket kaybına yol açar. Bu sorunu ortadan kaldırmak için, mümkün olduğu zaman kablolu (Eternet) bağlantıya geçmeni öneririz.

ÇÖZÜM 2: PROXY'LERİ YA DA VPN BAĞLANTILARINI KULLANMA

Lütfen League of Legends sunucusuna bağlanırken VPN ya da Proxy kullanmadığından emin ol. Çünkü bunlar, çözülmesi imkansız olabilen birçok bağlantı sorununa neden olabilir!

VPN sadece çok özel durumlarda, bir teknik uzman tarafından önerildiği zaman bağlantını test etme amaçlı kullanılmalı.

ÇÖZÜM 3: AĞ SÜRÜCÜLERİNİ GÜNCELLE (WİNDOWS VE MAC)

Bağlantı sorunlarında sık sık atlanan bir çözüm, ağ sürücülerini güncellemektir. Bunu şu adımları izleyerek yapabilirsin:

Windows için:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. "Aygıt Yöneticisi" yaz ve Enter tuşuna bas.
  3. "Ağ bağdaştırıcıları" kategorisini genişlet.
  4. Kullandığın ağ bağdaştırıcısına sağ tıkla ve "Sürücü Yazılımını Güncelleştir" seçeneğine tıkla.
  5. O sırada hangi bağdaştırıcıyı kullanmakta olduğundan emin değilsen, listedeki tüm bağdaştırıcıları güncellemeyi dene.

Mac İçin:

  1. Sol üstteki Apple simgesine tıklayıp Sistem Güncellemesi'ni seç.
  2. Güncellemeleri kontrol et ve yapılmamış güncellemeleri, özellikle kablosuz ya da kablolu bağdaştırıcın için gerekli olanları tamamla.

BİLGİLER

Bağlantı sorunları hakkında daha fazla bilgi için Temel ve Gelişmiş Bağlantı Sorunlarını Giderme rehberlerine göz at.

Temel Bağlantı Sorunlarını Giderme Rehberi

Gelişmiş Bağlantı Sorunlarını Giderme Rehberi

Kurulum ya da yeniden kurulum sorunları mı yaşıyorsun?

ArcaneVi_Final.png

Çözümlerden birine tıklayarak hemen oraya git:

ÇÖZÜM 1: İŞLETİM SİSTEMİNİ GÜNCELLE

Makalede buraya kadar geldiysen, işletim sistemini güncellemenin yaygın bir çözüm olduğunu fark etmişsindir. O yüzden hadi bir kez daha bu konuya değinelim.

Windows için:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. Çark düğmesine tıklayarak ayarlara git.
  3. Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıkla.

Mac İçin: 

  1. Ekranın köşesindeki  Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ni seç.
  2. Sistem Tercihleri penceresinden Yazılım Güncelleme'ye tıkla. (Eğer Sistem Tercihleri menüsü Yazılım Güncelleme'yi içermiyorsa güncellemeleri App Store'dan alabilirsin.)
  3. Hemen Güncelle ya da Hemen Yükselt düğmesine bas:
    1. Hemen Güncelle mevcut sürümün son güncellemelerini kurar. Örneğin macOS Big Sur 11.5'ten macOS Big Sur 11.6'ya geçersin. 
    2. Hemen Yükselt yeni bir ada sahip büyük bir versiyon güncellemesi gerçekleştirir. Örneğin macOS Monterey'e geçersin.

ÇÖZÜM 2: KURULUMU YÖNETİCİ OLARAK ÇALIŞTIR [Windows]

Windows için:

  1. Oyun dosyası indirildikten sonra kuruluma sağ tıkla.
  2. Uyumluluk sekmesine tıkla ve "Bu programı yönetici olarak çalıştır" kutucuğunu işaretle.
  3. Uygula ve Tamam düğmelerine tıkla.

ÇÖZÜM 3: GÜVENLİK DUVARLARINI GEÇİCİ OLARAK DEVRE DIŞI BIRAK [Windows]

Eğer üçüncü parti bir güvenlik duvarı yüklediysen, LoL kurulumuna veya yama yapmaya başlamadan önce manuel olarak bu programı devre dışı bırakmalısın. Windows Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izle:

  1. Ekranın köşesindeki Windows Başlangıç  düğmesine tıkla.
  2. Çark düğmesine tıklayarak ayarlara git.
  3. Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Sol taraftaki menüden Windows Güvenliği'ne tıkla.
  5. Aşağıdaki listeden "Güvenlik duvarı ve ağ koruması" düğmesine tıkla.
  6. Güvenlik Duvarı'nı etkinleştir ya da devre dışı bırak düğmesine tıkla (Buna tıkladıktan sonra Yönetici şifresini girmen gerekebilir).
  7. Her bir ağ noktasının altındaki düğmeye tıklayarak tüm güvenlik duvarlarını devre dışı bırak.
  8. İşin bittikten sonra tüm güvenlik duvarlarını yeniden etkinleştirmeyi unutma.

Hâlâ sorunların mı var?

Eğer yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, bu durumda Oyuncu Destek Ekibi'ne bir talep gönder. Sorunlarını çözüp seni yeniden Sihirdar Vadisi'ne ulaştırabilmek için elimizden gelen her şeyi yapacağız!

Talep Gönder

ArcaneJinx.jpg

Bu makale yardımcı oldu mu?

Aradığını bulamıyor musun?

İster teknik sorunlarda ister tilt olma sorunlarında, sana yardım etmek için buradayız. Bilet Gönder! Geçitten geçerken kaybolmadığı sürece, biletine yakın zamanda cevap vereceğiz.

/ Bilet Gönder
Bir Zendesk Hizmetidir