บัญชีที่ละเมิดข้อพึงปฏิบัติของเราอาจถูกแบนชั่วคราวหรือถาวร บทลงโทษที่สมเหตุสมผลไม่สามารถยกเลิกได้ ผู้เล่นจึงควรทำความเข้าใจถึงเหตุผลที่ทำให้เกิดบทลงโทษดังกล่าวและขั้นตอนต่อไป
การแบน การระงับ และข้อจำกัด
"การแบน" และ "การระงับ" อาจมีความหมายทดแทนกันได้เมื่ออธิบายถึงบทลงโทษที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง การแบนและการระงับคือใจความหลักของบทความนี้
ส่วน "ข้อจำกัด" เป็นข้อจำกัดในระยะเวลาหนึ่งสำหรับบัญชีของคุณที่เกิดจากความผิดก่อนหน้าหรือความผิดที่รุนแรงน้อยกว่า ในขณะที่การกระทำต่างๆ อย่างการใช้ความรุนแรงทางวาจาในเกมอาจนำไปสู่การระงับ/การแบน แต่พฤติกรรมนี้มักจะได้รับการจัดการด้วยข้อจำกัดในการแชตก่อน ข้อจำกัดนี้จะห้ามไม่ให้คุณพูดคุยในเกม แต่บัญชีของคุณจะสามารถดำเนินการอื่นๆ ได้ตามปกติ
LeaverBuster และ Queue Dodging ซึ่งหมายถึงการไม่อยู่หน้าคีย์บอร์ดระหว่างที่เกมดำเนินอยู่และการโดดคิวตามลำดับ เป็นอีกสองตัวอย่างของความผิดที่จะทำให้คุณถูกไม่สามารถเริ่มเกมใหม่ได้ หรือเริ่มเกมได้ช้าลง แต่คุณจะยังสามารถเข้าสู่ระบบได้
การระงับและการแบนชั่วคราว/ถาวร
การระงับ/การแบนชั่วคราวจำกัดคุณจากการเข้าสู่ระบบ League of Legends ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง บทลงโทษเหล่านี้มักเกิดขึ้นหลังจากมีการเตือนและ/หรือการจำกัดการแชตแล้ว แต่อาจเกิดขึ้นทันทีได้ โดยขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของความผิด ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ในระหว่างที่รอให้ช่วงเวลานี้ผ่านไป ลองคิดไตร่ตรองว่าสิ่งใดนำพาคุณมาถึงสถานการณ์นี้
ในขณะที่ระยะเวลาการระงับชั่วคราวส่วนใหญ่จะเป็นหน่วยวันหรือสัปดาห์ การแบน ID จะเป็นกรณีพิเศษที่ความผิดที่รุนแรงกว่าจะส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่นานกว่ามาก โปรดดูหน้าการแบน ID ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าบัญชีจะได้รับผลกระทบอย่างไร
ส่วนการระงับ/แบนถาวร (หรือที่เรียกว่า "Permaban") จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ League of Legends ได้ตลอดไป บทลงโทษนี้ในแทบทุกกรณีจะมีการแจ้งเตือนหรือการระงับชั่วคราวมาก่อนหลายครั้งเสมอ เพื่อให้โอกาสคุณตระหนักว่าพฤติกรรมนี้ไม่เป็นที่ยอมรับในคอมมูนิตี้ของเรา เมื่อคุณเพิกเฉยต่อคำเตือนเหล่านี้ คุณอาจจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกตลอดไป
เหตุใดฉันจึงถูกแบน
คุณจะได้รับการแจ้งเหตุผลของการแบนเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ เพื่อทำความเข้าใจว่าความผิดใดบ้างที่อาจส่งผลให้คุณถูกแบนในอนาคต ลองดูหมวดหมู่ที่จะมีให้เลือกเมื่อคุณรายงานผู้เล่น:
- ทัศนคติเชิงลบ - การอมทุกข์ การยอมแพ้
- ความรุนแรงทางวาจา - การก่อกวน การใช้คำพูดหยาบคาย
- การออกจากเกม / การห่างจากคีย์บอร์ด (AFK)
- เจตนาแจกแต้มให้แก่ฝ่ายตรงข้าม
- ประทุษวาจา - การเหยียดเชื้อชาติ การกีดกันทางเพศ ทัศนคติเชิงลบต่อเพศที่สาม และอื่นๆ
- การโกง - การใช้โปรแกรมภายนอกที่ไม่ได้รับอนุมัติ
- ชื่อที่ไม่เหมาะสมหรือไม่สุภาพ
โปรดทราบว่า ยังมีการกระทำอื่นๆ นอกเหนือจากรายการนี้ ที่ละเมิด เงื่อนไขการให้บริการของเรา และอาจส่งผลให้เกิดการแบน เช่น การผลัดกันโยนเกม หรือการปั๊ม
การระงับ/การแบนของฉันสามารถได้รับการเพิกถอนได้หรือไม่
การระงับ/การแบนที่มาจากระบบการตอบรับทันที (Instant Feedback System) มักจะไม่ได้รับการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง และบทลงโทษที่มีเหตุผลอันสมควรจะไม่ได้รับการยกเลิก
บทลงโทษที่รุนแรงแทบทุกกรณีจะมีการแจ้งเตือนและการระงับมาก่อนหน้าเสมอ ซึ่งเน้นย้ำว่าพฤติกรรมใดไม่เหมาะสมตามข้อกำหนดการใช้งานและข้อพึงปฏิบัติ พฤติกรรมเชิงลบที่ยังคงดำเนินอย่างต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ระบุถึงความตั้งใจที่จะไม่เปลี่ยนพฤติกรรม การแบนถาวรจึงต้อง "ถาวร" ตามชื่อ
เราพยายามให้คำเตือนก่อนที่จะใช้บทลงโทษที่รุนแรงกว่า แต่บางครั้งต้องมีการดำเนินการทันทีตามความรุนแรงของพฤติกรรมที่เกิดขึ้น พฤติกรรมเชิงลบที่มากเกินไปสามารถนำไปสู่การแบนถาวรเมื่อใดก็ได้โดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือการระงับใดๆ ล่วงหน้า
หากคุณคิดว่าการถูกระงับ/แบนของคุณเป็นข้อผิดพลาด โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยื่นอุทรณ์
- ส่งคำร้อง
- เลือกประเภทคำร้องเป็น "พูดคุยเกี่ยวกับการระงับบัญชี การแบน หรือการจำกัดการเล่นส่วนตัว"
- ป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและส่ง
ฉันสามารถหลีกเลี่ยงการถูกระงับในอนาคตได้อย่างไร
การปฏิบัติตามข้อพึงปฏิบัติคือวิธีการที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการถูกระงับหรือการแบน และหัวใจสำคัญของการไม่ถูกระงับหรือแบนคือการให้เกียรติผู้เล่นคนอื่นๆ ใจเย็น และมุ่งความสนใจไปที่เกม
ถ้าคุณกำลังอารมณ์ขึ้นในแชตและอยากจะพัก ลองปิดแชตทั้งหมด หรือใช้คำสั่งแชตของเราอย่าง /fullmute, /muteself และ /deafen เพื่อปิดสิ่งรบกวนและจดจ่ออยู่กับเกม
คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันถูกระงับหรือแบนอีกครั้ง
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแบนครั้งล่าสุด บทลงโทษที่ผ่านมา และความรุนแรงของความผิดครั้งต่อๆ ไป แต่ทุกความผิดจะทำให้บัญชีของคุณเข้าใกล้การถูกแบนถาวรแน่นอน อย่าลืมข้อนี้ในครั้งต่อไปที่คุณอารมณ์ขึ้นใน Rift
มีคนอื่นใช้บัญชีของฉันเล่น
คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ นั่นคือเหตุผลหนึ่งที่การใช้บัญชีร่วมกันเป็นความผิดที่สามารถถูกแบนได้ตามข้อกำหนดการใช้งานของเรา หากกิจกรรมดังกล่าวนำไปสู่การระงับหรือการแบน จะถือว่าเป็นบทลงโทษที่เหมาะสมแล้ว หากคุณเชื่อว่ามีคนอื่นเข้ามาใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ไปที่นี่เพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ
ผู้เล่นอื่นประพฤติตัวแย่กว่าฉันมาก
พฤติกรรมที่ไม่ดีของผู้เล่นอื่นๆ ไม่ใช่คำแก้ตัวในการทำพฤติกรรมแย่ๆ เราต่างต้องรับผิดชอบการกระทำของเราเอง หากคุณรู้สึกว่าผู้เล่นอีกคนไม่ปฏิบัติตามข้อพึงปฏิบัติของเรา เราขอแนะนำให้คุณรายงานและปิดเสียง/บล็อกผู้เล่นดังกล่าว แล้วปล่อยให้เราจัดการที่เหลือเอง
การกระทำของฉันไม่สมควรถูกแบน
เราร่วมมือกับคอมมูนิตี้โดยรวมและภายในแนวทางปฏิบัติของบริษัทเราเพื่อระบุว่าพฤติกรรมก่อกวนคืออะไร และผลที่ตามมาสำหรับพฤติกรรมเหล่านี้ควรเป็นอย่างไร หากบัญชีของคุณถูกแบน นั่นหมายความว่า นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณได้รับแจ้งว่าการกระทำของคุณไม่เหมาะสม หรือการกระทำของคุณรุนแรงพอที่จะได้รับการแบนทันที เราเข้าใจว่าการทราบว่าขอบเขตอยู่ตรงไหนนั้นเป็นเรื่องยาก เราจึงมีบันทึกการสนทนา และเรามีระดับต่างๆ ในกระบวนการแบน เพื่อให้คุณมีโอกาสได้เรียนรู้และเติบโตก่อนที่จะต้องถูกแบนถาวร