กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปส่งผลต่อวิธีการที่เกมดิจิทัล และบริษัทอย่าง Riot ใช้ในการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้สำหรับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะของแต่ละประเทศ หน้าเพจนี้มีไว้เพื่อตอบคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี League of Legends ของบุตรหลานของคุณโดยเฉพาะ และสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง หากคุณสนใจว่าเราจัดการข้อมูลผู้ใช้โดยรวมอย่างไร โปรดเข้าไปดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
คุณจะได้รับอีเมลจาก Riot Games เพื่อขอให้คุณรับทราบการใช้งานบัญชี League of Legends ของบุตรหลานคุณ หากคุณไม่มีคำถามใดๆ โปรดตอบกลับอีเมลดังกล่าว แล้วบุตรหลานของคุณจะสามารถเล่นเกมต่อได้ตามปกติ ในกรณีที่คุณต้องการพูดคุยเรื่องใดๆ ที่ไม่ได้มีการระบุไว้ ณ ที่นี้ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่คำถามที่พบบ่อยและข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ปกครองของผู้เล่นที่เป็นผู้เยาว์ และเรายินดีที่จะตอบข้อสงสัยใดๆ ที่คุณมี
คำถามที่พบบ่อย:
League of Legends คืออะไร
League of Legends เป็นเกมออนไลน์ที่แข่งขันร่วมกันเป็นทีม คุณสามารถดูวิดีโอนี้ (ภาษาอังกฤษ) เพื่อทำความเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
League of Legends มีการซื้อในเกมแบบใดบ้าง
ผู้เล่นสามารถรับเนื้อหา และสกุลเงินเกมได้ผ่านการเล่นเกม และพวกเขายังสามารถซื้อ Riot Points (RP) ด้วยสกุลเงินจริง ซึ่งสามารถใช้เพื่อซื้อตัวละครและไอเทมตกแต่งได้ RP จะสามารถซื้อได้โดยใช้บัตรเครดิต หรือการแลกใช้บัตรเติมเงินเท่านั้น
ใครสามารถพูดคุยกับบุตรหลานของฉันใน League of Legends ได้บ้าง
League of Legends มีไคลเอนต์และแอปมือถือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถแชทกับผู้เล่นคนอื่นที่พวกเขาเพิ่มไปยังรายชื่อเพื่อนผ่านข้อความได้ ผู้เล่นจะสามารถสื่อสารกับผู้เล่นคนอื่นๆ ได้ในระหว่างเกมในห้องแชทกลุ่ม ซึ่งสงวนไว้เฉพาะผู้เล่นที่อยู่ในทีมของพวกเขาเท่านั้น ทั้งนี้ยังมีแชทเสียงที่จะเปิดใช้งานเมื่อผู้เล่นเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่สร้างขึ้นล่วงหน้าอีกด้วย
ฉันหาอีเมลที่บุตรหลานส่งให้ไม่เจอ
ขอให้บุตรหลานของคุณลงชื่อเข้าใช้ใน parents.riotgames.com แล้วส่งอีเมลอีกฉบับไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ฉันจะควบคุมอะไรในบัญชีบุตรหลานของฉันได้บ้าง
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนบัญชีหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีได้จนกว่าบุตรหลานของคุณจะบรรลุนิติภาวะในประเทศของคุณ โปรดทราบว่าคุณจำเป็นต้องระบุชื่อผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ของบุตรหลานคุณ และคำขอจะต้องถูกส่งจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อมอบสิทธิ์ให้กับบุตรหลานของคุณ
ฉันต้องการทราบว่าคุณมีข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับบุตรหลานของฉันจากบัญชี League of Legends
เราจะแบ่งปันข้อมูลกับผู้สร้างบัญชีดั้งเดิมเท่านั้นเพื่อให้ข้อมูลนี้มีความปลอดภัยยิ่งขึ้น บอกให้บุตรหลานของคุณส่งตั๋วสนับสนุนมาให้เรา หลังจากตรวจสอบแล้วว่าบุตรหลานของคุณเป็นผู้สร้างบัญชีดั้งเดิม เราจะส่งข้อมูลที่คุณต้องการได้ ระยะเวลารอดำเนินการอยู่ที่ 30 วันสำหรับคำขอเหล่านี้
ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือที่อยู่อีเมลที่ฉันเชื่อมโยงกับบัญชีของบุตรหลาน
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงอยู่นั้น โปรดส่งตั๋วมาให้เรา (เมื่อได้รับแจ้งจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก "ฉันต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีของฉัน" และกรอกข้อมูลในช่อง "หัวเรื่อง" และ "คำอธิบาย") หลังจากที่ยืนยันว่าคุณเป็นผู้ปกครองของผู้สร้างบัญชี เราจะสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ รวมถึงทำการแก้ไขที่จำเป็นในบัญชีของบุตรหลานของคุณได้
บุตรหลานของฉันเล่นเกมของคุณและยังไม่ได้บรรลุนิติภาวะ แต่ฉันยังไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย
กรณีนี้อาจเป็นเพราะบุตรหลานของคุณใช้วันเกิดที่ไม่ถูกต้อง หรือเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลของคุณในการสร้างบัญชี บอกให้บุตรหลานของคุณส่งตั๋วสนับสนุน พร้อมข้อมูลที่จำเป็นต้องอัปเดต แล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือพวกเขา