วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด VAN9005 ผ่านการตั้งค่า Virtualization-Based Security (VBS) บน Windows 10

บทความต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้เล่นที่ได้รับการแจ้งเตือน VAN9005:  

หากคุณพบข้อผิดพลาด VAN9005 ขณะพยายามเล่น League of Legends วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนโหมด BIOS ของคุณเป็น UEFI และเปิดใช้ TPM 2.0 หากเครื่องของคุณไม่รองรับฟีเจอร์ดังกล่าว คุณยังคงสามารถเล่น League of Legends บน Windows 10 ได้โดยการปิดใช้งาน Virtualization-based security (VBS)

ขั้นตอนที่ 1: วิธีตรวจสอบว่าระบบของคุณรองรับโหมด UEFI และ TPM 2.0 หรือไม่

ตรวจสอบว่าโหมด UEFI ได้รับการรองรับและเปิดใช้งานอยู่
  1. กดปุ่ม Windows  
  2. พิมพ์msinfo32 และกด Enter หน้าต่างข้อมูลระบบจะเปิดขึ้นมา
  3. ในแผงด้านซ้าย คลิก System Summary 
  4. เลื่อนลงมาในแผงด้านขวาและหาค่าโหมด BIOS:
    • ค่าของโหมด BIOS ควรจะเป็น UEFI

ยืนยันว่า TPM 2.0 นั้นได้รับการรองรับและเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
  1. กดปุ่ม Windows  
  2. พิมพ์ tpm.msc และกด Enter 
  3. หาก TPM ไม่ได้รับการรองรับหรือไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    หาก TPM ได้รับการรองรับ
    คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:  
    tpm-ready-for-use.png

    • สถานะ: TPM พร้อมใช้งาน 
    • เวอร์ชันที่กำหนด: 2.0

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนเป็นโหมด UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0

หากโหมด UEFI และ TPM 2.0 ได้รับการรองรับบนเครื่องของคุณ ให้เปิดใช้การตั้งค่าทั้งสอง 

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองแล้ว คุณควรที่จะแก้ปัญหานี้ได้แล้วและไม่น่าจะเห็นการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่น League of Legends ครั้งถัดไป แม้ว่าคุณจะได้เปิดใช้งาน VBS ไว้ 

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนเป็นโหมด UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0

สำคัญ: เกี่ยวกับการปรับตั้งค่า BIOS ของคุณ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการนำทางของระบบใน BIOS ของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การปรับการตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงทำให้คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด

ยิ่งไปกว่านั้น BIOS นั้นมีความหลากหลายมากขึ้นอยู่กับแบรนด์และประเภทของคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดที่คุณใช้ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณติดต่อหาฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในส่วนนี้  

การเปลี่ยนไปใช้โหมด UEFI

คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ มักจะเปิดใช้งานโหมด UEFI ไว้แล้วตามค่าเริ่มต้น หากการตั้งค่า BIOS ของคุณใช้โหมด Legacy โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณเพื่อหารายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากโหมด Legacy BIOS เป็นโหมด UEFI

การเปิดใช้ TPM 2.0

โปรดทราบ: ข้อมูลที่อยู่ในคู่มือนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นหรือเป็นของ Riot Games ดังนั้นคุณจะต้องรับผิดชอบกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเอง!

ข้อมูลสนับสนุนบางส่วนของขั้นตอนการเปิดใช้งาน TPM 2.0 จะมีดังนี้:

ASUS https://www.asus.com/th/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/th-th/document/ish_4425405-4342376-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://th.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft จะมีหน้าเพจเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 อยู่ด้วย: https://support.microsoft.com/th-th/windows/%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99-tpm-2-0-%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B8%9E%E0%B8%B5%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c

ขั้นตอนที่ 3 (หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ 2 ได้): ปิดใช้งาน VBS

หากเครื่องของคุณไม่รองรับ UEFI และ TPM 2.0 คุณสามารถปิดใช้งาน VBS เพื่อเล่น League of Legends ต่อไปได้

วิธีปิดการใช้งาน VBS (Virtualization-based security): 

อันดับแรก ตรวจสอบก่อนว่าได้เปิดใช้งาน VBS อยู่หรือไม่: 

  • ในเมนู Windows Start ให้ค้นหาmsinfo32 และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด System Information
  • เลื่อนลงมาในแผงด้านขวาและหา Virtualization-based security ถ้าขึ้นว่า Running แปลว่าได้เปิดใช้งาน VBS อยู่ 

ถ้าเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งาน VBS:

  1. เปิด command prompt และเรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ 
  2. วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
    bcdedit /set hypervisorlaunchtype off


  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. ตรวจสอบ msinfo32 อีกครั้งเพื่อยืนยันว่า Virtualization-based security แสดงเป็น Not Running ถ้ายังคงแสดงเป็น Running คุณจะต้องปิดใช้งาน Core isolation (HVCI) ด้วย:

    วิธีการปิดใช้งาน Core isolation (HVCI):

    1. ในเมนู Windows Start ให้ค้นหา Core isolation และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด Device security settings 
    2. ปิด Memory integrity และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ 

หลังจากเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือปิดใช้งาน VBS ให้ลองเปิด League of Legends อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าไม่มีการแจ้งเตือนแล้ว หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมระบุข้อมูลโดยสรุปว่าคุณได้ดำเนินการอะไรไปแล้วบ้าง 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

ไม่พบในสิ่งที่คุณกำลังตามหางั้นหรือ ?

ไม่ว่าคุณจะพบกับปัญหาอะไร เราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ! ส่งคำร้องขอ! ตราบใดที่คำร้องขอของคุณไม่ได้หล่นหายไปในประตูมิติ เราจะทำการติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

/ ส่งคำร้อง
สนับสนุนโดย Zendesk