คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการล็อกอินเข้าเว็บไซต์ซัพพอร์ต

บัญชี

คำร้องขอ


ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม คุณจะสามารถใช้บัญชี League of Legends ของคุณเพื่อล็อกอินเข้าเว็บไซต์ซัพพอร์ตของ Riot Games คุณจะต้องล็อกอินด้วยบัญชี League of Legends ที่ยืนยันอีเมลแล้วจึงจะสามารถส่งคำร้องขอได้

เราตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อความถูกต้องของข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย นอกจากนี้ เราจะสามารถช่วยตรวจสอบปัญหาของคุณได้รวดเร็วขึ้นด้วย


 

บัญชี

 

ฉันต้องทำอย่างไรหากบัญชีของฉันถูกแฮ็ก?

เลือก "ฉันต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีของฉัน" จากหน้าส่งคำขอ ซึ่งจะเปิดคำร้องขอใหม่ที่เราสามารถใช้เพื่อช่วยคุณกู้บัญชีของคุณ

 

ฉันจะยืนยันที่อยู่อีเมลของบัญชีของฉันอย่างไร?

ไปที่หน้านี้เพื่อยืนยันอีเมลของคุณ: NA | EUW | EUNE | OCE

หากคุณยืนยันอีเมลของคุณไม่สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันอีเมล

อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/อีเมลขยะของคุณ เพราะอีเมลยืนยันอาจไปอยู่ในนั้นได้

 

หากฉันถูกแบน ฉันยังสามารถล็อกอินได้หรือไม่?

ได้

 

ฉันได้รับข้อความแจ้งว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ฉันไม่ได้อนุญาต แต่ฉันไม่มีบัญชี

เลือก "ฉันได้รับการเรียกเก็บเงินที่ฉันไม่ได้อนุญาตจาก Riot Games/League of Legends" จากหน้าส่งคำขอ

 

ฉันมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Riot Games แต่ฉันไม่มีบัญชี

เราได้รวบรวมรายชื่อสำหรับติดต่อไว้ที่นี่


 

คำร้องขอ

 

ฉันมีคำร้องขอที่เปิดอยู่ ฉันจะเข้าถึงมันได้อย่างไร?

ลองทำตามวิธีเหล่านี้:

  • ล็อกอินเข้าเว็บไซต์ซัพพอร์ตแล้วคลิก [ดูคำร้องขอที่เปิดอยู่]
  • หากคุณยังไม่ได้ยืนยันอีเมล ให้ไปยืนยันที่นี่: NA | EUW | EUNE | OCE
  • ตอบกลับคำร้องขอโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่ใช้เพื่อส่งคำร้องขอตอนแรก

 

ทำไมฉันถึงไม่สามารถเข้าถึงคำร้องขอเก่าได้?

ไม่มีคำร้องขอใดถูกลบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ และมีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อเข้าถึงหรืออ้างถึงคำร้องขอดังกล่าว

  • ตรวจสอบอีเมลที่คุณใช้เพื่อส่งคำร้องขอ การอัปเดตสำหรับคำร้องขอทั้งหมดของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องข้อความเข้าของอีเมลของคุณ
  • เปลี่ยนแปลงอีเมลของบัญชี LoL ให้เป็นอีเมลที่คุณใช้เพื่อส่งคำร้องขอเก่าของคุณ แล้วยืนยันอีเมลนั้น

 

เกิดอะไรขึ้นกับคำร้องขอเก่าของฉัน?

คำร้องขอทั้งหมดที่ส่งจากบัญชีซัพพอร์ตที่ใช้อีเมลเดียวกับบัญชี League of Legends ของคุณที่ผ่านการยืนยันแล้วจะปรากฏในส่วนคำร้องขอของฉัน คุณยังสามารถตอบกลับคำร้องขอที่เปิดอยู่โดยใช้อีเมลที่คุณใช้เพื่อส่งคำร้องขอตอนแรกได้เช่นกัน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่