การอัปเดตนโยบายการขอคืนเงินทั่วโลก
บทความนี้ได้มีการอัปเดตตามนโยบายการขอคืนเงินทั่วโลก ซึ่งมีการบังคับใช้ในวันที่ 30 พฤษภาคม 2564 คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!
คุณเกิดเปลี่ยนใจเรื่องการสั่งซื้อและต้องการจะขอคืนเงินใช่ไหม? ถ้าอย่างงั้นคุณมาถูกที่แล้ว! ด้านล่างนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรที่สามารถคืนเงินได้และไม่ได้บ้าง และเรียนรู้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นเกี่ยวกับขอเงินคืน
อะไรที่สามารถคืนเงินได้และไม่ได้บ้าง
ยกเว้นว่าจะมีการบังคับใช้กฎหมายใด ๆ การคืนเงินจะทำได้กับคอนเทนต์ที่ตรงเงื่อนไขต่อไปนี้:
1) คอนเทนต์ยัง ไม่ถูกใช้งาน
2) คอนเทนต์ถูกซื้อมา ไม่เกิน 14 วัน
3) คอนเทนต์อยู่ในรายชื่อ สิ่งที่ขอคืนเงินได้ ด้านล่าง
คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้
✓
|
X
|
|
|
*คุณไม่สามารถขอคืนเงินสิ่งเหล่านี้ผ่านไคลเอนต์—แค่ส่งคำร้องหาเรา และเราจะจัดการให้!
โทเคนคืนเงิน
โทเคนคืนเงิน คือวิธีเพิ่มเติม ในการรับสิทธิ์ขอคืนเงินสำหรับคอนเทนต์ของ League of Legends และ Teamfight Tactics และมีกฎเฉพาะตัวของมัน
หมายเหตุ
คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงินหากคุณขอคืนเงินคอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ
กฎของโทเคนคืนเงิน
- บัญชี League ทุกบัญชีจะมี โทเคนคืนเงิน 3 โทเคนแต่แรก
- โทเคนคืนเงินจะสามารถใช้คืนเงินได้กับ:
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ถูกใช้งานภายใน 14-90 วันหลังจากซื้อ
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และใช้งานแล้วภายใน 90 วันหลังจากซื้อ
- การคืนเงินจะได้รับเป็นจำนวนเท่าเดิมในสกุลเงินเดิมที่คุณได้ทำการสั่งซื้อไปตอนแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแชมเปี้ยนลดราคาด้วย RP คุณจะได้เงินคืนมาเป็นราคา RP ที่ลดไปถึงแม้ตอนนี้มันจะไม่ลดราคาแล้วก็ตาม
- คุณสามารถมีโทเคนคืนเงินได้สูงสุดสามโทเคนในบัญชีเท่านั้น คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินหนึ่งโทเคนในแต่ละปีหากคุณมีต่ำกว่า 3
- เมื่อคุณใช้โทเคนคืนเงินไปแล้ว มันจะหายไปเลย ไม่มีโทเคนคืนเงินที่เอาไว้ใช้กับโทเคนคืนเงิน
การขอคืนเงินคอนเทนต์พิเศษ
ไอเทมบางอย่างไม่สามารถขอคืนเงินผ่านไคลเอนต์ แต่หากคุณ ส่งคำร้องหาเรา เราสามารถทำให้คุณได้! นี่คือรายชื่อของต่าง ๆ ที่คุณต้องใช้งานเรา:
- หน้ารูน: หนึ่งหน้าต่อหนึ่งโทเคน (ยกเว้นคุณซื้อเป็นชุดบันเดิล)
- ที่เปลี่ยนชื่อซัมมอนเนอร์: ขอคืนเงินได้หากชื่อเก่าของคุณไม่ได้ถูกใครใช้ไปแล้วเท่านั้น!
- ไอคอนซัมมอนเนอร์: ไอคอนที่ไม่ใช่ไอคอนอีสปอร์ตเท่านั้นที่คืนเงินได้
- โครม่า: แบบเป็นชุดใช้หนึ่งโทเคน เช่นเดียวกับโครม่าแบบซื้อแยก
คำถามที่พบบ่อย
ฉันไม่ชอบการอัปเดตแชมเปี้ยน และต้องการขอตืนเงินคอนเทนต์บางอย่าง/ทุกอย่างที่ฉันมีของแชมเปี้ยนนั้น
เสียใจด้วย แต่เราไม่รับคืนเงินคอนเทนต์ใดก็ตามจากการอัปเดตแชมเปี้ยน เราพยายามทำตัวเปิดเผยที่สุดเมื่ือเราจะทำการเปลี่ยนแปลงแชมเปี้ยนครั้งใหญ่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราต้องมีนโยบายนี้ และเพื่อตามอัปเดตต่าง ๆ ล่าสุดอยู่ตลอด อย่าลืมคอยตรวจสอบ ปฏิทินของเรา!
บัญชีของฉันถูกแฮ็กและใครบางคนสั่งซื้อของมากมาย/ใช้การขอคืนเงินของฉัน!
นั่นเลวร้ายที่สุดเลย! อันดับแรก ต้องทำให้บัญชีอีเมลของคุณปลอดภัยร้อยเปอร์เซนต์ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณและตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นถ้าทำได้ จากนั้นไปที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีกู้คืนบัญชีของคุณ พยายามอย่ากังวลเกี่ยวกับคอนเทนต์ของคุณใน League เราจะทำการย้อนคืนการสั่งซื้อใดก็ตามระหว่างที่บัญชีของคุณถูกแฮ็ก รวมถึงโทเคนคืนเงินที่ใช้ไปด้วย
ฉันจะได้รับโทเคนคืนเงินเพิ่มได้อย่างไร?
คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินใหม่หนึ่งโทเคนในแต่ละปีจนมีมากสุดสามโทเคน
ฉันซื้อบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ! ฉันต้องใช้โทเคนคืนเงินหรือไม่?
ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ใช้งานคอนเทนต์นั้น คุณสามารถขอคืนเงินได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องใช้โทเคน ตราบใดที่มันอยู่ในรายชื่อของที่สามารถคืนเงินได้ หากไม่สามารถขอคืนเงินผ่านไคลเอนต์ได้ส่งคำร้องหาเรา แล้วเราจะทำการคืนเงินให้คุณ
อะไรคือ "คอนเทนต์ที่ใช้แล้ว?"
เราจะถือว่าคอนเทนต์ "ถูกใช้งาน" หากคุณได้ใช้มันในเกม (แม้แต่เกมสร้างห้องเองหรือสู้กับบอท) หากคุณขอคืนเงินของที่นับเป็นคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน คุณจะไม่เห็นคำเตือนว่าคุณกำลังต้องใช้งานโทเคนคืนเงิน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินจริง สำหรับ RP ขอให้ตรวจสอบ นโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเรา.