คุณเกิดเปลี่ยนใจเรื่องการสั่งซื้อและต้องการจะขอเงินคืนใช่ไหม? ถ้าอย่างงั้นคุณมาถูกที่แล้ว! คุณสามารถเรียนรู้จากด้านล่างได้เลยว่ามีอะไรที่สามารถขอเงินคืนได้และไม่ได้ ทั้งยังจะได้รู้ข้อมูลที่มีประโยชน์อื่น ๆ เกี่ยวกับการขอเงินคืนด้วย
สิ่งใดบ้างที่สามารถขอเงินคืนได้และไม่ได้
ยกเว้นว่าจะมีการบังคับใช้กฎหมายใด ๆ การคืนเงินจะทำได้กับคอนเทนต์ที่ตรงเงื่อนไขต่อไปนี้:
1) คอนเทนต์ยังไม่ถูกใช้งาน
2) คอนเทนต์ถูกซื้อมาไม่เกิน 14 วัน
3) คอนเทนต์อยู่ในรายชื่อสิ่งที่ขอเงินคืนได้ด้านล่าง
คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้
✓
|
X
|
|
|
*คุณไม่สามารถขอเงินคืนจากสิ่งเหล่านี้ผ่านไคลเอนต์ได้ แต่แค่ส่งคำร้องเข้ามาหาเรา แล้วเราจะจัดการให้เอง!
โทเคนคืนเงิน
โทเคนคืนเงินคือวิธีเพิ่มเติมในการรับสิทธิ์ขอเงินคืนสำหรับคอนเทนต์ของ League of Legends และ Teamfight Tactics และมีกฎเฉพาะตัวของมัน
หมายเหตุ
คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทเคนคืนเงินหากคุณขอเงินคืนในคอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ
กฎของโทเคนคืนเงิน
- บัญชี League ทุกบัญชีจะมีโทเคนคืนเงินสามโทเคนมาตั้งแต่แรก
- โทเคนคืนเงินสามารถใช้คืนเงินได้กับ:
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และยังไม่ได้ถูกใช้งานภายใน 14-90 วันหลังจากซื้อ
- คอนเทนต์ที่คืนเงินได้และใช้งานแล้วภายใน 90 วันหลังจากซื้อ
- การคืนเงินจะได้รับเป็นจำนวนเท่าเดิมในสกุลเงินเดิมที่คุณได้ทำการสั่งซื้อไปตอนแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแชมเปี้ยนลดราคาด้วย RP คุณจะได้เงินคืนมาในจำนวน RP ตอนลดราคา ถึงแม้ตอนนี้มันจะไม่ลดราคาแล้วก็ตาม
- คุณสามารถมีโทเคนคืนเงินได้สูงสุดสามโทเคนในบัญชีเท่านั้น คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินหนึ่งโทเคนในแต่ละปีหากคุณมีต่ำกว่าสาม
- เมื่อคุณใช้โทเคนคืนเงินไปแล้ว มันจะหายไปเลย ไม่มีโทเคนคืนเงินที่เอาไว้ใช้กับโทเคนคืนเงิน
การขอเงินคืนสำหรับคอนเทนต์พิเศษ
ไอเทมบางอย่างไม่สามารถขอเงินคืนผ่านไคลเอนต์ได้ แต่หากคุณ ส่งคำร้องหาเรา เราสามารถทำให้คุณได้! นี่คือรายชื่อของต่าง ๆ ที่คุณต้องใช้งานเรา:
- หน้ารูน: หนึ่งหน้าต่อหนึ่งโทเคน (ยกเว้นคุณซื้อเป็นชุดบันเดิล)
- ที่เปลี่ยนชื่อซัมมอนเนอร์: ขอคืนเงินได้หากชื่อเก่าของคุณไม่ได้ถูกใครใช้ไปแล้วเท่านั้น!
- ไอคอนซัมมอนเนอร์
- โครม่า: แบบเป็นชุดใช้หนึ่งโทเคน เช่นเดียวกับโครม่าแบบซื้อแยก
คำถามที่พบบ่อย
ฉันเพิ่งซื้อสิ่งที่ควรจะขอเงินคืนได้ แต่ไม่มีตัวเลือกขอเงินคืน ฉันควรทำอย่างไร?
หากสิ่งที่คุณเพิ่งซื้อไปมีอยู่ในรายการ “คืนเงินได้” ด้านบนแต่ไม่แสดงว่าคืนเงินได้ในไคลเอนต์ เราแนะนำให้คุณรอสักพัก (ราว 15–30 นาที) จากนั้นรีสตาร์ทไคลเอนต์ หากรอแล้วคอนเทนต์ยังคงไม่สามารถขอเงินคืนได้ คุณสามารถส่งคำร้องมาให้เราได้ เราจะจัดการให้เอง!
ฉันไม่ชอบการอัปเดตแชมเปี้ยน และต้องการขอเงินคืนในคอนเทนต์บางอย่าง/ทุกอย่างที่ฉันมีของแชมเปี้ยนนั้น
เสียใจด้วย แต่เราไม่สามารถคืนเงินคอนเทนต์ใดก็ตามจากการอัปเดตแชมเปี้ยน เราพยายามทำตัวเปิดเผยที่สุดเมื่ือเราจะทำการเปลี่ยนแปลงแชมเปี้ยนครั้งใหญ่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราต้องมีนโยบายนี้ และเพื่อตามอัปเดตล่าสุดต่าง ๆ อย่าลืมคอยตรวจสอบปฏิทินของเรากันด้วยล่ะ!
บัญชีของฉันถูกแฮ็ก และใครบางคนสั่งซื้อของมากมาย/ใช้การขอเงินคืนของฉันไป!
นั่นมันแย่ที่สุดเลย! อันดับแรก ต้องทำให้บัญชีอีเมลของคุณปลอดภัยเสียก่อนด้วยการเปลี่ยนรหัสผ่านและตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นหากทำได้ จากนั้นไปที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีกู้คืนบัญชีของคุณ พยายามอย่ากังวลเกี่ยวกับคอนเทนต์ของคุณใน League เราจะทำการย้อนคืนการสั่งซื้อใดก็ตามระหว่างที่บัญชีของคุณถูกแฮ็ก รวมถึงโทเคนคืนเงินที่ใช้ไปด้วย
ฉันสามารถรับโทเคนคืนเงินเพิ่มได้อย่างไร?
คุณจะได้รับโทเคนคืนเงินใหม่ในปีละหนึ่งโทเคนและมีมากสุดได้สามโทเคน
ฉันเผลอซื้อของบางอย่างไป! ฉันต้องใช้โทเคนคืนเงินหรือไม่?
ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ใช้งานคอนเทนต์นั้น คุณสามารถขอเงินคืนได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องใช้โทเคน ตราบใดที่มันอยู่ในรายชื่อของที่สามารถคืนเงินได้ หากไม่สามารถขอเงินคืนผ่านไคลเอนต์ได้ ให้ส่งคำร้องเข้ามาหาเราแล้วเราจะทำการคืนเงินให้คุณ
อะไรคือสิ่งที่เรียกว่า "คอนเทนต์ที่ใช้ไปแล้ว?"
เราจะถือว่าคอนเทนต์ "ถูกใช้งาน" หากคุณได้ใช้มันในเกม (แม้แต่เกมสร้างห้องเองหรือสู้กับบอท) หากคุณขอเงินคืนกับคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน คุณจะไม่เห็นคำเตือนว่าคุณต้องใช้งานโทเคนคืนเงิน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการขอเงินคืนเป็นเงินจริงสำหรับ RP ขอให้ตรวจสอบ นโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเรา