หมายเหตุ: หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการแบนบัญชีถาวร โปรดไปที่นี่ การแบน HWID นั้นแตกต่างออกไป!
การแบน HWID คืออะไร
การแบน HWID นั้นแตกต่างและรุนแรงกว่าการแบนบัญชีถาวรทั่วไป การแบน ID ฮาร์ดแวร์ เป็นขั้นตอนที่พบได้น้อยและมีความรุนแรง ซึ่งเราจะใช้กับผู้เล่นที่เลือกที่ไม่ยอมเล่นเพื่อชนะ หรือไม่ยอมทำตามเงื่อนไขการให้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง เมื่อเราตัดสินใจว่าผู้เล่นสมควรจะได้รับการแบน HWID จะถือว่าเป็นการประกาศว่าเราไม่ต้องการให้ผู้เล่นคนนั้นสร้าง เข้าถึง หรือใช้งานบัญชีใดก็ตามบนแพลตฟอร์มหรือเกมของ Riot ในช่วงระยะเวลาการแบนนั้น
การแบน HWID เป็นข้อความถึงผู้เล่นที่เล่นเกมของ Riot แบบสาธารณะ ผ่านการสตรีมหรือช่องทางอื่น ๆ การแบน ID ฮาร์ดแวร์หมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเกมแบบสาธารณะ
การแบน HWID มักจะเกิดขึ้นหลังจากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:
- ผู้เล่นแสดงความก้าวร้าวอย่างรุนแรงในแชท และ/หรือจงใจยอมแพ้ให้กับบัญชีที่ถูกแบนถาวรหลายบัญชี
- ผู้เล่นทำการข่มขู่คุกคามที่พิสูจน์ได้ต่อผู้เล่นคนอื่นหรือชาว Riot
การแบน HWID นั้นพบได้น้อยมาก จนถึงวันนี้ มีผู้เล่นเพียงไม่กี่คนทั่วโลกที่ได้รับการแบน HWID
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้เล่นได้รับการแบน HWID
หากมีการแบน HWID เราจะส่งอีเมลถึงผู้เล่นโดยตรงพร้อมการแจ้งที่อธิบายถึงการแบน หากมีผู้เล่นได้รับการแบน HWID เนื่องจากพฤติกรรมในเกม อีเมลนี้จะมีรายละเอียดว่าพวกเขาจะขอยกเลิกการแบน HWID ได้อย่างไรในอนาคต
อย่างไรก็ตาม หากผู้เล่นถูกแบน HWID เนื่องจากการข่มขู่คุกคามที่พิสูจน์ได้ต่อผู้เล่นคนอื่นหรือชาว Riot เราจะไม่พิจารณายกเลิกการแบนและอาจจะตัดการสื่อสารกับผู้เล่นคนนั้น โดยจะมีข้อยกเว้นในบางกรณีเท่านั้น ตามดุลยพินิจของเรา
เมื่อใดก็ตามที่มีการแบน HWID เราจะคอยติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชี Riot แทนที่ผู้เล่นที่ถูกแบน หากพบความเคลื่อนไหวในบัญชีใด ๆ ก็ตาม บัญชีนั้นจะถูกทางเราแบนโดยทันที พฤติกรรมของผู้เล่นที่ถูกแบน HWID ในบัญชีเหล่านี้จะไม่ได้รับการพิจารณา หากคุณถูกแบน HWID แล้ว จะหมายความว่าเราจะแบนคุณทันทีที่เห็นคุณ
การติดตั้งเกมใหม่อีกครั้งหรือการลบบัญชีที่รับผิดชอบจะไม่ยกเลิกการแบน HWID
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีผู้เล่นคนอื่นลเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์ที่ถูกแบน HWID
เมื่อคอมพิวเตอร์ถูกแบน ID ฮาร์ดแวร์ ก็หมายความว่าเราได้แบนส่วนประกอบต่าง ๆ ของคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น ไม่ใช่แค่การแบนบัญชีเท่านั้น การแบนประเภทนี้มีเป้าหมายเพื่อป้องกันการใช้อุปกรณ์นั้นในการเข้าถึงบริการ ในกรณีนี้คือเกมของ Riot ไม่ว่าจะใช้บัญชีใดก็ตาม
หากมีอีกบัญชีหนึ่ง (เช่น ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว) เข้าสู่ระบบเกมบนคอมพิวเตอร์ที่ถูกแบน HWID ผลที่ตามมามีสองอย่าง ดังนี้:
- บัญชีนั้นจะถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ Riot Games บนอุปกรณ์ที่ถูกแบนฮาร์ดแวร์
- บัญชีนั้นจะถูกแบนในช่วงเวลาหนึ่ง เนื่องจากระบบจะถือว่าบัญชีนั้นพยายามหลีกเลี่ยงการแบนดั้งเดิม
หากคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์อาจถูกแบน HWID คุณควรหลีกเลี่ยงการพยายามเข้าสู่ระบบจากทุกบัญชี
ผู้เล่นที่ถูกแบน HWID จะถอนการแบน HWID ได้อย่างไร
หากผู้เล่นถูกแบน HWID อันเป็นผลมาจากพฤติกรรมเชิงลบในเกม เป็นไปได้ว่า (แต่ไม่รับประกันว่า) การแบนนั้นจะถูกยกเลิกในอนาคต เงื่อนไขที่จะต้องเกิดขึ้นก่อนมีดังนี้:
- ผู้เล่นที่ถูกแบน HWID จะต้องรออย่างน้อยหนึ่งปีนับจากวันที่ถูกแบน HWID วันที่นี้จะถูกแจ้งไปยังผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบในอีเมลที่พวกเขาได้รับเมื่อถูกแบน HWID
- หลังหนึ่งปีไปแล้ว ผู้เล่นต้องส่งคำร้องไปยังฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นเพื่อขอพิจารณาปลดการแบน HWID คำขอนี้ควรรวมรายชื่อบัญชีทั้งหมดที่ผู้เล่นเคยใช้ในช่วงที่ถูกแบน HWID
- เราจะทำการค้นหาบัญชี Riot ที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของผู้เล่น
หากเราพอใจตามเกณฑ์เหล่านี้ เราจะตัดสินอย่างเป็นที่สุดว่าควรยกเลิกการแบนหรือยืดเวลาการแบนต่อไป
หากเราไม่พอใจตามเกณฑ์ดังกล่าว ก็สามารถประเมินการแบน HWID ใหม่อีกครั้งได้ เมื่อผ่านไปหนึ่งปีนับจากวันที่ผู้เล่นขอให้ประเมินครั้งก่อนหน้า
เมื่อผู้เล่นที่ถูกแบน HWID ถูกยกเลิกการแบน หมายความว่าเราจะไม่แบนคุณทันทีที่เห็นคุณอีกต่อไป บัญชีใด ๆ ที่ถูกแบนก่อนหน้านี้จะยังคงถูกแบนอยู่
เนื่องจากการแบน HWID เป็นบทลงโทษที่รุนแรง เราจะคอยติดตามพฤติกรรมในเกมของผู้เล่นอย่างใกล้ชิดต่อไป หากผู้เล่นกลับไปสู่พฤติกรรมด้านลบเก่า ๆ เราจะทำการสอบสวนและติดต่อผู้เล่นอีกครั้ง ขึ้นอยู่กับผลของการสอบสวน เป็นไปได้ที่เราจะทำการแบน HWID อีกครั้งเป็นเวลาอีกหนึ่งปี
และสุดท้าย: โดยทั่วไป เราจะไม่พูดคุยถึงสถานะของผู้เล่นที่ถูกแบน HWID กับใครก็ตาม ยกเว้นแต่ผู้เล่นที่ถูกแบนแต่เพียงผู้เดียว