รายงานบั๊ก

บั๊กเป็นสิ่งที่น่ารำคาญเสมอ ไม่ว่าจะมาในรูปของสิ่งเล็ก ๆ เช่นจุดสีดำแปลก ๆ บนหมวกของ Teemo หรือสิ่งใหญ่ ๆ เช่นสกิล Feast ของ Cho'Gath อยู่ ๆ ก็ทำความเสียหายจริงเป็นสองเท่า ทีมประกันคุณภาพ (QA) และวิศวกรระบบของเราคอยมองหาวิธีจัดการบั๊กที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้เล่นอยู่ตลอด และพวกเราก็ให้ความสำคัญกับรายงานบั๊กที่พวกคุณส่งมาเพื่อช่วยบดขยี้บั๊กให้หมดไป

 

ไคลเอนต์ League แบบอัปเดตได้เพิ่มฟีเจอร์ที่ทำให้คุณสามารถส่งรายงานการพบบั๊กให้กับทีมที่รับผิดชอบ ตรงมุมขวาล่าง คุณจะพบปุ่มรายงานบั๊ก () ซึ่งไว้ใช้ในการเปิดเพจรายงานบั๊ก

เมื่อเข้ามาแล้ว จะมีพื้นที่ให้คุณเขียนรายงานบั๊ก:

ถึงแม้หน้าเพจจะเขียนไว้ว่าใช้สำหรับบั๊กของไคลเอนต์เกม League แบบอัปเดต แต่จริง ๆ แล้วเรารับบั๊กทุกชนิด - ตั้งแต่ร้านค้าถึงเกมเพลย์ ทุก ๆ อย่างที่เป็นบั๊กที่คุณเจอสามารถรายงานได้ที่นี่

คุณเจอบั๊กนั้นที่ไหน?

รายการที่กางออกได้นี้จะช่วยให้คุณบอกเราได้ว่าส่วนไหนในประสบการณ์ของคุณที่ได้รับผลกระทบจากบั๊ก (ตัวอย่าง เช่น หน้าโปรไฟล์)

สรุปบั๊กนั้นให้เราฟัง

อธิบายว่าบั๊กเป็นยังไงในประโยคเดียว (ตัวอย่าง เช่น เมื่อเล่น Teemo ไปเพียงครั้งเดียว Dynamic Background ของคุณกลับเปลี่ยนเป็นสแปลชอาร์ต Teemo ถาวร)

มีประเด็นเจาะจงอะไรที่เราควรรู้หรือไม่?

ให้ข้อมูลเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับบั๊กและเล่าลำดับเหตุการณ์ที่จะได้เจอบั๊กแบบเดียวกับที่คุณเจอ (ตัวอย่าง เช่น สิ่งที่คุณทำแล้วทำให้เกิดบั๊ก:

  • ตรวจสอบหน้าโปรไฟล์ของคุณ (ถ้ายังไม่กลายเป็น Teemo)
  • เล่นเกมธรรมดาหนึ่งเกมด้วย Teemo
  • ตรวจสอบหน้าโปรไฟล์อีกครั้ง

ผลลัพธ์: คุณเจอ Teemo ใน Dynamic Background ของคุณ เล่นแชมเปี้ยนตัวอื่น ๆ และถึงขั้นเปลี่ยนไอคอนซัมมอนเนอร์เป็น Elementalist Lux แต่พื้นหลังก็ยังเป็นสแปลชอาร์ตของ Teemo

มีลิงก์อะไรที่คุณคิดว่าช่วยได้ไหม?

และลิงก์ภายนอกต่าง ๆ ซึ่งมีข้อมูลแวดล้อม เพื่อที่ทางเราจะสามารถตรวจสอบในบริบทอื่นเพิ่มเติมได้ (ตัวอย่างเช่น บอร์ดสนทนา, Imgur, Reddit, Pastebin, YouTube, และอื่น ๆ )

 

ถ้าฉันไม่สามารถเปิดไคลเอนต์ League เพื่อรายงานบั๊กได้ล่ะ?

กรณีที่ผู้เล่นไม่สามารถใช้ปุ่มรายงานบั๊กได้นั้นพบได้ไม่บ่อย แต่คุณก็ยังสามารถใช้ลิงก์นี้แทน: https://pbr.leagueoflegends.com/na/en_US/bugReport/create

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการใช้งานปุ่มรายงานบั๊กในไคลเอนต์แบบอัปเดตของ League นั้นเป็นวิธีที่ดีกว่าเพราะมันจะรวบข้อมูลเพิ่มเติมให้ทีม QA และวิศวกรของเรา

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

ไม่พบในสิ่งที่คุณกำลังตามหางั้นหรือ ?

ไม่ว่าคุณจะพบกับปัญหาอะไร เราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ! ส่งคำร้องขอ! ตราบใดที่คำร้องขอของคุณไม่ได้หล่นหายไปในประตูมิติ เราจะทำการติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

/ ส่งคำร้อง
สนับสนุนโดย Zendesk