ด้วยระบบประเมินข้อความใหม่ของ Riot ที่กำลังจะเข้าสู่ League of Legends ในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2022 ในที่สุดวันนี้ก็มาถึง: ตอนนี้เกมทั้งหมดของเราจะได้รับการติดตั้งระบบอัตโนมัติแบบพัฒนาโฉมใหม่ เพื่อช่วยในการประเมินการรายงานพฤติกรรมของผู้เล่นและมอบบทลงโทษสำหรับข้อความที่เป็นอันตราย หยาบคาย หรือข้อความไม่เหมาะสมที่พบในช่องแชท ระบบใหม่ของเราจะรวมโมเดลการเรียนรู้ของหลากหลายโปรแกรมเข้าด้วยกันเพื่อมอบการประเมินแบบอัตโนมัติที่ไว้วางใจได้และมีความแม่นยำสูง เราคาดว่าจะมีปริมาณการลงโทษเพิ่มขึ้นกว่า 20 เท่าจากการเพิ่มประสิทธิภาพความแม่นยำด้วยวิธีนี้
แล้วจริง ๆ เจ้านี่มันทำงานยังไงกันแน่?
สิ่งที่มาพร้อมกับระบบประเมินข้อความอัตโนมัติ:
- การประเมินและมอบบทลงโทษให้กับการรายงานข้อความแง่ลบในช่องแชทของ VALORANT, Wild Rift และ League of Legends
- นำไปใช้งานกับแชทภายในเกมทุกรูปแบบ รวมไปถึงแชทปาร์ตี้
- การประเมินข้อความแบบเรียลไทม์:
สิ่งที่เราจะพัฒนาอยู่เสมอ ๆ:
- คอยปรับปรุงรายชื่อคำที่ยอมรับไม่ได้ (รายชื่อคำที่บล็อก) และคำสุ่มเสี่ยงแบบแนบเนียนต่าง ๆ
- ตรวจจับการกลั่นแกล้งและการปองร้าย และกำหนดระดับเริ่มต้นที่ถูกต้องในการตรวจสอบ
- เพิ่มโมเดลการเรียนรู้จากโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อตรวจจับการใช้วาจาหยาบคายหลาย ๆ ประเภท
- รองรับภาษาต่าง ๆ มากขึ้น
ดีใจที่ได้ยินแบบนั้นนะ ดูเหมือนว่าบอทของเราจะทำงานได้เป็นอย่างดี เพราะฉะนั้นคุณต้องการให้ฉันช่วยอะไรอีกไหม?
เรายังต้องให้ผู้เล่นช่วยกันรายงานความผิดด้วยระบบรายงานในเกมเหมือนเดิม ส่วนที่เราทำให้เป็นอัตโนมัติก็คือจุดที่ตอนนี้จะมีเทคโนโลยีฉลาด ๆ มาประเมินการรายงานพวกนั้นและตัดสินบทลงโทษโดยใช้โมเดลการเรียนรู้ของโปรแกรม แต่เรายังต้องพึ่งพื้นฐานการตัดสินใจจากการรายงานของผู้เล่นแบบคุณอยู่ เพราะฉะนั้นมนุษย์อย่างเราก็ยังจำเป็นนะ
ทบทวนความจำฉันเกี่ยวกับบทลงโทษหน่อยได้ไหม?
คุณอาจจะต้องทบทวนเรื่องบทลงโทษเล็กน้อย เพื่อที่จะได้ไม่ต้องตกใจไปเมื่อเกิดเหตุการณ์ช่วยไม่ได้ที่คุณดันไปหัวเสียในเกม
- แนวทางและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานผู้เล่นใน League of Legends
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือนบทลงโทษในไคลเอนต์เกม League of Legends
หมายเหตุเกี่ยวกับฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น
เนื่องจากปริมาณคำร้องหนาแน่นที่เราคาดว่าจะได้เพิ่มต่อวัน (มากกว่า 20 เท่าหรือปริมาณของทั้งเดือนมารวมกันในวันเดียว!) กลยุทธ์การสนับสนุนผู้เล่นของเราก็ต้องปรับเปลี่ยนด้วย
การโต้แย้งบทลงโทษระงับการพูดคุย
เราเข้าใจที่คุณจะรู้สึกไม่สบายใจหากมีการลงโทษที่ไม่ยุติธรรมเกิดขึ้น ก่อนทำการส่งคำร้อง โปรดตรวจสอบประวัติช่องแชทที่แนบมากับการระงับของคุณ หากคุณพบอะไรที่อาจชี้ถึงความผิดได้ เราจะชี้แจงสิ่งนั้นให้คุณทราบภายในคำขอของคุณ
หากคุณจำไม่ได้หรือหาประวัติช่องแชทไม่เจอ คุณก็สามารถส่งคำร้องเข้ามาได้เลย! ระบบอัตโนมัติของเราจะเก็บประวัติช่องแชทกลับมาให้
หลังตรวจสอบประวัติแล้ว หากคุณไม่เจอเหตุผลที่น่าเชื่อถือสำหรับการถูกระงับ ให้ติดต่อมาที่เราได้เลย! ความผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ และเราก็อยากแก้ไขให้มันถูกต้องอย่างที่สุด
สำหรับวิธีวางแผนในเกมกับทีมของคุณระหว่างถูกระงับการพูดคุย โปรดทราบว่าคุณยังสามารถมองเห็นและใช้งานระบบ Ping ได้เหมือนเดิม!