Запрос данных об учетной записи

Если вы хотите просмотреть данные о своей учетной записи, отправьте нам запрос. Мы быстро проверим, вы ли создали эту учетную запись, а затем сообщим вам следующие персональные данные:

  • ваше имя призывателя, имя пользователя и сервер;
  • номер телефона, связанный с учетной записью;
  • дату рождения, указанную в учетной записи;
  • все полученные и отправленные жалобы за последние 3 месяца (или за последние 100 игр, если вы сыграли больше матчей за последние 3 месяца);
  • записи сообщений в чате за последние 3 месяца (или за последние 100 игр, если вы сыграли больше матчей за последние 3 месяца);
  • историю входов за последние 3 месяца;
  • история обращений в поддержку;
  • изменения учетной записи за последние 3 месяца;
  • список операций в магазине (покупка образов, чемпионов и т.д.);
  • список денежных операций (в RP).

Мы обрабатываем запросы в течение 30 дней. Отменить запрос вы можете в любой момент – с помощью соответствующей ссылки на странице запроса. Если вы измените адрес электронной почты или пароль, запрос будет отменен автоматически.

Данные будут отправлены вам в архиве с текстовыми файлами. Чтобы просмотреть эти файлы во встроенном текстовом редакторе, вам понадобится последняя версия Windows или Mac OS. Если у вас не последняя версия операционной системы, воспользуйтесь сторонним текстовым редактором вроде Notepad++.

Если вы хотите удалить свою учетную запись и при этом сохранить у себя связанные с ней данные, сначала получите данные и только после этого отправляйте запрос на удаление.


В дополнение к информации, включенной в отчет выше, мы сделали доступной для вас следующую информацию через ваш профиль на www.leagueoflegends.com (необходим вход):

  • Сообщения на форуме. Вы можете просмотреть свои сообщения на форуме, щелкнув по имени пользователя в правом верхнем углу и перейдя по ссылке "Профиль".
  • История игр. Вы можете просмотреть свою историю игр, щелкнув по имени пользователя в правом верхнем углу и перейдя по ссылке "История игр".

Riot Games очень серьезно относится к вопросам безопасности и конфиденциальности данных. Чтобы узнать подробности о том, как мы храним и обрабатываем ваши данные, читайте Политику конфиденциальности Riot Games. Также оттуда можно получить доступ к Условиям использования и другим связанным политикам.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk