Информация о родительском одобрении для родителей

Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза влияет на процедуры обработки цифровыми играми и компаниями, такими как Riot Games, данных игроков в соответствии с минимальным возрастом пользователя в каждой стране. Эта страница посвящена конкретным вопросам, которые могут возникнуть у вас в отношении учетной записи League of Legends вашего ребенка, и действиям, необходимым для того, чтобы предоставить ему постоянный доступ к ней. Если вас интересует, как мы обрабатываем данные пользователя в целом, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Вы должны получить электронное письмо от Riot Games с просьбой подтвердить использование вашим ребенком учетной записи League of Legends. Если у вас не возникнет вопросов, просто ответьте на это письмо, и ваш ребенок продолжит играть как обычно. Если вы захотите обсудить то, о чем мы не упомянули, отправьте запрос в службу поддержки (выберите первый пункт в раскрывающемся меню), и мы будем рады ответить на любые вопросы.


Часто задаваемые вопросы:

 

Что такое League of Legends?

League of Legends – это командная соревновательная сетевая игра. Вы можете посмотреть небольшой видеообзор (только на английском языке).

Какие внутриигровые покупки можно сделать в League of Legends?

Игроки могут получать контент и внутриигровую валюту, просто играя в League of Legends. Кроме того, игроки могут купить Riot Points (RP) за реальные деньги. За RP, в свою очередь, можно приобрести персонажей и косметические предметы. RP можно купить только с помощью банковской карты или карты предоплаты.

С кем мой ребенок может общаться в League of Legends?

Игроки обмениваются сообщениями с пользователями из своего списка друзей через клиент и мобильное приложение. Во время игры пользователи могут общаться в чат-комнатах, доступ к которым есть только у участников команды. Кроме того, участники заранее сформированной команды могут пользоваться голосовым чатом.

Я не могу найти электронное письмо, отправленное моим ребенком.

Попросите своего ребенка зарегистрироваться на parents.riotgames.com и отправить новое электронное письмо на ваш адрес.

Каким образом я могу контролировать учетную запись своего ребенка?

Пока ваш ребенок не достигнет минимального возраста пользователя в вашей стране, вы можете менять данные в учетной записи или ограничить к ней доступ. Обратите внимание, что от вас потребуется указать имя пользователя и сервер вашего ребенка, а запросы должны быть отправлены с адреса электронной почты, использованного вами для предоставления разрешения своему ребенку.

Я хочу знать, какая информация о моем ребенке хранится в учетной записи League of Legends.

Чтобы обеспечить безопасность данных, мы сообщаем их только создателю учетной записи. Обсудите с вашим ребенком необходимость запроса в службу поддержки. Убедившись, что ваш ребенок является создателем учетной записи, мы сможем поделиться необходимой вам информацией. Период ожидания при обработке таких запросов составляет 30 дней.

Я хочу изменить информацию или адрес электронной почты, связанный с учетной записью моего ребенка.

Чтобы изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отправьте нам запрос (в раскрывающемся списке выберите пункт "Мне нужна помощь в восстановлении учетной записи" и просто заполните поля "Тема" и "Описание"). Убедившись, что вы являетесь родителем создателя учетной записи, мы сможем изменить ваш адрес электронной почты, а также внести необходимые изменения в учетную запись вашего ребенка.

Мой ребенок не достиг минимального возраста пользователя и играет в вашу игру, но мне не приходило никакого письма.

Возможно, ваш ребенок неправильно ввел дату рождения или не использовал ваш адрес электронной почты при создании своей учетной записи. Поговорите со своим ребенком, чтобы он отправил запрос с информацией, которую необходимо обновить, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь ему.

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk