Прежде чем перейти к подробному описанию проблем, напомним: если вы столкнулись с ошибкой в обновленном клиенте, в первую очередь попробуйте перезапустить его. В большинстве случаев это решает проблему.
Я не нашел свою проблему в списке.
Если вы столкнулись с проблемой, о которой здесь ничего не сказано, сообщите о ней, нажав соответствующую кнопку в нижней части списка друзей. Эти запросы отправляются разработчикам нового клиента и помогают отслеживать и быстрее исправлять ошибки. Спасибо за помощь!
Как отправить логи обновленного клиента?
Чтобы собрать логи, загрузите и запустите Хекстек-помощника. Выберите "Сохранить системные и внутриигровые логи". После этого программа соберет необходимую информацию и поместит ее в папку формата zip. Затем создайте запрос, загрузите логи и опишите, на каких функциях медленная работа клиента отражается сильнее всего.
Примечание: чтобы отправить запрос, нужно войти в систему!
Игра постоянно вылетает после переустановки обновленного клиента.
После удаления или переустановки обновленного клиента вылеты могут встречаться чаще. Старый и обновленный клиенты работают с одними и теми же файлами, поэтому удаление одного из них повлияет на работу другого.
Чтобы избежать дальнейших вылетов, удалите с компьютера все файлы League of Legends и установите игру заново.
Я получил следующее сообщение об ошибке: "Обнаружена ошибка в работе обновленного клиента LoL. Пожалуйста, переустановите обновленный клиент LoL и попробуйте повторить невыполненное действие".
Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:
- Перейдите в папку C:\Riot Games\League of Legends\ и удалите LeagueClient.exe.
- Запустите lol.launcher.exe.
- Войдите в настройки и нажмите "Запуск полного исправления ошибок установки".
В профиле и на экране выбора чемпиона не отображаются знаки чести.
Нам уже известно об ошибке, из-за которой знаки чести не отображаются в профиле и при выборе чемпиона. Очки чести продолжают учитываться, и все ваши знаки должны отображаться на экране загрузки и послеигровом экране.
После обновления не происходит захват клиента во время трансляции.
В обновленном клиенте изменен алгоритм рендеринга, поэтому существует вероятность, что клиент не будет отображаться во время трансляции при использовании программ захвата изображения (зависит от настроек). Если ваша программа трансляции работает в режиме "Захват игры", попробуйте сменить его на "Захват окна" или "Захват рабочего стола" (по вашему усмотрению). Версия программного обеспечения должна быть совместима с вашей ОС (32- или 64-разрядная): несовместимость также может вызвать сбой в захвате изображения.
Проблема захвата изображения связана исключительно с обновленным клиентом. Сама игра будет записана правильно, даже если вы предпочтете не менять настройки.
Купленный бонус опыта не появляется в учетной записи.
Это ошибка отображения. Перезапустите клиент, и бонус появится.
После выхода из игры процесс Leagueclient.exe прерывается не сразу. При попытке снова запустить League of Legends я получаю сообщение "Другая копия программы запуска уже работает".
Нам известно о существовании проблемы, при которой LeagueClient.exe не завершается должным образом после выхода из игры. Если вы столкнулись с этим, откройте диспетчер задач комбинацией CTRL+ALT+DELETE и вручную завершите процесс LeagueClient.exe.
У меня слабый компьютер, и обновленный клиент работает слишком медленно!
Производительность – наш главный приоритет. К сожалению, производительность на слабых компьютерах сейчас ниже ожидаемой. Мы продолжим оптимизировать клиент, чтобы игроки, у которых старый клиент работал нормально, могли без проблем пользоваться и новым.
Есть несколько способов улучшить производительность:
- Убедитесь, что используете актуальные драйверы для вашей видеокарты.
- Перейдите в раздел "Клиент" > "Общие" и нажмите кнопку "Восстановить настройки по умолчанию", чтобы вернуть размер окна клиента по умолчанию. Более низкие или высокие разрешения могут повлиять на производительность.
- Включите режим низких требований. Этот параметр находится в настройках клиента, которые можно открыть, щелкнув по значку шестеренки в правой верхней части экрана.
- Вы можете повысить производительность, выбрав пункт "Закрывать клиент на время игры" в настройках, однако загрузка послеигрового экрана будет занимать чуть больше времени.
