Удаление учетной записи: вопросы и ответы

Может быть масса причин, по которым вы захотите отключить или удалить свою учетную запись Riot, и в этом нет ничего плохого (хотя нам будет жаль с вами расставаться). Но важно помнить, что теперь, когда компания выпустила уже несколько игр, ваша учетная запись Riot влияет на все связанные с ней игры от Riot. Это значит, что если вы удалите учетную запись League of Legends, то можете потерять прогресс в других играх, таких как VALORANT, Wild Rift и Legends of Runeterra. Это серьезная проблема, поэтому мы хотим рассказать вам все нюансы удаления и отключения учетных записей, чтобы вы были готовы.

В чем разница между удалением и отключением учетной записи?

При удалении стирается вся личная информация, связанная с учетной записью. После этого вы больше никогда не сможете получить доступ к этой учетной записи. Обратного пути не будет.

Отключение временно ограничит ваш доступ к учетной записи, однако все данные будут сохранены. Пока учетная запись отключена, никто не сможет в нее войти, при этом данные останутся в нашей базе. Эту процедуру всегда можно отменить по вашему требованию. Внимание! Отключение учетной записи не приостановит потерю очков лиги (LP).

Отключение учетной записи

Как отключить свою учетную запись?

Прежде чем вы решитесь на это, имейте в виду, что если вы не собираетесь использовать учетную запись, то отключать ее совсем не обязательно. Ваша учетная запись не будет удалена и не пострадает от того, что останется активной.

Пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки, указав следующую информацию.

ТЕМА ЗАПРОСА: отключение учетной записи

  • Имя учетной записи (имя, которое вы используете при входе в клиент LoL):
  • Имя призывателя (имя, которое видят в игре ваши друзья):
  • Сервер, на котором вы играете:
  • Дата создания учетной записи:
  • Место регистрации учетной записи (город и страна):
  • Адрес электронной почты, на которую изначально регистрировалась учетная запись:

Прежде чем отключать учетную запись, мы рекомендуем удалить из профиля все банковские реквизиты.

Что делать, если я не могу предоставить всю нужную информацию?

Если у нас не будет всех упомянутых выше сведений, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию и подтвердить, что учетную запись создали лично вы. Эти меры используются для защиты всех учетных записей.

Удаление учетной записи

Сколько времени уходит на удаление учетной записи?

Процедура удаления начинается через 30 дней после подачи заявки. В этот период вы не сможете входить в учетную запись. 

Если вы запросили удаление, но потом передумали, как можно скорее ответьте на автоматическое сообщение, присланное на вашу электронную почту. Мы должны получить ответ не позднее чем за пять дней до даты удаления, иначе восстановить вашу учетную запись не получится.

Удаление учетной записи и запросы данных

Если вы хотите просмотреть данные о своей учетной записи, обязательно сделайте это до удаления, предварительно отправив отдельный запрос.

Смогу ли я использовать имя пользователя, Riot ID, имя призывателя или адрес электронной почты после удаления своей учетной записи?

После удаления вы сможете использовать имя пользователя, Riot ID, имя призывателя и адрес электронной почты при создании новой учетной записи. Но учтите, что если освободившееся имя пользователя/призывателя займет другой игрок, мы ничем не сможем вам помочь.

Как можно удалить свою учетную запись?

Удалить учетную запись очень просто, но перед этим советуем хорошенько все обдумать. Если вы уверены в своем решении, переходите по этой ссылке. И на всякий случай напомним: восстановить удаленную учетную запись невозможно.

 

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk