Временная и постоянная блокировка
Эти два вида наказания хоть и имеют слово "блокировка" в названии, они абсолютно разные по сути. Временная блокировка обычно обозначает наказание с коротким сроком действия, которое на некоторое время ограничивает ваш доступ к играм, а вот постоянная блокировка обычно означает, что ваша учетная запись заблокирована навсегда, и вы не сможете больше заходить в нее и играть.
Мы говорим "обычно", потому что никогда категорично не утверждали эти определения! Эти два термина могут встречаться как взаимозаменяемые в некоторых наших старых статьях, а иногда даже в новых. Поэтому, если у вас возникнут какие-либо сомнения относительно того, с каким наказанием вы имеете дело, лучше проверить продолжительность, а не полагаться лишь на эти определения.
ИНФОРМАЦИЯ
Уже получили временную или постоянную блокировку? Читайте подробности об этом в наших статьях:Блокировка как дисциплинарное наказание
Почему у меня появилась блокировка?
Дисциплинарные блокировки связаны с действиями, противоречащими Кодексу поведения League of Legends. Такие блокировки в большинстве случаев связаны с системой быстрого реагирования, неподобающими именами, спамом в чате и искусственным повышением рейтинга.
Можно ли снять блокировку?
Штрафы системы быстрого реагирования обычно не снимаются и не изменяются. Но если вы все же твердо уверены, что у вас есть основания для отмены или приостановки блокировки, вы можете:
- Отправить запрос в службу поддержки
- Выберите пункт "Обсудить блокировку или ограничение учетной записи" в качестве типа запроса.
Корректно примененные наказания не снимаются!
Что нужно делать, чтобы больше не получать наказания?
Если ваша учетная запись была заблокирована системой быстрого реагирования, просмотрите Кодекс поведения League of Legends и вопросы о системе быстрого реагирования, чтобы узнать, как в дальнейшем избежать наказания.
Это был не я! Неужели ничего нельзя сделать?
Помните, что вы несете полную ответственность за все, что происходит с вашей учетной записью. Если вы получите отстранение или блокировку, мы ничего не сможем с этим сделать. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, читайте инструкцию по восстановлению учетной записи.
Финансовые споры
Почему у меня появилась блокировка?
Мы получили финансовые претензии против вашей учетной записи, которые вынудили нас приостановить ее действие. Эти претензии могут варьироваться от возврата платежей до несанкционированных сборов.
Подробнее о возврате платежей можно узнать здесь.
Можно ли снять блокировку?
Блокировка учетной записи из-за отношении финансовых споров зависит от конкретного случая, так как процедуры будут отличаться в каждой конкретной ситуации. Если вы считаете, что вас могли заблокировать из-за финансовых споров, обратитесь в службу поддержки, и наши специалисты по платежам будут рады предоставить вам дополнительную информацию о вашей учетной записи.
Что нужно делать, чтобы больше не получать наказания?
Чтобы предотвратить блокировку учетной записи из-за финансовых споров, убедитесь, что у вас есть соответствующая сумма средств, прежде чем совершать покупку в нашем магазине. Кроме того, избегайте покупки RP у третьих лиц, не пользуйтесь чужими кредитными картами и не пытайтесь несколько раз осуществить покупку, если транзакция отклоняется. И, самое главное, убедитесь, что ваша учетная запись надежно защищена, а также никогда не делитесь паролем с кем бы то ни было.
Это был не я! Неужели ничего нельзя сделать?
Вы несете полную ответственность за все, что происходит с вашей учетной записью. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, читайте инструкцию по восстановлению учетной записи. Мы сможем решить эту проблему через ваш запрос.
Блокировка как мера безопасности
Почему у меня появилась блокировка?
Мы обнаружили подозрительную активность с вашей учетной записи. Поэтому мы заблокировали вашу учетную запись, чтобы ограничить дальнейший доступ к ней, пока мы разбираемся в ситуации. Мы очень серьезно относимся к безопасности и хотим заблаговременно ограничить размер ущерба, который может нанести взлом. Причины такой блокировки могут варьироваться от потенциально взломанной учетной записи до предполагаемой продажи учетной записи.
Можно ли снять блокировку?
Блокировка из-за подозрительной активности зависит от конкретного случая. Если вы считаете, что ваша блокировка подпадает под категорию безопасности, отправьте заявку в службу поддержки игроков здесь, и мы будем рады помочь вам в этом.
Что нужно делать, чтобы больше не получать наказания?
Обеспечьте максимальную безопасность данных своей учетной записи. Ни с кем не делитесь своим паролем, даже с сотрудниками Riot Games: мы никогда не просим игроков разглашать пароли. Обратите внимание, что приходим на помощь только тем, кто лично создал учетную запись. Не занимайтесь торговлей, покупкой, продажей, обменом и не дарите учетные записи, иначе это приведет к нарушению Условий оказания услуг, и мы не сможем вам помочь.
Кроме того, избегайте нажатия на любые потенциальные фишинговые ссылки или веб-сайты, рекламирующие бесплатные образы, RP и учетные записи. Если вам кажется, что вы перешли по ссылке на фишинговый сайт, немедленно смените пароль и проведите полное сканирование компьютера..
Для ознакомления с мерами безопасности для своей учетной записи прочитайте эту статью.