Решение проблем с беспроводным подключением и маршрутизатором

Шаги, описанные в этой статье, могут повысить качество вашего подключения, если вы используете маршрутизатор – и особенно Wi-Fi. Обратите внимание: не все маршрутизаторы поддерживают перечисленные ниже функции, поэтому за дальнейшей информацией обращайтесь к документации к своему маршрутизатору. Обычно инструкции к маршрутизатору можно найти в сети, если написать в поисковике номер модели, указанный на обратной стороне маршрутизатора, и слово "инструкция".

Напоминаем, что Хекстек-помощник может решить множество проблем с подключением. Загрузить его или узнать о нем подробнее можно здесь!

 

Обновите встроенное ПО маршрутизатора.

Обновление ПО позволяет маршрутизатору работать более эффективно и исправляет ошибки. Точную инструкцию по обновлению вы найдете в руководстве к своему маршрутизатору, но обычно нужно выполнить следующие действия.

  • Откройте страницу настроек своего модема или маршрутизатора. Обычно для этого нужно ввести в строку браузера IP-адрес 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 или 192.168.0.1.
  • Если вы раньше не заходили в настройки, в качестве имени пользователя и пароля по умолчанию обычно используется слово admin. Иногда используется имя пользователя – admin, а поле пароля остается пустым.
  • В настройках найдите функцию проверки обновлений.
  • Если вы не можете сориентироваться в настройках маршрутизатора, то для получения полной информации напишите в поисковике номер модели, указанный на обратной стороне устройства, и слово "инструкция".

 

Включите на маршрутизаторе качество обслуживания (QoS)

При совместном подключении к интернету с соседями по комнате или членами семьи используйте QoS. С помощью этой функции можно задавать приоритет для определенного трафика (League of Legends!).

ximg_56eed7b28119c.png.pagespeed.gp_jp_jw_pj_ws_js_rj_rp_rw_ri_cp_md.ic.yxcs-pkGGS.png

Вот каким образом вы можете обеспечить для трафика League of Legends достаточную пропускную способность канала:

  • Откройте страницу настроек своего модема или маршрутизатора. Обычно для этого нужно ввести в строку браузера IP-адрес 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 или 192.168.0.1.
  • Если вы раньше не заходили в настройки, в качестве имени пользователя и пароля по умолчанию обычно используется слово admin. Иногда используется имя пользователя – admin, а поле пароля остается пустым.
  • Найдите в настройках раздел "Качество обслуживания".
  • Некоторые маршрутизаторы позволяют устанавливать приоритет для трафика посредством простого перетаскивания элементов. В более сложных моделях, возможно, придется указывать конкретные правила.
  • Помните, что если вы не можете сориентироваться в настройках маршрутизатора, то для получения полной информации о включении QoS напишите в поисковике номер модели, указанный на обратной стороне устройства, и слово "инструкция".

 

Задайте частоту 5 ГГц

В современных маршрутизаторах используется два различных типа подключения (частоты): 2,4 ГГц и 5 ГГц. Частота 2,4 ГГц обладает большей дальностью, но стабильность в данном случае меньше, так как она используется во многих электронных устройствах (включая микроволновые печи). Если вы не можете перейти на проводное соединение, подключение на частоте 5 ГГц сведет к минимуму потенциальные помехи.

Чтобы узнать, может ли маршрутизатор работать в двух диапазонах (на частотах 5 ГГц и 2,4ГГц), посмотрите номер модели на его обратной стороне. Вы также можете проверить свою сеть Wi-Fi: если маршрутизатор поддерживает частоту 5 ГГц, в названии сети может быть 5, 5g или 5GHz.

 

 

Измените канал Wi-Fi маршрутизатора.

Если вокруг много электронных устройств или подключений Wi-Fi, сигналы могут перекрываться, приводя к конфликтам и потере пакетов. Чтобы улучшить стабильность подключения и уменьшить потери пакетов, можно задать для сигнала Wi-Fi канал, на котором нет перекрытия с другими сигналами.

  • Откройте страницу настроек своего модема или маршрутизатора. Обычно для этого нужно ввести в строку браузера IP-адрес 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 или 192.168.0.1.
  • Если вы раньше не заходили в настройки, в качестве имени пользователя и пароля по умолчанию обычно используется слово admin. Иногда используется имя пользователя – admin, а поле пароля остается пустым.
  • В настройках поищите функцию переключения канала. Это должен быть выпадающий список от 1 до 14.
  • Если у вас проблемы с выбранным каналом, попробуйте переключиться на канал, который не будет им перекрываться. Например:
    • К неперекрывающимся относятся каналы 1, 6, 11 и 14.
    • Если вы на канале 1, 2 или 3, попробуйте канал 14.
    • Если вы на канале 14, попробуйте канал 1 или 6.
  • Если проблемы остались, поэкспериментируйте с выбором другого беспроводного канала, пока не найдете лучший вариант.

 

Остались проблемы?

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, отправьте запрос в службу поддержки. Чтобы помочь нам решить вашу проблему быстро, пожалуйста, приложите к вашему запросу следующие файлы:

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Наш ответ будет быстрым, если только запрос не провалится сквозь портал.

/ Отправить запрос
На базе технологии Zendesk