Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (''General Data Protection Regulation'' sau GDPR) adoptat de Uniunea Europeană are un impact asupra modului în care jocurile digitale și companiile precum Riot procesează datele jucătorilor care sunt sub limita de vârstă din țara lor. Această pagină oferă răspunsuri în mod specific întrebărilor pe care le-ai putea avea despre contul de League of Legends al copilului tău și ce trebuie să faci pentru a-i oferi accesul continuu la acesta. Dacă te interesează să afli cum gestionăm datele utilizatorilor în general, te rugăm să citești Politica de confidențialitate.
Ar trebui să primești un e-mail de la Riot Games care îți cere să confirmi utilizarea de către copilul tău a unui cont de League of Legends. Dacă nu mai ai întrebări suplimentare, tot ce trebuie să faci este să răspunzi e-mailului respectiv și copilul tău va putea juca în continuare fără probleme. Dacă ai un subiect despre care vrei să discuți și nu este abordat aici, [trimite-ne un tichet de asistență] și vom răspunde bucuroși întrebărilor tale.
Întrebări frecvente:
Ce este League of Legends?
League of Legends este un joc online competitiv, axat pe lupta în echipă. Poți urmări acest videoclip pentru un rezumat.
Ce fel de achiziții în joc se pot face în LoL?
Jucătorii pot obține conținut și monedă virtuală jucând. De asemenea, pot cumpăra Riot Points (RP) cu bani reali, iar RP-ul poate fi folosit pentru a cumpăra personaje sau conținut cosmetic. RP poate fi cumpărat folosind un card sau răscumpărând un card preplătit.
Cine poate să comunice cu copilul meu în League of Legends?
League of Legends are un client și o aplicație pentru telefonul mobil prin care jucătorii pot vorbi cu alți jucători pe care i-au adăugat în lista de prieteni. Jucătorii pot comunica în timpul jocurilor în săli de chat care pot fi restricționate astfel încât să conțină doar jucătorii din echipa lor. De asemenea, există un chat audio care se activează atunci când jucătorii fac parte dintr-un grup prestabilit.
Nu pot găsi e-mailul pe care mi l-a trimis copilul meu.
Spune-i copilului tău să se conecteze pe parents.riotgames.com și să trimită încă un e-mail pe adresa ta.
Ce control am asupra contului copilului meu?
Până ce copilul tău nu ajunge la vârsta eligibilă care se aplică în țara ta, poți modifica informații ale contului sau restricționa accesul la cont. Te rugăm să reții că ți se va cere numele de utilizator și serverul copilului tău, iar solicitările trebuie trimise de pe adresa de e-mail folosită pentru a da consimțământul pentru copilul tău.
Aș vrea să știu ce informații aveți despre copilul meu din contul de League of Legends.
Pentru a asigura securitatea acestor date, oferim informații doar persoanei care a creat inițial contul. Cu ajutorul copilului tău, trimite-ne un tichet de asistență. După ce verificăm că persoana care a creat inițial contul este copilul tău, îți putem oferi informațiile de care ai nevoie. Există o perioadă de așteptare de 30 de zile pentru a procesa aceste solicitări.
Vreau să modific informații sau adresa de e-mail conectată la contul copilului meu.
Pentru a schimba adresa de e-mail conectată, te rugăm să ne trimiți un tichet (din meniul cu opțiuni, selectează ''Am nevoie de ajutor să-mi recuperez contul'' și apoi completează câmpurile ''Subiect'' și ''Descriere''). După ce ai confirmat că ești părintele celui care a creat contul, vom putea schimba adresa de e-mail și edita informațiile necesare din contul copilului tău.
Copilul meu este sub vârsta eligibilă și joacă acest joc, dar nu am primit niciodată un e-mail despre asta.
Poate fi din cauză că acesta a folosit o dată de naștere incorectă sau nu a folosit adresa ta de e-mail atunci când a creat contul. Cu ajutorul copilului tău, trimite-ne un tichet cu informațiile care trebuie actualizate și vom face tot posibilul să-l ajutăm.