Probleme cu PvPnet al Magazinului League of Legends

Dacă ai probleme cu accesarea Magazinului League of Legends, acest articol te va ajuta să le rezolvi. Problemele din Magazin sunt provocate, în principal, de setările de rețea și implicite ale browserului web. De exemplu, Internet Explorer este o dependență a jocului League of Legends dacă acesta rulează pe un calculator cu sistem de operare Windows, la fel și Safari dacă jocul rulează pe Mac, chiar dacă în mod normal folosești un browser diferit.


  • Ai văzut următoarea eroare: You have encountered an error (A apărut o eroare). Please try again later (Încearcă mai târziu).
  • Ai văzut următoarea eroare: Session Expired (with Commando Galio staring into your soul from the background) (Sesiunea a expirat (cu Galio Commando sondându-ți sufletul din fundal).
  • Ai văzut eroarea care începe cu următorul text: There was a problem with your request... (A intervenit o problemă la procesarea cererii tale...)
  • Magazinul apare necompletat, negru sau gol.
  • Pagina Magazinului are probleme grafice și/sau apare distorsionată.
  • Prețurile obiectelor apar sub forma ???.
  • Ai suficient RP sau EA în contul tău, dar nu poți debloca conținut nou.

Notă: dacă sistemul de operare sau conexiunea la rețea necesită setările specifice proprii pentru ca browserul implicit să funcționeze, trebuie să contactezi administratorul de sistem înainte de a efectua modificări semnificative.

   




  • Dacă ceasul Windows nu este sincronizat cu ora reală, acesta nu va furniza serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Aceasta ar putea afecta conectivitatea cu meciurile, cu magazinul sau cu serverele League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, urmează pașii de mai jos:

    Sincronizarea manuală a ceasului

    • Dă clic dreapta pe ceasul calculatorului și alege opțiunea Adjust Date/Time (Modificare dată/oră).
    • Selectează fila Internet Time (Timp internet) și apoi dă clic pe butonul Change Settings (Schimbare setări).
    • În acest moment poți primi un mesaj din partea protocolului de protecție UAC. După primirea mesajului, dă clic pe butonul Update now (Actualizare acum) pentru a resincroniza.

    Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, încearcă următoarele:

      • apasă tasta Windows + R
      • introdu comanda cmd
      • apasă Ok
      • introdu următoarea comandă:
    net start w32time
      • această comandă va determina pornirea serviciului de sincronizare dacă acesta nu este activ în momentul respectiv.
      • apasă Enter
      • introdu următoarea comandă:
    w32tm /resync
    • această comandă va resincroniza ceasul. Dacă nu reușește, va trebui să setezi manual ora și data
    • apasă Enter


    Uneori, Setările de securitate internet sunt prea restrictive și pot bloca Magazinul. Resetarea acestora la valoarea implicită (mediu sporit) le va împiedica să blocheze conținutul din Magazin.

    Resetarea Securității Internet Windows la valorile implicite

    • Deschide Start Menu (Meniul Start)
    • Deschide Control Panel (Panou de control)
    • Deschide Internet Options (Opțiuni internet)
    • Selectează fila Security (Securitate)
    • Setează nivelul de securitate la Medium-high (Mediu sporit)
    • Dă clic pe Apply (Aplică)


    Resetarea Opțiunilor Internet Windows

    Magazinul preia unele dintre setări de la Opțiuni Internet Windows. Dacă opțiunile nu sunt setate corect, pot apărea mai multe probleme, cum ar fi imagini afișate incorect sau pagini care nu se încarcă în Magazin. Pașii de mai jos îți arată cum să resetezi aceste setări la valorile implicite:

    • deschide Start Menu (Meniul Start)
    • deschide Control Panel (Panou de control)
    • deschide Internet Options (Opțiuni internet)
    • selectează fila Advanced (Avansat)
    • dă clic pe butonul Reset...(Resetare) și confirmă acțiunea
    • bifează caseta Delete personal settings (Șterge setările personale) (Avertisment: această acțiune îți va reseta setările personale de browser)
    • dă clic pe butonul Reset (Resetare)


    Verifică dacă Internet Explorer se află în modul Offline

    Clientul Windows pentru League of Legends preia unele dintre setări de la Internet Explorer. Dacă este setat la Work Offline (Lucru offline), nu vei putea vedea Magazinul în client. Poți dezactiva respectiva setare efectuând următoarele:

    Notă: dacă ai Internet Explorer 11, aceasta nu se aplică în cazul tău, deoarece Internet Explorer 11 nu are un mod Offline.

    • închide League of Legends;
    • deschide Internet Explorer de pe desktop sau din Meniul Start;
    • deschide meniul File (Fișier);
    • asigură-te că opțiunea Work Offline (Lucru offline) nu are o bifă alături.


    League of Legends necesită Internet Explorer pentru a fi actualizat complet. Poți descărca actualizarea de pe site-ul Microsoft:

    http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/worldwide-sites.aspx


    Instalarea actualizărilor sistemului de operare Windows

    Pentru ca League of Legends să ruleze în mod eficient, sunt necesare cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Windows. Poți descărca toate actualizările și service pack-urile necesare urmând instrucțiunile Microsoft din linkul de mai jos:

    http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/help/windows-update


    Microsoft Fixit

    Microsoft are un fișier ''fixit'' care poate fi utilizat pentru a rezolva automat problemele cu Internet Explorer și registrul Windows. Fișierul poate rezolva problemele cu încărcarea paginii de Web din launcher și din magazin. Fișierul nu este specific niciunei versiuni de Windows și poate fi descărcat de aici (articol în limba engleză):

    https://go.microsoft.com/?linkid=9657448




  • Dacă ceasul calculatorului nu este sincronizat cu ora reală, acesta nu va furniza serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Aceasta ar putea afecta conectivitatea cu meciurile, cu Magazinul sau cu serverele League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, urmează pașii de mai jos.

    Sincronizarea manuală a ceasului

    • Accesează meniul Apple.
    • Selectează System Preferences (Preferințe sistem).
    • Selectează Date and Time (Dată și oră).
    • Dacă ceasul apare blocat, va trebui să dai clic pe iconița de blocare de dedesubt și să introduci informațiile de autentificare ale Administratorului pentru a continua.
    • Selectează serverul de timp implicit (time.apple.com).
    • Bifează caseta Set date and time automatically (Setează data și ora automat).
    • Aplică setările și închide fereastra.


    Trebuie să te asiguri că Safari nu blochează modulele cookie. Poți verifica efectuând următoarele:

    Cum să modifici setările Safari

    • Accesează Settings (Setări) și selectează Safari.
    • Selectează Block Cookies (Blochează module cookie).
    • Selectează Never (Niciodată).


    Resetarea setărilor Safari la valorile implicite trebuie să configureze toate setările necesare pentru a funcționa cu League of Legends. Resetează setările efectuând următoarele:

    Cum să resetezi Safari la setările implicite

    • Deschide Safari.
    • Selectează Safari din meniul Safari.
    • Selectează Reset Safari... (Resetare Safari...)
    • Confirmă selecția prin apăsarea Reset (Resetare).


    Actualizarea sistemului de operare

    Multe actualizări ale sistemului de operare includ corecții de bug-uri critice și extensii care permit jocurilor să funcționeze fără probleme.


    Actualizarea de software în 10.8 (Mountain Lion)

    • Din meniul Apple, dă clic pe Software Update (Actualizare software).
    • Se va deschide App Store și va afișa toate actualizările de software disponibile pentru OS X și pentru aplicațiile Mac App Store. Actualizările OS X vor fi primele din listă.
    • Dă clic pe Update All (Actualizare toate) pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se solicită, introdu numele și parola de administrator, apoi ID-ul și parola Apple.
    • Dacă ți se solicită, repornește sistemul.

    Actualizarea de software în 10.7 (Lion)

    • Din meniul Apple, dă clic pe Software Update (Actualizare software).
    • Aplicația Software Update va verifica dacă există actualizări disponibile. În fereastra Software Update, selectează elementele pe care vrei să le instalezi și apoi dă clic pe Install (Instalare). În general, se recomandă să se instaleze toate actualizările disponibile.
    • Atunci când ți se solicită, introdu un nume de cont de administrator și parola corespunzătoare.
    • Dacă ți se solicită, repornește sistemul.

    Notă: din păcate, nu acceptăm versiuni mai vechi de Mac OS. Totuși, dacă ai o versiune mai veche, ai noroc: Apple oferă actualizarea software gratuită la Yosemite (10.10), care este compatibil cu toate versiunile anterioare ale sistemului de operare. O poți găsi aici:

    https://itunes.apple.com/en/app/os-x-yosemite/id915041082?mt=12&ls=1

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk