Contul meu este suspendat

Suspendare vs. blocare: care este diferența?

''Suspendare'' și ''blocare'' pot părea unul și același lucru, dar de fapt sunt un pic diferite. Suspendarea este termenul folosit cel mai adesea pentru a descrie pedepse pe termen scurt care nu te lasă să intri în joc un anumit timp, în vreme ce blocarea se referă de obicei la situația în care unui cont i se interzice permanent să joace.

Spunem ''cel mai adesea'' și ''de obicei'' pentru că n-am făcut mereu această distincție! De fapt, s-ar putea să găsești cei doi termeni folosiți interschimbabil într-unele dintre articolele noastre mai vechi și uneori chiar în cele mai noi. Așa că, dacă ai avut vreodată dubii referitor la tipul de pedeapsă cu care ai de-a face, este mai bine să verifici durata, decât să te bazezi doar pe terminologie.

INFO

Ești deja blocat(ă) sau suspendat(ă)? Poți afla mai multe informații din aceste articole:

Suspendări și blocări disciplinare

De ce sunt suspendat(ă)/blocat(ă)?

Suspendările și blocările disciplinare sunt generate de acțiuni care nu respectă Codul de conduită League of Legends. Aceste suspendări pot fi cauzate de Sistemul de feedback instantaneu, nume inadecvate, spam-ul sălii de chat și boosting-ul de MMR, dar nu sunt limitate doar de acestea.

Îmi poate fi anulată suspendarea/blocarea?

Pedepsele generate de Sistemul de feedback instantaneu nu sunt în general anulate sau modificate. Dar dacă ești totuși convins(ă) că ai motive serioase să ceri ridicarea unei suspendări, blocări sau restricții, poți:

  1. trimite o solicitare de asistență; 
  2. selecta ''Discută despre o suspendare temporară sau permanentă sau o restricție personală'' pentru tipul solicitării. 

Pedepsele acordate în mod corect nu vor fi însă eliminate!

Cum pot preveni aceste pedepse?

În cazul în care contul tău a fost suspendat prin Sistemul de feedback instantaneu, te rugăm să consulți Codul de conduită League of Legends și întrebările frecvente privind Sistemul de feedback instantaneu pentru a preveni viitoare penalizări.

Nu am fost eu! Nu se poate face nimic în acest caz?

Reține că tu ești pe deplin responsabil pentru orice activitate a contului tău. Dacă o suspendare sau blocare a fost activată, nu o putem modifica. Dacă bănuiești că siguranța contului tău a fost compromisă, te rugăm să citești următorul articol din baza de cunoștințe pentru a afla mai multe informații și instrucțiuni despre cum îți poți recupera contul: Recuperarea contului: ghid și instrucțiuni

Dispute financiare

De ce sunt suspendat(ă)/blocat(ă)?

Am primit informații privind nereguli financiare legate de contul tău care ne-au determinat să îl suspendăm. Aceste nereguli pot varia de la anulări de plăți până la costuri neautorizate. 

Pentru mai multe informații despre suspendări din cauza unor anulări de plăți, te rugăm să dai clic aici.

Îmi poate fi anulată suspendarea/blocarea?

Suspendările legate de dispute financiare vor varia cu fiecare caz, politicile noastre fiind diferite în funcție de fiecare situație în parte. Dacă bănuiești că ai fost suspendat(ă) din cauza unor dispute financiare, te rugăm contactează departamentul de asistență pentru jucători aici și specialiștii noștri în operații financiare îți vor oferi cu plăcere mai multe informații despre contul tău.

Cum pot preveni aceste pedepse?

Pentru a-ți proteja contul de suspendări din cauza unor dispute financiare, te rugăm să verifici dacă dispui de fonduri suficiente înainte de a face orice achiziție în magazinul nostru. În plus, evită să cumperi RP de la furnizori terți, să faci achiziții fără autorizarea deținătorului de card și să încerci continuu să faci o achiziție după ce plata a fost refuzată. Mai presus de toate, menține siguranța contului tău și nu împărtăși parola cu nimeni.

Nu am fost eu! Nu se poate face nimic în acest caz?

Ești pe deplin responsabil(ă) pentru orice activitate a contului tău. Dacă bănuiești că siguranța contului tău a fost compromisă, te rugăm să citești următorul articol din baza de cunoștințe pentru a afla mai multe informații și instrucțiuni despre cum îți poți recupera contul: Recuperarea contului: ghid și instrucțiuni. Ne putem ocupa de această problemă când trimiți un tichet.

Suspendări și blocări de securitate

De ce sunt suspendat(ă)/blocat(ă)?

Am detectat niște activități suspicioase legate de contul tău. Prin urmare, ți-am suspendat contul pentru a limita accesul cât timp investigăm situația. Te rugăm să reții că tratăm cu multă seriozitate aspectul de securitate și vrem să prevenim orice daune, precum și să limităm numărul de jucători afectați de astfel de situații. Cauzele pot varia de la un cont compromis până la bănuiala vinderii unui cont.

Îmi poate fi anulată suspendarea/blocarea?

Suspendările din cauza unei activități suspecte variază în funcție de caz. Dacă bănuiești că suspendarea ta face parte din categoria de securitate, te rugăm să ne trimiți un tichet la serviciul de asistență pentru jucători aici și ne bucurăm să te ajutăm mai departe.

Cum pot preveni aceste pedepse?

Te rugăm să menții securitatea contului pe cât posibil. Nu împărtăși parola nimănui, nici măcar celor de la Riot; noi nu îți vom cere niciodată parola. Te rugăm să reții că putem să ajutăm doar proprietarul de drept al contului. Nu vinde, achiziționa, împărți, schimba sau face cadou contul tău în nicio situație, acest lucru fiind o încălcare a Termenilor de utilizare și ne pune în situația de a refuza să te ajutăm.

În plus, evită să dai clic pe orice link-uri cu potențial fraudulos sau site-uri care fac reclamă la skin-uri, RP și conturi gratuite. Dacă tu crezi că ai dat clic pe un link cu potențial fraudulos, efectuează o scanare completă antivirus a sistemului și schimbă parola cât de curând.

Te rugăm să citești următorul articol pentru a afla mai multe informații despre pașii următori pe care poți să îi faci pentru a-ți securiza contul: Sfaturi de securitate.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk