Probleme de conectare

Dacă ai probleme cu conectarea la League of Legends, acest articol te va ajuta să le rezolvi. Dacă primești o eroare legată de numele de utilizator sau parola ta, trebuie să iei în considerare recuperarea contului. Problema poate fi cauzată de calculator, care respinge certificatele de securitate de pe serverele noastre. Clientul nostru se bazează pe un anumit browser, în funcție de clientul tău: Internet Explorer pentru Windows și Safari pentru Mac. Aceste browsere trebuie configurate indiferent care este browserul tău implicit, astfel că va trebui să te asiguri că efectuezi toate modificările sugerate în fiecare browser.

Dacă folosești Windows, Hextech Repair Tool poate rezolva câteva probleme frecvente care te pot împiedica să te conectezi.


  • Primești o eroare în fereastra de conectare, care nu este legată de informațiile tale de autentificare
  • Conexiunea ta expiră în timpul procesului de conectare

Notă: dacă sistemul de operare sau conexiunea la rețea necesită setări specifice proprii pentru ca browserul implicit să funcționeze, trebuie să contactezi administratorul de sistem înainte de a efectua modificări semnificative.

 




  • Pe bune!

    Asta e ceva foarte ușor de trecut cu vederea, în special atunci când te grăbești să intri în Riftul Invocatorului. După ce dai clic pe iconița League of Legends (dar înainte să apeși pe Joacă!), verifică regiunea la care te conectezi în partea dreaptă a clientului. Trebuie să te conectezi în regiunea în care ai contul actual, deoarece orice cont poate fi activ doar într-o singură regiune o dată.


    Verifică dacă serverul funcționează

    Înainte de a efectua orice pași de depanare, este recomandat să verifici starea curentă a serverului League of Legends la care încerci să te conectezi. Linkurile de mai jos te vor direcționa către forumul privind starea serverelor din fiecare regiune:


    Dacă ceasul Windows nu este sincronizat cu ora reală, acesta nu va furniza serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Aceasta ar putea afecta conectivitatea cu meciurile, cu Magazinul sau cu serverele League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, urmează pașii de mai jos.

    Sincronizarea manuală a ceasului

    • Dă clic dreapta pe ceasul computerului și alege opțiunea Adjust Date/Time (Modificare dată/oră).
    • Selectează fila Internet Time (Oră Internet) și apoi dă clic pe butonul Change Settings (Schimbare setări).
    • În acest moment poți primi un mesaj din partea protocolului de protecție UAC. După primirea mesajului, dă clic pe butonul Update now (Actualizare acum) pentru a resincroniza.

    Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, încearcă următoarele:

      • Apasă tasta Windows + R
      • Introdu comanda cmd
      • Apasă Ok
      • Introdu următoarea comandă:
    net start w32time
      • Această comandă va determina pornirea serviciului de sincronizare dacă acesta nu este activ în momentul respectiv.
      • Apasă Enter
      • Introdu următoarea comandă:
    w32tm /resync
    • Această comandă va resincroniza ceasul. Dacă nu reușește, va trebui să setezi manual ora și data.
    • Apasă Enter



    Microsoft Fixit

    Microsoft are un fișier "fixit" care poate fi utilizat pentru a rezolva automat problemele cu Internet Explorer și registrul Windows. Fișierul poate rezolva problemele cu încărcarea paginii de Web din launcher și din magazin. Fișierul nu este specific niciunei versiuni de Windows și poate fi descărcat de aici:

    https://go.microsoft.com/?linkid=9657448 (articol în limba engleză)


    Dezactivarea certificatelor de securitate

    Ocazional, vei primi un mesaj de eroare care îți comunică faptul că există o problemă cu certificatul de securitate al unui site web. Certificatul unui site permite Internet Explorer să stabilească o conexiune securizată cu site-ul. Deoarece te conectezi la un client League of Legends securizat, nu ai nevoie de verificare de securitate suplimentară. Deoarece Internet Explorer blochează site-urile de la care nu primește certificate, ar putea fi necesar să dezactivezi temporar certificatele pentru a te conecta la League of Legends. Poți face acest lucru urmând instrucțiunile de mai jos (pentru cea mai recentă versiune de Internet Explorer):

    • Deschide Internet Explorer și dă clic pe rotița dințată din colțul dreapta sus al browserului.
    • Dă clic pe Internet Options (Opțiuni Internet) din meniul derulant.
    • Accesează fila Advanced (Avansat).
    • Debifează Check for server certificate revocation (Verificare revocare certificat server).
    • Debifează Check for publisher's certificate revocation (Verificare revocare certificat editor).
    • Debifează Warn about certificate address mismatch (Avertizare pentru nepotrivire de adresă de certificate).


    Dezactivarea transferurilor peer to peer

    Dezactivarea transferurilor peer to peer va crește lățimea de bandă disponibilă și îți va permite să te conectezi mai eficient, fără să expire conexiunea. Poți dezactiva aceste transferuri dând clic pe iconița ca o rotiță dințată din colțul dreapta sus al launcher-ului care apare după ce pornești League of Legends (înainte de a ajunge în fereastra de conectare).


    Dezinstalează Pando Media Booster

    Pando Media Booster face parte din instalarea League of Legends. În unele cazuri foarte rare, acesta poate interfera cu setările rețelei tale și te poate împiedica să te conectezi la joc. Dacă nimic altceva nu a fost de folos, dezinstalarea sa poate rezolva problemele de conectare. Poți face acest lucru urmând instrucțiunile de mai jos:

    • deschide Start Menu (Meniu Start);
    • deschide Control Panel (Panou de control);
    • deschide Add or Remove Programs (Adăugare sau eliminare programe);
    • selectează Pando Media Booster;
    • selectează Uninstall/Remove (Dezinstalare/Eliminare) și urmează procedurile de dezinstalare.


    Trecerea la un sistem public de nume de domeniu

    Launcher-ul League of Legends utilizează aliasuri de servere care au probleme la conectarea la resolver-ul implicit DNS (sistem de nume de domeniu) al unora dintre furnizorii de servicii internet. Dacă launcher-ul nu pare să înceapă descărcarea unui patch, e recomandat să treci la servere DNS publice din setările de rețea. Cel mai adesea, acest lucru este valabil doar pentru jucătorii din afara SUA.

    NOTĂ: Schimbarea acestor setări poate cauza probleme de conexiune la internet dacă ai specificate configurații de rețea în alt scop. Fii pregătit să revii la vechile setări și salvează orice informații pe care urmează să le schimbi.


    Windows 8

      • Apasă tasta Windows;
      • Tastează Control Panel (Panou de control);
      • Selectează Network and Internet (Rețea și internet);
      • Selectează Network and Sharing Center (Centru rețea și partajare);
      • Selectează Change Adapter Settings (Modificare setări adaptor) în bara de navigare din stânga;
      • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți);
      • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:);
      • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok";
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise;
    • Apasă tasta Windows;
    • Dă clic dreapta oriunde;
    • Dă clic pe All Apps (Toate aplicațiile);
    • Dă clic dreapta pe Command Prompt (Linie de comandă) și execută ca administrator;
    • Tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter;
    • Repornește calculatorul.

    Windows 7 și Vista

      • Deschide Start Menu (Meniu Start);
      • Deschide Control Panel (Panou de control);
      • Selectează Network and Internet (Rețea și internet);
      • Selectează Network and Sharing Center (Centru rețea și partajare);
      • Selectează Change Adapter Settings (Modificare setări adaptor) în bara de navigare din stânga;
      • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți);
      • Selectează Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și deschide Properties (Proprietăți);
      • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:);
      • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok";
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise;
    • Apasă tasta Windows;
    • În bara de căutare tastează command prompt (linie de comandă);
    • Dă clic dreapta pe rezultat și selectează Run as administrator (Rulare ca administrator);
    • În linia de comandă tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter;
    • Repornește calculatorul.

    Windows XP

      • Deschide Meniul Start;
      • Deschide Control Panel (Panou de control);
      • Deschide Network Connections (Conexiuni de rețea);
      • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți);
      • Selectează Internet Protocol (TCP/IP) și deschide Properties (Proprietăți);
      • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:);
      • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok";
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise;
    • Apasă tasta Windows;
    • În bara de căutare tastează command prompt (linie de comandă);
    • Dă clic dreapta pe rezultat și selectează Run as administrator (Rulare ca administrator);
    • În linia de comandă tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter;
    • Repornește calculatorul.


    Dacă primești eroarea ''Se pare că nu ai acces la internet'' când încerci să te conectezi la clientul LoL, iar computerul tău folosește un adaptor wireless Killer Network, este posibil ca una dintre opțiunile Killer să blocheze conexiunea la LoL.

    Advanced Streaming Detect este o opțiune a programului Killer Network, care este activată implicit. Aceasta încearcă să le ofere anumitor stream-uri și aplicații prioritate mai mare pentru a folosi lățimea de bandă a rețelei, ceea ce poate afecta conexiunea LoL pe calculatorul tău. Urmează acești pași pentru a reveni în joc:

    • Apasă tasta ''Windows'' și tastează ''Killer''.
    • Găsește și deschide aplicația Killer Network Suite.
    • Există mai multe versiuni ale programului. Cel mai probabil, se numește Killer Network Manager sau
    • Killer Control Center.
    • În secțiunea ''Settings'' (''Setări''), debifează opțiunea ''Enable Advanced Stream Detect'' (''Activează Advanced Stream Detect'').
    • Închide aplicația Killer Network Suite, lansează clientul LoL și încearcă să te conectezi.

     




  • Pe bune!

    Asta este ceva foarte ușor de trecut cu vederea, în special atunci când te grăbești să intri în Riftul Invocatorului. După ce dai clic pe iconița League of Legends (dar înainte să apeși pe Joacă!), verifică regiunea la care te conectezi în colțul din stânga jos al ferestrei. Trebuie să te conectezi în regiunea în care ai contul actual, deoarece orice cont poate fi activ doar într-o singură regiune o dată.


    Verifică dacă serverul funcționează

    Înainte de a efectua orice pași de depanare, este recomandat să verifici starea curentă a serverului League of Legends la care încerci să te conectezi. Linkurile de mai jos te vor direcționa către forumul privind starea serverelor din fiecare regiune:


    Dacă ceasul calculatorului nu este sincronizat cu ora reală, acesta nu va furniza serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Aceasta ar putea afecta conectivitatea cu meciurile, cu magazinul sau cu serverele League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, urmează pașii de mai jos.

    Sincronizarea manuală a ceasului

    • Accesează meniul Apple;
    • Selectează System Preferences (Preferințe sistem);
    • Selectează Date and Time (Dată și oră);
    • Dacă ceasul apare blocat, va trebui să dai clic pe iconița de blocare de dedesubt și să introduci informațiile de autentificare ale Administratorului pentru a continua;
    • Alege serverul de timp implicit (time.apple.com, time.asia.apple.com sau time.euro.apple.com);
    • Bifează caseta "Setare automată dată și oră";
    • În tab-ul "Fus orar", asigură-te că este bifată caseta "Setare automată dată și oră pe baza locației curente";
    • Aplică setările și închide fereastra.


    Trebuie să te asiguri că Safari nu blochează modulele cookie. Poți verifica efectuând următoarele:

    Cum să modifici setările Safari

    • Deschide Safari;
    • Din bara de sus, dă clic pe "Safari" și alege Preferences... (Preferințe);
    • În partea de sus a ferestrei, selectează tab-ul Privacy (Confidențialitate);
    • Setează opțiunea Block cookies and other website data (Blochează cookie-urile și alte date ale site-urilor web) pe Never (Niciodată).


    Resetarea setărilor Safari la valorile implicite trebuie să configureze toate setările necesare pentru a funcționa cu League of Legends. Poți configura aceste setări după cum se descrie mai jos.

    Cum să resetezi Safari la setările implicite

    • Deschide Safari;
    • Selectează ''Safari'' din meniul Safari;
    • Selectează Reset Safari... (Resetare Safari...).;
    • Confirmă selecția apăsând Reset (Resetare).


    Actualizarea sistemului de operare

    Numeroase actualizări ale Sistemului de operare includ eliminarea bug-urilor critice și extensii ale software-ului de grafică care permit ca jocurile să ruleze cu mai puține probleme. Dacă te confrunți cu blocări frecvente, o actualizare de software te poate ajuta.


    Actualizează-ți sistemul de operare:

    • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului și selectează "Actualizare software...".
    • App Store se va deschide și va afișa orice actualizări de software disponibile pentru OS X și App Store. Actualizările pentru OS X se vor afla în partea de sus a listei.
    • Dă clic pe "Actualizare toate" pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se cere, introdu numele tău și parola ta de administrator, apoi ID-ul tău Apple și parola.
    • Dacă este necesar, repornește sistemul.

     


    Trecerea la un sistem public de nume de domeniu

    Lansatorul League of Legends poate întâmpina dificultăți la conectarea la serverele DNS ale unor furnizori de servicii internet (ISP), care este un pas necesar pentru descărcarea de patch-uri noi. Dacă lansatorul tău nu pare să înceapă niciodată să descarce un patch, poate fi nevoie să intri la setările tale de rețea și să treci la servere DNS publice:

    ATENȚIE: Modificarea acestor setări poate provoca probleme cu conexiunea ta de internet dacă ai configurații specifice de rețea în alt scop. Fii pregătit să revii la vechile tale setări și salvează toate informațiile pe care urmează să le schimbi.

    Trecerea la DNS publice

      • Deschide System Preferences (Preferințe de sistem);
      • Deschide panoul de preferințe Network (Rețea);
      • Selectează conexiunea activă din partea stângă, apoi dă clic pe butonul Advanced... (Avansat...) din colțul dreapta jos;
      • Dă clic pe ''DNS'' din bara de selectare.;
      • Elimină valorile DNS curente și introdu următoarele servere DNS publice:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok";
    • Aplică modificările dând clic pe Apply (Aplicare) în colțul dreapta jos.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk