Dacă întâmpini probleme de conectare la League of Legends, acest articol te va ajuta să le rezolvi. Dacă primești o eroare care este legată de numele tău de utilizator sau de parolă, ar trebui să iei în considerare recuperarea contului tău. Problema ar putea fi cauzată de respingerea de către computer a certificatelor de securitate de la serverele noastre. Clientul se bazează pe un anumit browser în funcție de sistemul tău de operare: Internet Explorer pentru Windows și Safari pentru Mac. Aceste browsere trebuie configurate indiferent de browserul implicit, deci asigură-te că efectuezi toate modificările sugerate în fiecare browser.
Dacă folosești Windows, Hextech Repair Tool poate rezolva câteva probleme comune care te-ar putea împiedica să te conectezi.
Probleme frecvente
- În ecranul de conectare primești o eroare care nu este legată de datele tale de conectare
- Conexiunea ta a expirat în timpul procesului de conectare
Notă:
Dacă sistemul de operare sau conexiunea la rețea necesită setări specifice pentru ca browserul implicit să funcționeze, contactează administratorul de sistem înainte să efectuezi modificări semnificative.
Verifică regiunea selectată în client
Acesta este un lucru foarte simplu de trecut cu vederea, mai ales atunci când te grăbești să intri în Riftul Invocatorului. După ce dai clic pe iconița League of Legends (dar înainte să apeși pe Joacă!), verifică regiunea în care te conectezi în colțul din dreapta sus al ferestrei. Trebuie să te conectezi în regiunea în care ai contul momentan, deoarece orice cont poate fi activ doar într-o singură regiune în același timp.
Verifică dacă serverul funcționează
Înainte de a efectua orice pași pentru depanare, merită să verifici starea actuală a serverului League of Legends la care încerci să te conectezi. Linkurile de mai jos te vor conduce la forumul privind starea serverelor pentru fiecare regiune:
- America de Nord
- Brazilia
- Turcia
- Europa de Vest
- Europa de Nord și de Est
- Rusia
- America Latină de Nord
- America Latină de Sud
- Oceania
- Japonia
- Coreea
- Filipine
- Singapore
- Thailanda
- Taiwan
- Vietnam
- Orientul Mijlociu (se deschide pe 25 iunie 2024)
Sincronizarea ceasului
Vezi videoclipul pentru o prezentare vizuală!
Dacă ceasul din Windows nu este sincronizat cu ora reală, nu va oferi serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Acest lucru ar putea afecta conexiunea cu serverele, magazinul sau meciurile League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, te rugăm să urmezi soluțiile prezentate mai jos:
Sincronizarea manuală a ceasului
- Dă clic dreapta pe ceasul computerului și alege opțiunea Adjust Date/Time (Modificare dată/oră).
- Selectează fila Internet Time (Oră internet) și apoi dă clic pe butonul Change Settings (Schimbare setări).
- În acest moment, este posibil să primești o solicitare UAC (Control Cont Utilizator). După această solicitare, apasă clic pe butonul Update now (Actualizare acum) pentru a resincroniza.
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, te rugăm să încerci următoarele:
- Apasă [tasta Windows] + R
- Tastează cmd
- Apasă tasta Ok
- Tastează următoarea comandă:
net start w32time - Acest lucru va porni serviciul de sincronizare a orei, dacă nu este activ momentan.
- Apasă Enter
- Tastează următoarea comandă:
w32tm /resync - Această acțiune va resincroniza ceasul. Dacă eșuează, s-ar putea să trebuiască să setezi manual ora și data.
- Apasă Enter
Vezi videoclipul nostru pentru o prezentare vizuală!
Dacă ceasul computerului nu este sincronizat cu timpul real, nu va oferi serverelor noastre certificate cu marcaj temporal corect. Acest lucru poate afecta conexiunea cu serverele, magazinul sau meciurile League of Legends. Pentru a evita aceste probleme, te rugăm să urmezi soluțiile prezentate mai jos:
Sincronizarea manuală a ceasului
- Intră în meniul Apple.
- Selectează System Preferences (Preferințe sistem).
- Selectează Date and Time (Dată și oră).
- Dacă ceasul apare blocat, va trebui să dai clic pe iconița de blocare de mai jos și să tastezi informațiile de autentificare ale administratorului pentru a continua.
- Selectează serverul de timp implicit (time.apple.com, time.asia.apple.com sau time.euro.apple.com).
- Bifează caseta "Setare automată dată și oră".
- În tab-ul "Fus orar", asigură-te că este bifată caseta "Setare automată fus orar folosind locația curentă".
- Aplică setările și închide fereastra.
Configurarea DNS-ului
Vezi videoclipul nostru pentru o prezentare vizuală!
Launcher-ul League of Legends folosește aliasuri de servere care uneori au probleme de conectare la resolver-ul implicit DNS al furnizorilor de servicii internet. Dacă vezi că patch-urile nu se descarcă deloc, ar putea fi o idee bună să te muți pe serverele DNS publice din setările de rețea. De cele mai multe ori, doar jucătorii din afara Statelor Unite au astfel de probleme.
Notă:
Schimbarea acestor setări îți poate afecta conexiunea la internet dacă ai specificat în prealabil alte setări ale configurației de rețea, pentru alte scopuri. Salvează toate informațiile pe care urmează să le schimbi, ca să te asiguri că te poți întoarce la vechile setări dacă e nevoie.
Windows 8
- Apasă tasta Windows
- Tastează ''Control Panel'' (''Panou de control'')
- Alege ''Network and Internet'' (''Rețea și internet'')
- Alege ''Network and Sharing Cener'' (''Centru de rețea și partajare'')
- Alege ''Change Adapter Settings'' (''Modificare setări adaptor'') din bara de navigare din stânga
- Dă clic dreapta pe ''Network adapter'' (''Adaptor de rețea'') și alege ''Properties'' (''Proprietăți'')
- Mergi în partea de jos a meniului și schimbă opțiunea ''Obtain DNS server address automatically'' (''Obține automat adresa de server DNS'') în ''Use the following DNS server addresses'' (''Utilizează următoarele adrese de server DNS''):
- Completează următoarele servere publice DNS, câte unul în fiecare câmp gol
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salvează schimbările dând clic pe "Ok"
- Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
- Apasă tasta Windows
- Dă clic dreapta oriunde
- Dă clic pe ''All Apps'' (''Toate aplicațiile'')
- Dă clic dreapta pe ''Command Prompt'' (''Linie de comandă'') și execută ca administrator
- Tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter
- Repornește calculatorul
Windows 7 și Vista
- Deschide Start Menu (Meniu Start)
- Deschide Control Panel (Panou de control)
- Alege ''Network and Internet'' (''Rețea și internet'')
- Alege ''Network and Sharing Center'' (''Centru de rețea și partajare'')
- Alege ''Change Adapter Settings'' (''Modificare setări adaptor'') din bara de navigare din stânga
- Dă clic dreapta pe ''Network adapter'' (''Adaptor de rețea'') și alege ''Properties'' (''Proprietăți'')
- Alege ''Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'' (''Protocol IP versiunea 4 (TCP/IPv4)'') și dă clic pe ''Properties'' (''Proprietăți'')
- Mergi în partea de jos a meniului și schimbă opțiunea ''Obtain DNS server address automatically'' (''Obține automat adresa de server DNS'') în ''Use the following DNS server addresses'' (''Utilizează următoarele adrese de server DNS''):
- Completează următoarele servere publice DNS, câte unul în fiecare câmp gol
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salvează schimbările dând clic pe "Ok"
- Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
- Apasă tasta Windows
- Tastează command prompt în bara de căutare
- Dă clic dreapta pe rezultat și alege ''Run as Administrator'' (''Executare ca administrator'')
- În linia de comandă, tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter
- Repornește calculatorul
Windows XP
- Deschide Start Menu (Meniu Start)
- Deschide Control Panel (Panou de control)
- Deschide Network Connections (Conexiuni de rețea)
- Dă clic dreapta pe ''Network adapter'' (''Adaptor de rețea'') și alege ''Properties'' (''Proprietăți'')
- Selectează ''Internet Protocol (TCP/IP)'' și deschide ''Properties'' (''Proprietăți'')
- Mergi în partea de jos a meniului și schimbă opțiunea ''Obtain DNS server address automatically'' (''Obține automat adresa de server DNS'') în ''Use the following DNS server addresses'' (''Utilizează următoarele adrese de server DNS''):
- Completează următoarele servere publice DNS, câte unul în fiecare câmp gol:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salvează schimbările dând clic pe "Ok"
- Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
- Apasă tasta Windows
- Tastează command prompt în bara de căutare
- Dă clic dreapta pe rezultat și alege ''Run as Administrator'' (''Executare ca administrator'')
- În linia de comandă, tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter.
- Repornește calculatorul
Vezi videoclipul nostru pentru o prezentare vizuală!
Lansatorul League of Legends poate avea probleme cu conectarea la serverele DNS ale unor furnizori de servicii de internet (ISP), un pas necesar pentru descărcarea patch-urilor noi. Dacă lansatorul tău nu pare să înceapă descărcarea unui patch, poți intra în setările rețelei și schimba la serverele DNS publice:
NOTĂ: Modificarea acestor setări poate cauza probleme cu conexiunea la internet dacă ai configurații specifice de rețea în alt scop. Salvează toate informațiile pe care urmează să le schimbi, ca să te asiguri că te poți întoarce la vechile setări dacă e nevoie.
Trecerea la DNS publice
- Dă clic pe iconița Apple din partea stângă sus a ecranului și alege "System Preferences..." ("Preferințe sistem...")
- Dă dublu clic pe ''Network'' (''Rețea'')
- Selectează conexiunea activă din stânga și dă clic pe butonul "Advanced..." "Avansat..." din colțul
- dreapta jos
- Dă clic pe ''DNS'' în bara de selecție.
- Elimină toate intrările DNS curente și introdu următoarele servere DNS publice:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salvează schimbările dând clic pe "Ok"
- Aplică schimbările dând clic pe ''Apply'' (''Aplică'') din colțul din dreapta jos
Utilizarea protocoalelor de securitate actualizate (Windows)
Vezi videoclipul pentru o prezentare vizuală!
De asemenea, este posibil să nu te poți conecta prin clientul de joc dacă sistemul tău este configurat să acceseze internetul folosind în principal SSL 2.0 sau SSL 3.0. Poți atenua acest lucru setând opțiunile de internet pentru a dezactiva SSL 2.0 și SSL 3.0 și a activa TLS 1.0, 1.1 și 1.2. Setările pentru Internet Options (Opțiuni internet) pot fi accesate prin Internet Explorer:
- Deschide Internet Explorer.
- Selectează "Internet Options" ("Opțiuni internet")
- Mergi la tab-ul "Advanced" ("Complex")
- Derulează în jos în fereastră către secțiunea de securitate.
- Debifează casetele pentru a dezactiva SSL 2.0 și SSL 3.0.
- Bifează casetele pentru a activa TLS 1.0.
- Apasă pe Apply (Se aplică)
- Repornește League of Legends.
Alternativ, îl poți accesa dând clic pe tasta Windows și căutând "Internet Options" ("Opțiuni internet"). De acolo, poți continua de la pasul 3 și mai departe.
Asistență Microsoft (Windows)
Microsoft Fixit
Microsoft are un fișier "fixit" care poate fi utilizat pentru a rezolva automat problemele cu Internet Explorer și registrul Windows. Acest fișier poate rezolva problemele de încărcare a paginilor web în launcher și în magazin. Fișierul nu este specific niciunei versiuni de Windows și poate fi descărcat aici.
Dezactivare Killer Network Advanced Streaming (Windows)
Dacă primești eroarea ''You may be offline'' (''Se pare că ești offline'') când încerci să te conectezi la clientul League, iar computerul tău folosește un adaptor wireless Killer Network, este posibil ca una dintre opțiunile Killer să te împiedice să intri în League.
Advanced Streaming Detect este o opțiune din programul Killer Network care este activat în mod implicit și încearcă să prioritizeze lățimea de bandă a rețelei pentru anumite stream-uri și aplicații, ceea ce poate intra în conflict cu conexiunea League pe computerul tău. Urmează acești pași pentru a reveni în joc:
- Apasă butonul Windows, apoi scrie ''Killer''
- Găsește și deschide aplicația Killer Network Suite
- Există mai multe versiuni ale acestui program. Cel mai probabil are denumirea Killer Network Manager sau Killer Control Center
- În secțiunea Settings (Setări), debifează opțiunea ''Enable Advanced Stream Detect'' (''Activează Advanced Stream Detect'')
- Închide aplicația Killer Network Suite, lansează clientul League și încearcă să te conectezi
Modificarea setărilor pentru Safari (Mac)
Vezi videoclipul nostru pentru o prezentare vizuală!
Va trebui să te asiguri că Safari nu blochează cookie-urile. Poți verifica acest lucru făcând următoarele:
Cum să schimbi setările pentru Safari
- Deschide Safari
- În bara de sus, dă clic pe "Safari" și alege "Preferințe..."
- În partea de sus a ferestrei, selectează tab-ul "Privacy" ("Confidențialitate").
- În secțiunea "Cookies and website data" ("Cookies și date de pe website-uri"), setează opțiunea la "Always allow" ("Permite întotdeauna").
Actualizarea sistemului de operare (Mac)
Vezi videoclipul nostru pentru o prezentare vizuală!
Numeroase actualizări ale sistemului de operare includ și eliminarea bug-urilor critice și extensii pentru software-ul grafic, care ajută jocurile să ruleze cu mai puține probleme. Dacă te confrunți cu închideri forțate frecvente, o actualizare de software te-ar putea ajuta.
Actualizarea sistemului de operare (Mac)
- Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului, dă clic pe ''About this Mac'' (''Despre acest Mac'') și alege ''Software Update...'' (''Actualizare software...'')
- App Store se va deschide și va afișa orice actualizări de software disponibile pentru OS X și App Store. Actualizările OS X se vor afla la începutul listei.
- Dă clic pe ''Update All'' (''Actualizare toate'') pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se solicită, introdu numele de administrator și parola, apoi ID-ul Apple și parola.
- Dacă este necesar, repornește sistemul.