Plata prin telefon mobil este o metodă de plată ușor de folosit, prin care finalizezi tranzacții trimițând mesaje text. Toate tranzacțiile trec prin BOKU, iar tu vei fi taxat prin intermediul telefonului. Pentru a afla mai multe informații despre plata prin telefon mobil, alege una dintre următoarele:

Unde este disponibil Boku?

În prezent, există câteva țări în care sunt disponibile achizițiile pe mobil, dar această disponibilitate variază în funcție de serverul pe care joci. Dacă îți vezi țara aici, reține că plățile prin telefonul mobil vor fi disponibile pe serverul pentru respectiva regiune, dar nu este garantat că sunt disponibile și pe alte servere. De exemplu, plățile prin telefonul mobil pentru Croația pot fi disponibile pe serverul Europa de Nord și de Est, dar nu neapărat pe serverul Europa de Vest.

Hei, eu folosesc Internet+! Cum am ajuns aici?

Internet+ este un serviciu bazat pe Boku disponibil jucătorilor din Franța. Acesta folosește pentru plata facturii furnizorul tău de servicii internet în locul furnizorului tău de telefonie, dar utilizează același proces descris mai jos, cu excepția faptului că vei selecta ISP-ul tău înainte de a introduce numărul tău de telefon, după cum se arată mai jos:

Cum fac o tranzacție?

1. Intră în magazin și dă clic pe butonul ''Cumpără RP''.
2. Selectează opțiunea de plată prin telefonul mobil. Alege pachetul de RP pe care dorești să-l cumperi.
3. După ce selectezi un pachet, magazinul va încărca această pagină Boku. Introdu numărul tău de telefon mobil în căsuță, folosind formatul cerut, apoi trebuie să citești și să fii de acord cu Termenii de utilizare. Ai grijă să mai verifici o dată dacă suma de plată este corectă.
4. După ce dai clic pe ''Continuă'', ți se va solicita să introduci codul poștal atașat numărului tău de telefon mobil (dacă este cazul), apoi trebuie să citești și să fii de acord cu Termenii de utilizare.
5. După ce intri în ecranul de încărcare, un mesaj text va fi trimis către telefonul tău mobil cu codul PIN necesar pentru următorul pas și cu detaliile tranzacției (cost și valoare RP). Reține că se vor aplica orice taxe premium pentru SMS-uri.
6. Introdu codul PIN trimis pe telefonul tău mobil în căsuță pentru a-ți confirma achiziția și dă clic pe ''Cumpără'' pentru a finaliza achiziția.
7. După ce este finalizată achiziția, vei primi o pagină de confirmare a achiziției de la BOKU. Achiziția fie va fi taxată pe factura ta lunară, fie va fi scăzută din suma plasată pe telefonul tău. Te rugăm să-ți contactezi direct furnizorul de telefonie mobilă ca să discuți despre cum va fi taxată aceasta, dacă îți faci griji.
8. Felicitări! Ai finalizat tranzacția pe telefonul mobil. :)

De ce nu merge?

Iată câteva motive pentru care s-ar putea ca tranzacția ta să nu funcționeze așa cum ar trebui.

Tranzacție expirată

Acest lucru are loc de obicei când nu reacționezi la mesajul SMS de confirmare de la BOKU în termen de 24 de ore de la achiziție. Dacă inițiezi o tranzacție și nu răspunzi în mod prompt, tranzacția ta va expira și nu vei putea să o mai continui.

Fonduri insuficiente

Dacă nu ai suficient credit SMS Premium disponibil în contul tău de telefon mobil sau dacă ai atins limita de cheltuială lunară, tranzacția ta va eșua din cauza fondurilor insuficiente. Verifică de două ori că contul tău de telefon mobil este disponibil pentru mesaje de tip SMS Premium.

Plătită parțial

Uneori, o tranzacție prin SMS necesită mai mult de o confirmare, din cauza restricțiilor stabilite de furnizorul tău de telefonie mobilă sau de legi. Acest lucru este cauzat de restricția impusă asupra sumei pe care o poți cheltui pentru o achiziție printr-un SMS.

Trebuie să răspunzi în timp util la toate mesajele text pentru ca tranzacția să fie finalizată cu succes. Dacă nu reușești să trimiți toate SMS-urile înainte de a trece 24 de ore și dacă ai fost taxat(ă) parțial pentru tranzacție, îți vom credita contul cu suma corespunzătoare de RP în termen de aproximativ 48 de ore de la tranzacția ta.

Dacă ai fost taxat(ă) și nu ai primit nicio sumă de RP în termen de 48 de ore, trimite un tichet cu următoarele informații:

• O captură de ecran sau copie scanată a facturii tale pentru telefonul mobil, care arată fondurile retrase din contul tău:
• Codul PIN primit de la BOKU după ce ai trimis confirmarea (dacă este aplicabil):

SMS nelivrat

Această eroare apare atunci când mesajul text nu a fost livrat de furnizorul tău de telefonie mobilă. Acest lucru se va întâmpla de obicei dacă contul tău de telefon mobil nu este configurat să accepte mesaje SMS Premium.  Verifică de două ori că contul tău de telefon mobil este disponibil pentru mesaje de tip SMS Premium.

Nu pot primi SMS-ul inițial / Bara nu se încarcă în client

Dacă ai probleme la primirea SMS-ului inițial sau bara de încărcare nu se încarcă complet în clientul jocului, s-ar putea să te confrunți cu probleme cauzate de rețeaua ta de telefonie mobilă sau de conexiunea la internet a PC-ului tău.

Te rugăm să verifici următoarele:

• Că ai un semnal puternic pe telefon (cel puțin două bare).
• Că ai o conexiune de internet wireless puternică. Dacă este posibil, încearcă să folosești o conexiune cu fir.
• Că ai mesageria de tip SMS Premium configurată pe telefonul mobil.

Dacă te confrunți în continuare cu probleme tehnice, trimite un tichet cu o captură de ecran a rețelei tale. Poți citi mai multe despre Obținerea unei analize de rețea aici.

Întrebări frecvente

De ce au pachetele SMS o valoare mai mică decât alte metode de plată?

Din cauza unor circumstanțe pe care nu le putem controla, precum fluctuațiile de curs de schimb și tarifele furnizorilor de telefonie mobilă, pachetele SMS vor oferi ocazional mai puțin RP per tranzacție decât alte metode de plată. Putem menține fixe prețurile, dar valoarea corespunzătoare în RP poate varia în funcție de fluctuațiile tarifelor externe.

De ce trebuie să folosesc WyWallet în Suedia?

De pe 1 februarie 2013, WyWallet este obligatoriu pentru a face plăți folosind telefonul mobil în Suedia. Poți crea un cont WyWallet după cum urmează:

• Vizitându-le site-ul – http://wywallet.se/
• Trimițând un SMS cu ''WW'' la 71789

De ce plata prin telefonul mobil nu este disponibilă în regiunea mea?

Din cauza diverselor restricții pentru diferite țări, momentan nu putem accepta plățile prin telefonul mobil pentru toate regiunile. Totuși, căutăm mereu modalități de a ne extinde toate metodele de plată în alte regiuni. Urmărește forumurile noastre pentru viitoare anunțuri despre următoarele metodele de plată.