Direct Debit: pentru jucătorii din Țările de Jos

Acest articol din baza de cunoștințe este destinat jucătorilor din Țările de Jos. Dacă deții un cont bancar german și vrei să folosești plățile Direct Debit, dă clic aici.

Metoda de plată Direct Debit îți permite să procesezi o tranzacție între clientul magazinului și contul tău bancar, pentru a achiziționa RP.

Reține: nu vei putea selecta opțiunea de plată Direct Debit decât dacă te conectezi dintr-o regiune disponibilă și ai un cont bancar valid în acea regiune.

Următoarea listă te va ghida prin pașii pentru o tranzacție Direct Debit:

  • Pasul unu: Selectează ''Direct Debit'' ca metodă de achiziție de pe lista din partea stângă a ecranului.

  • Pasul doi: Alege cantitatea de RP pe care vrei s-o cumperi.

  • Pasul trei: Introdu cu atenție toate informațiile de facturare solicitate. Reține că, dacă oricare dintre aceste informații nu corespunde exact cu informațiile tale bancare, tranzacția va fi probabil respinsă.

  • Pasul patru: Te rugăm să confirmi că toate informațiile de facturare sunt corecte înainte de a apăsa pe butonul ''Comandă finalizată'' din colțul dreapta jos al ecranului. Este important să îți verifici cu atenție informațiile pentru a preveni erorile.
  • Pasul cinci: Tranzacția ta este acum în curs de procesare. Îți mulțumim că ai cumpărat RP! Te rugăm să aștepți 3-7 zile lucrătoare pentru finalizarea procesării plății. Imediat ce îți confirmăm achiziția, vei primi un e-mail care te va informa că RP-ul a fost adăugat în contul tău. Îți mulțumim pentru răbdarea dovedită în timp ce plata este procesată.

 


 

Întâmpini probleme când încerci să faci ca tranzacția ta să fie procesată?

Dacă întâmpini probleme cu tranzacția ta, te rugăm să iei în considerare următoarele:

  1. Dacă ai trimis deja o tranzacție Direct Debit în ultimele 7 zile și procesarea ei nu a fost finalizată, nu vei putea iniția o a doua tranzacție. În prezent, este permisă o singură tranzacție Direct Debit. Imediat ce tranzacția ta curentă Direct Debit a fost procesată, vei putea selecta din nou Direct Debit ca opțiune de plată.



  2. Ai verificat dacă toate informațiile de facturare sunt corecte? Informațiile lipsă pot împiedica procesarea plății tale.

  3. Poate contul tău a avut fonduri insuficiente în timpul încercării tranzacției? Dacă ai avut insuficiente fonduri disponibile în contul tău Direct Debit, metoda de plată Direct Debit nu va deveni disponibilă pentru utilizare din nou până când tranzacția inițială eșuată nu a fost rezolvată.

Ai nevoie de asistență?

Dacă ai în continuare probleme și ai urmat lista de verificare de mai sus, te rugăm să ne contactezi trimițându-ne un tichet cu subiectul: ''Eroare Direct Debit''. Te vom contacta cât mai curând posibil, ca să te ajutăm să rezolvi problema.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk