NOTĂ: Dacă ești în căutare de informații despre blocarea permanentă a contului (sau "permaban"), le găsești aici. Blocările de HWID sunt un lucru diferit!
Ce sunt blocările de HWID?
Blocările de HWID sunt diferite – și mai grave – decât blocarea permanentă a contului (sau "permaban"). O blocare a ID-ului hardware este o măsură rară și drastică pe care o luăm împotriva jucătorilor care au ales în mod repetat să nu joace pentru a câștiga sau să nu respecte termenii de utilizare. Atunci când stabilim dacă un jucător trebuie să primească o blocare de HWID, este o confirmare a faptului că nu dorim ca persoana respectivă să creeze, acceseze sau utilizeze orice cont de pe o platformă sau joc Riot pe durata blocării.
Blocarea de HWID este, de asemenea, un mesaj adresat jucătorilor care joacă jocurile Riot în mod public, prin streaming sau în alt mod. Primirea unei blocări de HWID înseamnă că nu ai permisiunea de a juca jocul în mod public.
Blocările de HWID rezultă, în general, după ce se întâmplă unul dintre următoarele lucruri:
- Un jucător arată agresivitate extremă în chat și/sau se lasă ucis în mod intenționat în mai multe conturi care au fost blocate permanent.
- Un jucător face o amenințare de vătămare (care poate fi verificată) împotriva altor jucători sau Rioteri.
Blocările de HWID sunt extrem de neobișnuite. Până în prezent, doar câțiva jucători la nivel global au primit vreodată o blocare de HWID.
Ce se întâmplă atunci când un jucător primește o blocare de HWID?
Dacă decidem acordarea unei blocări de HWID, vom trimite jucătorului un e-mail direct cu o notificare care explică motivul blocării. Dacă un jucător a primit o blocare de HWID pentru comportamentul său în joc, acest e-mail va include detalii despre cum poate aplica pentru a obține ridicarea blocării de HWID pe viitor.
Cu toate acestea, dacă un jucător a primit o blocare de HWID ca urmare a unei amenințări verificabile de vătămare împotriva unui jucător sau a unui Rioter, nu vom lua în considerare anularea blocării și este posibil chiar să suspendăm cu totul orice comunicare cu jucătorul respectiv. Excepții de la aceasta vor fi făcute numai în circumstanțe unice și ține de decizia noastră.
Ori de câte ori o blocare de HWID este activă, vom monitoriza în mod regulat activitatea contului Riot a jucătorului blocat. Dacă sunt găsite conturi, acestea vor fi blocate manual imediat. Comportamentul jucătorului cu blocare de HWID pe aceste conturi nu este luat în considerare. Dacă ai primit o blocare de HWID înseamnă că te vom bloca imediat.
Reinstalarea unui joc sau ștergerea contului responsabil nu va elimina o blocare de HWID.
Ce se întâmplă dacă un alt jucător se conectează la un computer care are o blocare de HWID?
Când un computer are o blocare de ID hardware, înseamnă că am interzis componentele fizice ale acelui computer, mai degrabă decât să interzicem un cont. Acest tip de blocare are scopul de a preveni utilizarea acelui dispozitiv pentru accesarea serviciului – în acest caz, jocurile Riot – indiferent de contul utilizat.
Dacă un alt cont (al unui prieten sau al unui membru de familie, de exemplu) este folosit pentru a se conecta la un joc pe un computer care are o blocare de HWID, se vor întâmpla două lucruri:
- Acel cont va fi restricționat la accesarea produselor Riot Games de pe dispozitivul cu hardware blocat.
- Acel cont va fi blocat pe o perioadă determinată, deoarece sistemul presupune că respectivul cont încearcă să eludeze blocarea inițială.
Dacă bănuiești că un computer are o blocare de HWID, cel mai bine este să nu încerci să te conectezi cu niciun cont.
Cum poate un jucător cu o blocare de HWID să-și elimine interdicția HWID?
Dacă un jucător primește o blocare de HWID ca urmare a comportamentului negativ în joc, este posibil (dar niciodată garantat) ca interdicția să fie ridicată pe viitor. Mai întâi trebuie să se întâmple câteva lucruri:
- Jucătorul cu blocare de HWID trebuie să aștepte cel puțin un an de la data blocării de HWID. Această dată este comunicată jucătorului afectat în e-mailul pe care îl primește după blocarea HWID.
- După ce a trecut un an, jucătorul afectat ar trebui să trimită o cerere serviciului de asistență pentru jucători pentru a cere reevaluarea blocării de HWID. Această cerere ar trebui să includă o listă cu toate conturile pe care jucătorul le-a folosit în timpul blocării HWID.
- Vom efectua o căutare pentru orice conturi Riot asociate și vom investiga activitatea contului jucătorului.
Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, vom lua o decizie finală cu privire la anularea blocării sau prelungirea acesteia.
Dacă condițiile nu sunt îndeplinite, blocarea de HWID poate fi reevaluată începând cu un an de la data cererii anterioare de evaluare a jucătorului.
Atunci când blocarea de HWID este ridicată, înseamnă că nu vom mai bloca manual conturile sale imediat. Orice cont blocat anterior va rămâne însă blocat.
Datorită seriozității blocărilor de HWID, vom continua să acordăm o atenție deosebită comportamentului în joc. Dacă un jucător revine la comportamentul negativ din trecut, vom investiga și vom contacta jucătorul în cauză. În funcție de rezultatul investigației, este posibil să reaplicăm blocarea de HWID pentru cel puțin încă un an.
Un ultim lucru: ca regulă generală, nu vom discuta situația jucătorilor care au blocare de HWID cu nimeni, cu excepția jucătorilor în cauză.