După ce încerci să cumperi RP, tranzacția fie eșuează, fie este finalizată fără ca tu să primești RP, dar tot ești taxat.
Dacă tranzacția ta nu este finalizată, dar tot ești taxat...
Această situație se numește ''tranzacție în așteptare'' și este cel mai des întâlnită în cazul tranzacțiilor cu cardul. Dacă tranzacția ta eșuează dintr-un anumit motiv, aceasta va apărea totuși pe extrasul de cont al cardului. Totuși, nu ți se vor retrage bani de pe card – tranzacția ar trebui să dispară după câteva zile. Dacă nu dispare, urmează instrucțiunile de mai jos și te vom ajuta să-ți recuperezi banii (sau să primești RP în cont).
Dacă tranzacția ta este finalizată și nu ai primit RP...
Există câteva motive pentru care se întâmplă acest lucru, dar indiferent de situație, trebuie să ne contactezi pentru a primi suma de RP. Trimite-ne un tichet și ne vom ocupa de asta!